Chương 2:Thực trạng hiệu quả hoạt động môi giới tại siêu thị dự án BĐS Cengroup
2.3.2.1.Hạn chế
2012 không đạt được kết quả như mong đợi mặc dù công ty đã tổ chức tốt công tác hoạch định chiến lược;chú trọng ,o chất lượng môi giới cũng như trình độ của các môi giới viên Nhưng mà thị trường BĐS năm 2012 rất trầm lắng , có dấu hiệu chững lại từ mấy năm về trước hơn thế nữa nền kinh tế còn đang lâm ,o khủng hoản trầm trọng đặc biệt trong lĩnh vực BĐS.
2.3.2.Hạn chế , nguyên nhân 2.3.2.1.Hạn chế
Bên cạnh những thành công đạt được;hoạt động môi giới của công ty còn có những điểm hạn chế sau:
-Đội ngũ nhân viên trẻ đó là lợi thế của công ty Nhưng mà cũng đó là yếu điểm Vì vậy điều này đồng nghĩa với việc thiếu kinh nghiệm để nắm bắt , giải quyết các tình huống phức tạp gặp phải.Hoạt động môi giới đòi hỏi người môi giới phải có kiến thức chuyên môn;kiến thức xã hội , kinh nghiệm dày dặn để vững ,ng xử lý các tình huống phức tạp.Nhân viên công ty cũng đã có thời gian hoạt động trong thị trường BĐS tuy nhiên với thời gian như vậy thực sự vẫn chưa đủ kinh nghiệm dày dặn để giải quyết những tình huống phức tạp cùng với đó đó là sự phối hợp thực hiện các công việc chưa được trơn tru hiệu quả
-Các hợp đồng liên quan đến thương vụ môi giới của công ty đều có mẫu sẵn.Vì vậy vậy;kỹ năng soạn thảo hợp đồng của các nhân viên kinh doanh còn yếu.
-Việc lưu trữ thông tin của các nhân viên chưa đồng nhất , tính bảo mật thấp.
-Khi thực hiện thương vụ môi giới BĐS riêng lẻ;còn có nhân viên không ký hợp đồng môi giới với khách mà chỉ thỏa thuận bằng miệng.Vì vậy vậy;có những thương vụ thành công mà nhân viên không báo doanh số về công ty hoặc khách hàng không trả tiền dịch vụ như đã thỏa thuận.
-Chi phí cho hoạt động môi giới của công ty vẫn còn khá cao.Vì vậy vậy công ty nên có các biện pháp tiết kiệm chi phí , nâng cao hiệu quả hoạt động môi giới.
-Các trang thiết bị hiện đại nay vẫn chưa được sử dụng đúng mức để đạt hiệu quả cao ;phát huy hết công năng tác dụng của chúng.Dẫn tới hoạt động kém hiệu quả ;thiếu chuyên nghiệp.
-Một số bộ phận;cán bộ triển khai công việc chậm; Chất lượng công việc ít được cải thiện;cách thức đó làm việc máy móc;rập khuôn;thiếu sáng tạo , linh hoạt; Ít chú ý đến các mối quan hệ với khách hàng; Nhiều cán bộ có tác phong đó làm việc tuỳ tiện;cẩu thả;thiếu chuyên nghiệp , thiếu ý thức tổ chức kỷ luật ví dụ hay trốn ra ngoài uống nước;đánh cờ hay đó làm việc khác trong giờ đó làm việc đó làm ảnh hưởng không tốt tới hiệu quả công tác tại công ty.
-Khả năng marketing tiếp thị bán hàng của các NVKD trong công ty chưa thực sự tốt.Việc treo phướn;phát tờ rơi;đăng tin quảng cáo,..chưa đtôi lại được hiệu quả như mong đợi.Phần lớn phướn treo xong thì bị gỡ bỏ ngay;phát tờ rơi thì ít được mọi người chú ý;…Điều này thể hiện quy trình tiếp thị bán hàng;marketing của NVKD còn rất nhiều hạn chế.
2.3.2.2.Nguyên nhân