Theo đánh giá của Liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU): “Trong những năm gần đây, Việt Nam là một trong những nước có tốc độ tăng trưởng viễn thông cao nhất trên thế giới”. Sự gia tăng nhu cầu liên lạc dẫn đến sự gia tăng số lượng các thuê bao di động ở các nước đang phát triển ngày càng mạnh mẽ, tuy nhiên, nhiều qui định ban hành nhằm kiểm soát hoạt động phát triển thuê bao như Luật Viễn thông, Luật Cạnh tranh, các qui định siết chặt quản lý thuê bao di động trả trước, trả sau27 có tác động lớn đến thị trường những năm tiếp theo.
Các công nghệ viễn thông tiếp tục cuộc đua cải tiến và nâng cao chất lượng để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Thế hệ 3G đang tăng trưởng và phổ biến thì một thế hệ
27 Thông tư 04 do Bộ TTTT ban hành áp dụng từ ngày 1/6/2012 quy định khách hàng viễn thông không được dùng chứng minh thư, hộ chiếu để đăng ký thông tin cá nhân hộ người khác. Đồng thời, thông tư này cũng cấm kích hoạt dịch vụ di động trả trước khi chính chủ chưa đăng ký thông tin theo quy định. Thông tư 14 do Bộ TTTT ban hành yêu cầu các thuê bao di động mới muốn hoạt động được phải đăng ký với các nhà mạng và đóng cước phí hòa mạng. Giá cước hòa mạng được quy định là 35.000 đồng 1 thuê bao trả sau và 25.000 đồng 1 thuê bao di động trả trước.
mới 4G sắp sửa ra đời với những tính năng vượt trội hơn. Xu hướng phát triển của khoa học công nghệ tiếp tục những bước đột phá mới, tạo tiền đề cho các nhà cung cấp dịch vụ đưa ra những dịch vụ mới lạ và hấp dẫn. Các gói cước mới với nhiều tiện ích đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng, nhiều dịch vụ miễn phí ảnh hưởng lớn đến kinh doanh của các nhà mạng như Zalo, Kakao talk.
Thị trường thông tin di động Việt Nam nói chung, Bến Tre nói riêng từ năm 2013 sẽ có sự thay đổi, không còn trong giai đoạn phát triển nhanh, đột biến như những năm trước đây mà đang bước vào giai đoạn bão hòa với lượng khách hàng mới tăng trưởng chậm hơn, do đó cần phải có một sự điều chỉnh trong chính sách và nhận thức từ VNPT tỉnh, thành phố, công ty chủ dịch vụ Vinaphone và trong cả hệ thống kênh phân phối.