Sau một thời gian áp dụng các giải pháp để giảm thiểu rủi ro dịch vụ thanh toán nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ tại SGD VCB đạt được những thành công nhất định.
Thứ nhất, doanh số hoạt động thanh toán NK của SGD khá cao luôn giữ
mức thị phần thanh toán giao động của mức 17-20% tổng mức thanh toán NK của cả nước. Trong đó phương thức tín dụng chứng từ vẫn giữ ở mức cao nhất trong tất
trì sự tăng trưởng doanh số của phòng thanh toán quốc tế. Bên cạnh đó SGD VCB không ngừng mở rộng chất lượng không chỉ phương thức tín dụng chứng từ mà còn ở các phương thức khác như chuyển tiền, nhờ thu.
Thứ hai, số lượng giao dịch L/C Sở giao dịch chuyển ra nước ngoài bị từ chối rất thấp do sự đồng bộ, chặt chẽ và chất lượng của các quy trình nghiệp vụ. SGD luôn xem UCP 600 là kim chỉ nang để giải quyết những tranh chấp trong L/C. Bên cạnh đó, đội ngũ thanh toán nhập khẩu của SGD có kỹ năng nghiệp vụ cao, có kinh nghiệm trong việc kiểm tra bộ chứng từ hay tư vấn khách hàng khi gặp khó khăn về lập đơn xin mở L/C hay về bộ chứng từ.
Thứ ba, số lượng những lần thanh toán theo phương thức tín dụng chừng từ gặp phải những rủi ro giảm dần. Các giao dịch thanh toán NK của SGD VCB có khoảng 80% được thực hiện qua mạng Swift và độ chính xác lên đến 95%, thời gian là ngắn nhất và độ an toàn cho khách hàng là cao nhất.
Thứ tư, sau quá trình đổi mới và củng cố, đội ngũ nhân viên thanh toán nhập khẩu dần trang bị được những kỹ năng và kinh nghiệm hữu ích cho quá trình công tác, thực hiện có hiệu quả và chất lượng hơn các nghiệp vụ có liên quan đến thanh toán nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ. Các nghiệp vụ được xử lý lần lượt 2 bước là kiểm tra hồ sơ và xử lý trên máy. Điều đó chứng tỏ hệ thống công nghệ thông tin tại ngân hàng phát triển theo hướng hiện đại hơn, giúp cho dịch vụ cung ứng cho khách hàng mang tính chuyên nghiệp tránh nhiều rủi ro trong thanh toán.
2.3.1.2. Hạn chế
Bên cạnh những thành công đạt được thì những giải pháp đã được SGD áp dụng vẫn còn nhiều hạn chế cần khắc phục.
Thứ nhất, SGD vẫn gặp phải những thiếu sót trong công tác thẩm định
khách hàng và mặt hàng nhập khẩu. Có thể nói đây là bước nghiệp vụ hết sức quan trọng, thanh toán viên cần đặc biệt lưu ý đến năng lực tài chính của khách hàng. Năng lực tài chính quyết định khả năng khách hàng có thể thanh toán được giá trị
Thứ hai, hệ thống công nghệ hoạt động trong các phương thức thanh toán NK chưa hoàn thiện, trong thời gian qua tuy SGD VCB tích cực ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm phục vụ cho dịch vụ thanh toán L/C nhập khẩu tuy nhiên, những công nghệ này tồn tại một số bất cập như lỗi hệ thống, đôi khi nhận tin hay truyền tin còn có lúc trục trặc ...
Thứ ba, các hình thức thanh toán bằng thư tín dụng chứng từ chưa đa dạng và phong phú: SGD vẫn chủ yếu cung cấp những phương thức L/C truyền thống. Đây có thể nói là hạn chế chung của các ngân hàng thương mại chứ không chỉ riêng SGD VCB. Loại L/C không huỷ ngang có xác nhận là loại hình được sử dụng nhiều nhất đối với hàng hoá nhập khẩu, còn các loại L/C khác như L/C giáp lưng, L/C chuyển nhượng rất ít được sử dụng, ngoài ra các loại văn bản khác như L/C có dấu đỏ, L/C tuần hoàn, L/C dự phòng... thậm chí còn chưa đưa vào khai thác sử dụng, điều này thực sự còn chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.