Kiên Giang
Xuất phát điểm của Navibank là từ Kiên Giang nên song hành cùng với việc đổi tên thành Ngân hàng TMCP Nam Việt ngày 18/05/2006.
Chi nhánh Kiên Giang đã được khai trương hoạt động vào ngày 29/08/2006.
Tên gọi: Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Việt Chi nhánh Kiên Giang. Trụ sở chính đặt tại: 123 đường Mạc Cửu, phường Vĩnh Thanh, Thành phố Rạch Giá, Kiên Giang.
Điện thoại: 077 3921188 Fax: 077 3921011
Vì là nơi hình thành nên quy mô của Chi nhánh Navibank Kiên Giang khi thành lập có 05 phòng giao dịch trực thuộc gồm:
Bảng 2.1. Bảng chi nhánh và các phòng giao dịch của Ngân hàng TMCP Nam Việt Chi Nhánh Kiên Giang
Phòng giao dịch Địa chỉ NAVIBANK Kiên Giang
(Trụ sở chi nhánh)
123 Mạc Cửu, Phường Vĩnh Thanh, TP.Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
NAVIBANK Rạch Sỏi (Phòng giao dịch 01)
45 Cách Mạng Tháng Tám, P. Vĩnh Lợi, TP.Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
NAVIBANK Hòn Đất (Phòng giao dịch 02)
Ấp Chòm Sao, Thị Trấn Hòn Đất, Huyện hòn Đất, Tỉnh Kiên Giang
NAVIBANK Cổng Tam Quan (Phòng giao dịch 03)
366 Nguyễn Trung Trực, Phường Vĩnh Lạc, TP.Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
NAVIBANK Hà Tiên (Phòng giao dịch 04)
65 Phương Thành, Thị Xã Hà Tiên, Tỉnh Kiên Giang
NAVIBANK Tân Hiệp (Phòng giao dịch 05)
40 Tổ 3, Khóm A, Thị trấn Tân Hiệp, Huyện Tân Hiệp, Tỉnh Kiên Giang
Lúc mới thành lập mạng lưới hoạt động của ngân hàng Navibank Chi nhánh Kiên Giang nhân sự gồm 46 người, trong đó: Trình độ đại học có 28 người, chiếm 60%/ tổng số lao động. Xuất phát điểm của Navibank Kiên Giang còn gặp nhiều khó khăn do nhiều người còn chưa thích ứng và theo kịp với yêu cầu đổi mới hoạt động Ngân hàng theo cơ chế mới. Một phần do nợ quá hạn trong quá trình chuyển lên từ Ngân hàng Sông Kiên còn khá nhiều cần phải xử lý. Nhưng với sự nỗ lực của Ban Giám Đốc cũng như tập thể cán bộ công nhân viên. Chi nhánh Kiên Giang đã từng bước phát triển để đạt đến đội ngủ như ngày hôm nay. Hiện tại chi nhánh có số nhân sự gần 70 người và số lượng có trình độ đại học chiếm hơn 80%. Chi nhánh đang ngày càng phát triển theo định hướng đúng đắn.
2.1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ của chi nhánh
- Huy động vốn: Huy động vốn bằng VND và ngoại tệ, gồm:
+ Tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn 1,3, 6, 9, 12 tháng và trên 12 tháng của các cá nhân, tổ chức kinh tế xã hội, tổ chức tài chính tín dụng trong và ngoài nước.
+ Phát hành kỳ phiếu ngân hàng tính lãi suất trước và sau loại 1,3, 6, 9, 12 và trên 12 tháng.
+ Tiếp nhận vốn tài trợ, vốn uỷ thác và đầu tư chính phủ, tổ chức kinh tế xã hội, cá nhân trong và ngoài nước cho các chương trình, dự án phát triển kinh tế xã hội theo quy định.
- Đầu tư và cho vay vốn
+ Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn bằng VND và ngoại tệ (USD) đối với khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế và tầng lớp dân cư.
+ Cho vay uỷ thác theo chương trình của chính phủ, chủ đầu tư và nước ngoài. + Thực hiện các dịch vụ cầm cố cho vay phục vụ đời sống sinh hoạt tiêu dùng đối với tất cả các thành phần dân cư.
- Dịch vụ cung ứng
+ Thực hiện dịch vụ thanh toán quốc tế thông qua hệ thống SWIFT, tài trợ XNK, bảo lãnh và tái bảo lãnh, mua bán ngoại tệ.
+ Dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng: VISA, Master card, JCB, ACB, thẻ TDND …
+ Dịch vụ thanh toán chuyển tiền nhanh
+ Làm tư vấn tài chính, tiền tệ, các dịch vụ ngân hàng khác.
+ Dịch vụ ngân hàng điện tử: Phát hành thẻ ATM, thẻ tín dụng Navicard – Credit
2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của chi nhánh
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức của Navibank Kiên Giang Giám đốc CN Phó Giám đốc Phòng QLTD Phòng QHKH Các PGD Phòng DVKH Phòng Tổng Hợp Phòng XLN BP Kế toán BP H.Chính PGD 02 PGD 01 PGD 05 PGD 04 PGD 03
a. Ban giám đốc
Ban giám đốc của chi nhánh bao gồm Giám đốc và Phó Giám đốc.
