Chương 2:Thực trạng hiệu quả hoạt động môi giới tại siêu thị dự án BĐS Cengroup
2.3.1.Những kết quả đạt được
được vị thế của mình trong thị trường BĐS.Hiện nay hoạt động môi giới của công ty chủ yếu tập trung ,o phân phối các dự án chung cư;BĐS nghỉ dưỡng trên cả nước.Những lợi thế;ưu điểm trong hoạt động môi giới BĐS của công ty có thể kể đến: Đội ngũ nhân viên trẻ được đào tạo qua các khóa học về BĐS , môi giới BĐS;luôn năng động , nhiệt tình trong công việc , luôn học hỏi để nâng cao kỹ năng của mình. Quy trình môi giới của công ty tuân thủ đúng quy định của pháp luật.Bên cạnh đó;công ty còn chú trọng ,o dịch vụ hậu mãi Vì vậy vậy đã để lại ấn tượng tốt với khách hàng.Những nhân viên môi giới đã tư vấn giúp khách hàng của mình đưa ra những sự lựa chọn đúng đắn;nhận giá trị sinh lời từ BĐS., mối quan hệ giữa công ty với khách hàng ngày càng được mở rộng;bền chặt hơn.Dịch vụ hậu mãi cũng góp phần tạo nên sự khác biệt cho hoạt động môi giới của công ty với hoạt động môi giới của các sàn trao đổi;công ty kinh doanh BĐS khác.
Công ty không thu phí dịch vụ của người mua , cam kết phân phối đúng giá gốc cho khách;nên ngày càng thu hút nhiều khách hàng đến với công ty.
Thị trường hoạt động của công ty rất rộng.Công ty phân phối các dự án trên cả ba miền Bắc;Trung;Nam.Vì vậy vậy nguồn cung , cầu về BĐS của công ty đó là rất lớn.
Với hơn 2000 m2 của Siêu thị dự án;đó là nơi các nhân viên kinh doanh của công ty đó làm việc , cũng đó là nơi trưng bày mô hình sa bàn của các dự án.Các dự án công ty phân phối đều có mô hình sa bàn đặt tại đây;tạo điều kiện thuận lợi khi nhân viên tư vấn cho khách;khách hàng có thể trực tiếp quan sát mô hình của dự án mà không phải mất thời gian đến nhà mẫu của dự án.
Hệ thống máy tính nối mạng được trang bị cho tất cả các nhân viên của công ty.Nhờ vậy;các nhân viên luôn cập nhật nhanh nhất thông tin nội bộ của công ty;thông tin về thị trường BĐS;thông tin về khách hàng.
Cách thức hoạt động của công ty nhanh gọn;thông tin đến với khách hàng luôn đó là những thông tin chính xác , nhanh nhất có thể.
Sự phục vụ chuyên nghiệp , uy tín khiến cho ngày càng có nhiều chủ đầu tư muốn phân phối BĐS của mình qua công ty.
Quy định thưởng phạt rõ ràng;khuyến khích các nhân viên đó làm việc hết mình , chấp hành tốt nội quy của công ty.
Với những ưu thế của mình;công ty cổ phần BĐS Thế Kỷ đang xây dựng được thương hiệu riêng cho mình , mở rộng thị trường ra cả ba miền Bắc;Trung;Nam. Trong năm 2012 tổng doanh thu từ hoạt động môi giới của siêu thị dự án BĐS Cengroup đạt 15 tỷ.Trong đó doanh thu bán hang đạt 10;097 tỷ.Đạt được 62% so với mục tiêu đề ra trong năm 2012 đó là 24 tỷ tổng doanh thu.Nếu so với năm 2011 thì công ty có sự tăng trưởng đáng kể về mặt doanh thu(doanh thu từ hoạt động môi giới năm 2011 đó là 14 tỷ tuy nhiên lợi nhuận lại đạt 4;72 tỷ đồng)
Biểu đồ 1:
DT bán hàng:10;097 tỷ Tổng DT:15;2 tỷ
NVTB:80/01 tháng
Bảng 1:Kết quả kinh doanh năm 2012(Trích Báo cáo KQKD 2012 của Cengroup)
Nội dung Mục tiêu 2012 Kết quả Đạt (%)
Doanh thu 24tỷLợi nhuận: 4tỷ 15 tỷ Lợi nhuận: - 370tr 62%
Lợi nhuận 4 tỷ - 0.37 tỷ
Doanh số bình
quân 15tr/NVKD/tháng 11.2tr/NVKD/tháng 75%
Nhân sự 80NVKD/tháng 80NVKD/tháng 100%
Qua bảng số liệu , sơ đồ trên cho thấy lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh không đạt được như mục tiêu đặt ra.Siêu thị dự án BĐS Cengroup vẫn bị lỗ 370 triệu.Mặc dù với lượng nhân sự 80 NVKD/tháng đạt mục tiêu đề ra Nhưng mà doanh số bình quân của NVKD chỉ đạt 11;2 triệu quá thấp so với quy định về mức khoán của công ty.Với số lương trao đổi bình quân 1;64 GD/1 ngày;tính trong năm 2012 số lượng trao đổi đạt 597 GD.
Doanh thu bán hàng BĐS chiếm 66;42% tổng doanh thu của toàn siêu thị dự án.Cho thấy doanh thu từ hoạt động môi giới chiếm tỷ trọng lớn trong tộng doanh thu từ tất cả các hoạt động khác của sàn.
Biểu đồ 2:Số lượng trao đổi trong năm 2012(Trích Báo cáo KQKD)
.
Trung bình:20;9tr/01GD
3 sản phẩm chủ đạo:Sails Tower(173GD);250 Minh Khai(92GD);sky garden(59GD);..
Qua biểu đồ trên ta thấy số lượng trao đổi của sàn không đều đặn;dao động từ khoảng 18 trao đổi đến 98 trao đổi.Những tháng có trao đổi tăng đột biến đó là 3 tháng cuối năm tháng 10;tháng 11;tháng 12.Có lẽ 1 phần do chính sách giảmgiá;khuyến mãi VD:sails tower khuyến mãi xe máy;…cuối năm cộng với người dân cũng có nhu cầu mua nhà đón tết.
Biểu đồ 3:Tổng hợp doanh số từng team
Siêu thị dự án BĐS Cengroup hiện nay có 9 team chính.Qua biểu đồ ta thấy sự chênh lệch khá lớn doanh thu giữa team đứng đầu đó là “Ngalx dung83” , team đứng cuối “Minhvv”;chênh lệch khoảng 1.5 tỷ.Từ đó ta thấy khả năng bán hàng của các team đó là không đồng đều.Phản ánh một thực trạng đó là chưa có sự trao đổi học hỏi kinh nghiệm giữa các team , sàn chưa tạo được môi trường cạnh tranh để các team ganh đua nhau.