3.2.1.2.Giải pháp về phía khách hàng
Khách hàng đó là nguồn sống của công ty;công ty không thể tồn tại , phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay cũng như trong tương lai mà không có một chiến lược khách hàng hợp lý.Hoạt động môi giới BĐS càng không thể thực hiện được một cách có hiệu quả nếu không có sự tồn tại , gia tăng của một mạng lưới khách hàng ổn định.
Hiện nay;công ty cổ phần BĐS Thế Kỷ đã thiết lập , duy trì được một mạng lưới khách hàng tương đối lớn trong cả nước.Tuy nhiên với mong muốn mở rộng thị trường , chiếm lĩnh được thị trường BĐS thì việc duy trì mạng lưới khách hàng như hiện nay đó là chưa đủ.Bên cạnh đó;sự cạnh tranh trên thị trường BĐS ngày càng gay gắt;ngày càng có nhiều nhiều tổ chức kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS nói riêng , kinh doanh dịch vụ BĐS nói chung tham gia thị trường BĐS.Vì vậy vậy;công ty cần phải tiếp tục chủ động tìm kiếm ;tiếp cận với khách hàng để mở rộng mạng lưới khách hàng của mình , có các biện pháp để duy trì;phát triển các mối quan hệ đó.Các ưu đãi dành cho khách hàng cũng đó là nhân tố thu hút khách hàng đến với công ty.Ưu đãi dành cho khách hàng có thể chỉ đơn giản đó là thái độ phục vụ;sự hướng dẫn tận tình của nhân viên.Công ty nên tìm hiểu về mong muốn;nguyện vọng của khách hàng;tiếp cận ý kiến đóng góp;phản ánh của khách hàng.Từ đó;đưa ra các biện pháp để thỏa mãn các mong muốn của khách hàng;tạo mối quan hệ gần gũi;cởi mở với khách hàng;từng bước xây dựng , cải thiện hoạt động môi giới cho phù hợp với tâm tư;nguyện vọng của khách hàng.Điều này sẽ giúp công ty giữ được khách quen , thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
3.2.1.3.Giải pháp cho chính bản thân nhà môi giới