Những cơ hội của Sanest Tourist

Một phần của tài liệu đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của trung tâm dịch vụ du lịch sanest tourist (Trang 53)

7. Kết cấu của đề tài

3.1.5.2.Những cơ hội của Sanest Tourist

- Với lợi thế về điệu kiện tự nhiên, hiện Công ty trực tiếp quản lý và khai thác 31 đảo với 154 hang yến và đang thực hiện chiến lƣợc phát triển các hang, đảo và đàn chim yến trên quy mô toàn quốc kết hợp với du lịch quảng bá. Cùng với truyền thống ngành nghề yến sào và đền thờ đƣợc xây dựng tại Hòn Nội, nhằm quảng bá hình ảnh thƣơng hiệu và truyền thống văn hóa ngành nghề yến sào Công ty đã thực hiện chƣơng trình tour Đảo yến – Hòn Nội từ năm 2003 với thƣơng hiệu là Sanest Tourist. Đây là thƣơng hiệu đƣợc Công ty Yến sào Khánh Hòa đăng ký nằm trong 11 nhãn hiệu độc quyền của Công ty trong phạm vi trong nƣớc và quốc tế.

- Thƣơng hiệu “Yến sào Khánh Hòa” là thƣơng hiệu đƣợc khách hàng trong và ngoài nƣớc tín nhiệm, là đơn vị trực tiếp khai thác và chế biến các sản phẩm từ yến tổ đảo thiên nhiên, là đơn vị gắn liền với truyền thống ngành nghề yến sào gần 700 năm nên các chƣơng trình du lịch biển đảo đều gắn liền với truyền thống ngành nghề yến sào nhằm tôn vinh lịch sử ngành nghề yến sào nhằm bảo tồn và phát huy, gìn giữ. Đây là nét độc đáo

riêng khác biệt trong tour du lịch biển đảo của Sanest Tourist mà không đơn vị nào có thể có đƣợc.

- Tour du lịch biển đảo của Sanest Tourist có nhiều thuận lợi về tài nguyên du lịch, khi đến với tour đảo yến – Hòn Nội, khách du lịch đƣợc tham quan Đền thờ tổ ngành nghề Yến sào, đƣợc nghe giới thiệu về lịch sử ngành nghề Yến sào Khánh Hòa, đƣợc tham quan hang yến tại Hòn Sam, đƣợc tận mắt chứng kiến chim yến và tổ yến trên vách đá và cảm nhận việc sự gian nan nguy hiểm của việc khai thác tổ yến. Đến với Đảo yến – Hòn Nội, du khách cũng đƣợc cảm giác chinh phục đỉnh Du Hạ, tắm biển tại bãi tắm đôi, bơi lặn và ngắm rạn san hô bằng tàu đáy kính, thƣởng thức những món ăn tại nhà hàng trên đảo và tìm hiểu thêm về cuộc sống cũng nhƣ sự cực khổ của những ngƣời bảo vệ vàng trắng của đất nƣớc. Bên cạnh đó, du khách tìm hiểu về Lễ hội Yến sào Khánh Hòa đƣợc đa dạng hóa bằng nhiều hoạt động văn hóa, nghệ thuật truyền thống và đƣơng đại nhằm quảng bá giới thiệu với du khách khám phá nét văn hóa độc đáo về vùng đất đƣợc nhiều quà tặng của thiên nhiên và con ngƣời xứ sở “Trầm hƣơng, Yến sào” hiền hòa thân thiện. Lễ hội Yến sào Khánh Hòa đã đƣợc UBND tỉnh Khánh Hòa đƣa vào lễ hội truyền thống của Tỉnh tại Chƣơng trình Festival biển của Khánh Hòa. Đây là nét đặc sắc riêng của Sanest Tourist, có giá trị khác biệt mà chỉ đến với “Yến sào Khánh Hòa” du khách mới có thể cảm nhận đƣợc.

-

Hình 2.2 Khu du lịch Đảo yến – Hòn Nội

Nguồn: Tư liệu “Bãi tắm Đôi tại Đảo yến – Hòn Nội” của Công ty Yến sào Khánh Hòa

- Công ty có hệ thống phƣơng tiện vận chuyển đa dạng, hiện đại, tiện nghi, hệ thống tàu đạt tiêu chuẩn quy định với 5 tàu vỏ gỗ với sức chứa 60 khách, 02 tàu đáy kính xem rạn san hô tại khu bảo tồn Hòn Mun và Đảo yến, 04 tàu cao tốc đƣợc trang bị hiện đại tiện nghi

và hệ thống tàu khai thác với công suất lớn. Điều này rất cần thiết nhằm đáp ứng kịp thời và chủ động tạo cho du khách sự an tâm, an toàn khi sử dụng phƣơng tiện đặc biệt là đối với tour biển đảo. Bên cạnh đó, có hệ thống xe vận chuyển đa dạng, hiện đại từ 15 đến 45 chỗ rất thuận tiện để phục vụ vận chuyển du khách đến Cảng và là điều kiện thuận lợi phát triển mạnh tour du lịch lữ hành, city tour,…

- Sanest Tourist có hai văn phòng và showroom lớn tại trung tâm thành phố Nha Trang và có hệ thống nhận diện thƣơng hiệu nên du khách dễ dàng nhận biết và liên hệ. Bên cạnh đó, luôn có sự phối hợp với hệ thống nhà hàng khách sạn, các chi nhánh showroom trên toàn quốc và văn phòng đại diện tại Lào, Campuchia và Úc rất thuận lợi để liên kết các tour du lịch về với biển đảo của Nha Trang, cũng nhƣ quảng bá và tiêu thụ các sản phẩm bổ dƣỡng cao cấp từ Yến sào thiên nhiên Khánh Hòa.

- Có cảng tàu du lịch riêng nên việc neo đậu tàu rất thuận tiện, an toàn và ổn định, không gây ảnh hƣởng đến thời gian và lịch trình tour đã định sẵn.

- Khu vực đảo luôn đảm bảo sóng điện thoại cho du khách liên lạc với đất liền và hệ thống nƣớc ngọt phục vụ cho du khách tắm biển luôn đầy đủ.

- Bến neo đậu trên đảo rất an toàn, sạch đẹp, là khu vực đƣợc bảo vệ an ninh nghiêm ngặt và luôn đƣợc bảo dƣỡng gia cố rất tốt sau những đợt mƣa bão.

- Có đội ngũ quản lý nhạy bén, nhân viên văn phòng tour có kỹ năng giao tiếp tốt với đội ngũ hƣớng dẫn có chuyên môn, nhanh nhẹn và am hiểu về truyền thống ngành nghề và có nhiệt huyết với nghề.

Một phần của tài liệu đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của trung tâm dịch vụ du lịch sanest tourist (Trang 53)