Là thành phần đi đầu và hướng dẫn mọi công việc của chi nhánh, chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước NHNN về tính tuân thủ pháp luật trong toàn bộ các mảng hoạt động của chi nhánh, có trách nhiệm quản lý và tổ chức thực hiện các hoạt động của chi nhánh để đảm bảo vai trò và chức năng của một NHTM, để hoàn thành xuất sắc các mục tiêu đề ra.
b. Các phòng tổ chức và chuyên môn nghiệp vụ (1) Phòng tổng hợp
Bao gồm 02 bộ phận:
Bộ phận hành chính: Có chức năng tham mưu cho ban giám đốc các lĩnh vực: Tổ chức đào tạo công nhân viên, tuyển dụng lao động, quản lý tiền lương, công tác tổng hợp thi đua, công tác hành chính quản trị
Bộ phận kế toán có chức năng nhiệm vụ:
+ Tổ chức tốt các nghiệp vụ thanh toán theo quy định kế toán của ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Tổ chức hạch toán phân tích, hạch toán tổng hợp các loại tài khoản về nguồn vốn, sử dụng vốn của toàn chi nhánh
+ Theo dõi tiền gửi, vay của các chi nhánh và tổ chức thanh toán điện tử trên các chi nhánh trong hệ thống, thanh toán bù trừ với các ngân hàng trên địa bàn
+ Tham mưu chi ban giám đốc công tác thanh toán, lập kế hoạch tài chính tháng, quý, năm để làm cơ sở cho các bộ phận trong toàn chi nhánh thực hiện, quản lý hướng dẫn công tác tài chính kế toán toàn chi nhánh
Chi nhánh không có bộ phận tin học riêng biệt mà chỉ có chuyên viên tin học thuộc vào phòng tổng hợp phục vụ công tác kinh doanh hàng ngày bằng việc tổng hợp, phân tích các số liệu trong lĩnh vực kế toán, tín dụng nguồn vốn đảm bảo công tác thanh toán điện tử diễn ra trong suốt quá trình làm việc. Phối hợp với các phòng giao dịch đảm bảo hệ thống máy móc, chương trình Core banking vận hành ổn định và sửa chữa các lỗi từ máy móc đến chương trình khi cần thiết.
(2) Phòng xử lý nợ
Đây là phòng mới được thành lập trong năm 2013 do tình hình phát sinh thực tế các vấn đề pháp lý hồ sơ xảy ra khá nhiều và phức tạp nên chi nhánh đã thành lập riêng phòng xử lý nợ. Nhiệm vụ phòng chịu trách nhiệm theo dõi, thu hồi các khoản
nợ xấu của chi nhánh, phòng giao dịch theo quy định của pháp luật nhà nước. Tham gia các thủ tục tố tụng, khiếu nại, bán tài sản thu hồi nợ, trình các phương án giải quyết đối với các khoản nợ xấu do các phòng trực tiếp kinh doanh chuyển qua.
(3) Phòng quản lý tín dụng
Đây cũng là phòng được thành lập trong năm 2013 khi ngân hàng tiến hành tái cơ cấu toàn diện. Phòng có nhiệm vụ tiến hành xác minh thông tin khách hàng bao gồm các thông tin cá nhân, thông tin tài chính và thông tin về tài sản đảm bảo bằng cách gọi điện thoại cho khách hàng hoặc thông qua các hồ sơ gửi về, có thể tiến hành gặp trực tiếp khách hàng để tái thẩm định nếu hồ sơ còn vướng mắc.
Phòng quản lý tín dụng nhận hồ sơ trực tiếp từ các phòng kinh doanh và tiến hành các thao tác nghiệp vụ khi hoàn chỉnh hồ sơ phòng còn nhiệm vụ soạn và nhập liệu các hồ sơ pháp lý tín dụng như hợp đồng tín dụng, hợp đồng thế chấp ….
(4) Phòng quan hệ khách hàng
Là phòng trực tiếp kinh doanh chính thuộc chi nhánh có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng vay vốn, khách hàng huy động, bảo lãnh, … tiến hành các thủ tục lập tờ trình thẩm định đưa lên phòng quản lý tín dụng để xét duyệt các hồ sơ vay vốn hay các nghiệp vụ khác do sự chỉ đạo của Ban giám đốc.
(5) Các phòng giao dịch
Navibank Kiên Giang có tất cả 05 phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh có chức năng cho vay, huy động vốn, bảo lãnh, thực hiện các nghiệp vụ chuyển tiền, …… Tất cả các phòng đều được một hạn mức phán quyết cụ thể và những vấn đề không nằm trong quyền phán quyết thì đều phải trình lên Ban giám đốc chi nhánh xem xét giải quyết.
(6) Phòng dịch vụ khách hàng
Kiểm soát các nghiệp vụ giao dịch phát sinh hàng ngày tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chi nhánh đảm bảo được thực hiện một cách chính xác, an toàn, xử lý kịp thời các lỗi nghiệp vụ kế toán phát sinh theo đúng quy định của NaviBank và pháp luật hiện hành.
Đảm bảo các nghiệp vụ sau: Mở sổ tiết kiệm, mở thẻ ATM, dịch vụ quản lý tiền mặt, kho quỹ, dịch vụ tài khoản, dịch vụ Ngân hàng trực tuyến ……
Hỗ trợ phòng quản lý tín dụng trong việc quản lý và lưu giữ hồ sơ tín dụng, tài sản bảo đảm…
* Ngoài các phòng ban trên chi nhánh còn một bộ phận hỗ trợ thuộc về Hội sở chính là bộ phận thẩm định tài sản đảm bảo, đây là một bộ phận hoạt động độc lập chuyên về định giá TSĐB chịu trách nhiệm việc thẩm định và ra biên bản định giá đối với các tài sản vay vốn tại Navibank Kiên Giang.