Tất cả các nhà mạng tại Việt Nam đều nghiên cứu xây dựng kênh phân phối cho riêng mình. Dịch vụ di động có thể được xem là dịch vụ chính có kèm theo hàng hóa và dịch vụ phụ và là dịch vụ cần thiết cho đời sống hằng ngày của người tiêu dùng. Do đó trong chiến lược kênh phân phối, các nhà mạng thường chọn kênh phân phối đại trà cho sản phẩm và dịch vụ của mình. Kênh phân phối dịch vụ di động có một số thành viên sau.
Hệ thống giao dịch trực tiếp: Các điểm giao dịch này được lựa chọn vị trí thuận lợi, phù hợp với yêu cầu, toàn bộ trang thiết bị và hình thức trang trí của cửa hàng theo đúng tiêu chuẩn của nhà cung cấp. Đội ngũ giao dịch viên mang tính chuyên nghiệp cao với mục tiêu thỏa mãn nhu cầu của khách hàng khi tới cửa hàng với chất lượng cao nhất.
Các công ty cung cấp dịch vụ điện thoại di động sử dụng trung gian là các nhà phân phối, ĐL, ĐBL để phân phối sản phẩm dịch vụ đến tay người tiêu dùng và ĐL, ĐBL thường hợp tác với tất cả các mạng di động.
Đại lý: Trong lĩnh vực thông tin di động, một số nhà cung cấp mạng chia ĐL làm nhiều cấp, có ĐL độc quyền, ĐL cấp 1, cấp 2, có khi khó phân biệt được giữa ĐL và nhà bán lẻ do ĐL loại nhỏ cũng làm chức năng tương tự như nhà bán lẻ tức là bán máy điện thoại di động, sim, thẻ nạp tiền, sửa chữa thiết bị đầu cuối.
Nhà bán lẻ: Là các cửa hàng, các điểm bán điện thoại di động, phụ kiện, bán sim, bán các loại thẻ nạp tiền sử dụng cho thuê bao trả tiền trước và sửa chữa đơn giản cho khách hàng có nhu cầu. Thông thường, điểm bán điện thoại di động thường bán kèm
sim, làm dịch vụ kích hoạt hòa mạng thuê bao, bán các phụ kiện điện thoại.
Các cửa hàng bán điện thoại di động được phân bố rộng khắp cũng chính là các nhà bán lẻ dịch vụ di động, các điểm này thường nằm ở vị trí thuận tiện trong khu dân cư và phải ít nhất đảm bảo yêu cầu cơ bản là hòa mạng, cung cấp dịch vụ thông tin liên lạc cho khách hàng. Một tiêu chí quan trọng nữa là các cửa hàng này phải được phân bố dựa trên độ bao phủ của các trạm thu phát sóng.