Đảm bảo thống nhất tỷ lệ chiết khấu, hoa hồng và các quyền lợi khác cho hệ thông kênh phân phối trên phạm vi toàn tỉnh. Theo khảo sát tại câu 3, Phụ lục 5, gần 100% điểm bán hợp tác với cả ba nhà mạng Vinaphone, Mobifone và Viettel. Do đó VNPT Bến Tre đảm bảo bằng hoặc tốt hơn đối thủ cạnh tranh nhằm lôi kéo sự ủng hộ của kênh quan trọng này, cụ thể, nâng hoa hồng chiết khấu thuê bao trả sau phát triển mới lên mức 200.000 đồng/thuê bao, chiết khấu thuê bao trả trước lên mức 30%-40% doanh số, khuyến khích phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng lên mức 50-60% doanh số.
Kiểm soát việc áp dụng thống nhất chính sách chiết khấu, hoa hồng trên địa bàn, phạt các TTVT bán phá giá, dùng chính sách hỗ trợ ĐL sai qui định.
như chính sách chiết khấu hằng năm cho việc duy trì khách hàng, phát triển khách hàng mới. Bổ sung chính sách chiết khấu doanh số duy trì thuê bao trong thời gian 12 tháng, tỷ lệ chiết khấu từ 5-10%. Chính sách này ngoài việc khuyến khích thành viên kênh phát triển mạng mà còn giúp thành viên kênh chăm sóc tốt khách hàng, giữ khách hàng sử dụng lâu dài dịch vụ.
Tăng chi phí hỗ trợ trang bị cơ sở hạ tầng ban đầu cho điểm bán đảm bảo cạnh tranh với các nhà mạng khác như trang bị tủ trưng bày sản phẩm, bảng quảng cáo. thiết kế điểm bán đẹp và ấn tượng nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng. Do giá cả biến động theo hướng tăng, với mức chi hiện tại chưa thể đáp ứng được yêu cầu trang trí điểm giao dịch. Bổ sung định mức chi trang cấp hàng năm nhằm chỉnh tu, sửa chữa hư hỏng. Theo khảo sát khách hàng về yếu tố gây ấn tượng khi thực hiện mua hàng tại các điểm giao dịch, có 63,57% chọn biển hiệu, hình ảnh của điểm giao dịch.
Tổ chức các khóa tập huấn thường xuyên mỗi năm 1 hoặc 2 lần đào tạo kỹ năng bán hàng, giới thiệu dịch vụ cho hệ thống kênh phân phối. Thường xuyên cập nhật thông tin qua các kênh đa dạng như trang thông tin VNPT Bến Tre, tờ rơi, tin nhắn, điện thoại để thành viên kênh có điều kiện tiếp cận chính sách nhanh và chính xác nhất.
Đào tạo, hướng dẫn ngay khi có dịch vụ mới nhằm đảm bảo tất cả thành viên kênh phân phối nắm vững thông tin, tự tin tư vấn và vận động khách hàng sử dụng các dịch vụ do Vinaphone cung cấp, tạo sức lan tỏa nhằm chiếm cảm tình của những khách hàng tiềm năng, khách hàng đang sử dụng mạng khác quay trở lại sử dụng dịch vụ Vinaphone do VNPT Bến Tre cung cấp.