Khái niệm du khách

Một phần của tài liệu đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của trung tâm dịch vụ du lịch sanest tourist (Trang 27)

7. Kết cấu của đề tài

1.3.1.2 Khái niệm du khách

Theo nhà kinh tế học ngƣời Anh định nghĩa khách du lịch là “tất cả những ngƣời thoả mãn 2 điều kiện: rời khỏi nơi cƣ trú thƣờng xuyên của mình trong khoảng thời gian dƣới 1 năm và chi tiêu tiền bạc mà nơi họ đến thăm mà không kiếm tiền ở đó”

Nhà xã hội học Cohen lại quan niệm “Khách du lịch là một ngƣời đi tự nguyện, mang tính nhất thời, với mong muốn đƣợc giải trí từ những điều mới lạ và thay đổi thu nhận từ một chuyến đi tƣơng đối xa và không thƣờng xuyên”

Theo nhƣ Tổ chức Du lịch Thế giới định nghĩa thì khách du lịch là những ngƣời “đi đến và nghỉ lại ở một nơi xa nơi thƣờng trú của họ trong vòng không nhiều hơn một năm liên tiếp để thƣ giãn trong lúc rảnh rỗi, vì công việc kinh doanh và các mục đích khác không liên quan đến những hoạt động đƣợc trả thù lao bởi nơi bạn viếng thăm”.

Khách thăm viếng (visitor): là một ngƣời đi tới một nơi – khác với nơi học thƣờng trú, với một lý do nào đó (ngoại trừ lý do đến để hành nghề và lĩnh lƣơng từ nơi đó). Định nghĩa này có thể áp dụng cho khách quốc tế (International Visitor) và du khách trong nƣớc (Domestic Visitor). Khách thăm viếng đƣợc chia thành hai loại nhƣ sau:

Khách du lịch (Tourist) là khách thăm viếng có lƣu trú tại một quốc gia hoặc một vùng khác với nơi ở thƣờng xuyên trên 24 giờ và nghỉ qua đêm tại đó với mục đích nghỉ dƣỡng, thăm quan, thăm viếng gia đình, tham gia hội nghị, tôn giáo, thể thao.

Khách tham quan (Excursionist) là khách thăm viếng một ngày, tức là loại khách thăm viếng lƣu lại ở một nơi nào đó dƣới 24 giờ và không lƣu trú qua đêm.

Theo Pháp lệnh du lịch của Việt Nam ban hành năm 1999 thì khách du lịch bao gồm khách du lịch nội địa (Domestic Tourist), là công dân Việt Nam và ngƣời nƣớc ngoài cƣ trú tại Việt Nam đi du lịch trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam; khách du lịch quốc tế (International Tourist) là ngƣời nƣớc ngoài, ngƣời Việt Nam định cƣ ở nƣớc ngoài

vào Việt Nam du lịch và công dân Việt Nam, ngƣời nƣớc ngoài cƣ trú tại Việt Nam ra nƣớc ngoài du lịch.

Một phần của tài liệu đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của trung tâm dịch vụ du lịch sanest tourist (Trang 27)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(140 trang)