Quy trình tín dụng là tổng hợp các nguyên tắc, quy định của ngân hàng trong việc cấp tín dụng, xây dựng các bước đi cụ thể theo một trình tự nhất định kể từ khi chuẩn bị hồ sơ cấp tín dụng đến khi chấm dứt quan hệ tín dụng. Quy trình tín dụng là cơ sở cho việc xây dựng một mô hình tổ chức thích hợp cho ngân hàng, trong đó nhiệm vụ các phòng ban, đơn vị chức năng được xác định rõ ràng công việc liên quan hoạt động cho vay từ đó làm cơ sở phân công nhiệm vụ ở từng vị trí, là cơ sở kiểm soát tiến trình cấp tín dụng cho phù hợp với thực tiễn, tạo hành lang an toàn cho hoạt động tín dụng luôn được chấp hành phù hợp với tình hình thực tế và theo đúng quy định của Ngân hàng nhà nước. Các công việc của quy trình tín dụng được thực hiện đầy đủ và nghiêm túc giúp cho hoạt động tín dụng giảm tối đa những khả năng dẫn tới rủi ro. Thông qua kiểm soát
qui trình tín dụng , ngân hàng nhanh chóng xác định những khâu, công việc cần điều chỉnh, kịp thời phát hiện những thủ tục không còn phù hợp trong chính sách tín dụng, từ đó có những thay đổi để tăng cường giám sát quá trình sử dụng vốn cũng như hoạt động tín dụng của ngân hàng.
Việc tuân thủ đúng quy trình tín dụng để xét duyệt hồ sơ vay vốn, xem xét khoản vay có đảm bảo khả năng thu hồi vốn hay không ? Chấp hành các quy định về giới giạn hoạt động tín dụng đối với ngành/lĩnh vực của từng chi nhánh, đơn vị, đối với một nhóm khách hàng liên quan tới định hướng phát triển của Ngân hàng Kiên Long. Nhân viên kinh doanh phải thực hiện nguyên tắc kiểm tra trước trong và sau khi cho vay. Kiểm tra trước khi cho vay giúp cho việc ra quyết định cấp tín dụng dựa trên cơ sở đúng đắn hay không? Kiểm tra trong khi cho vay giúp nhân viên theo dõi việc sử dụng vốn vay của khách hàng có đúng mục đích, việc cho vay có đúng đối tượng, nhu cầu vay của khách hàng hay không? Từ đó có biện pháp kịp thời để xử lý thu hồi vốn vay, hạn chế rủi ro tín dụng ở mức thấp nhất.