Với đào tạo nâng ngạch, chuyển ngạch, Tổng cục Hải quan lập hội đồng thi. Hải quan Hà Tĩnh xét soát và lập danh sách CBCC đạt yêu cầu của Tổng cục Hải quan. Hội đồng thi chịu trách nhiệm xây dựng đề án thi, ra đề thi, quy định nội quy thi, chấm điểm và chuẩn bị tài liệu học cho người dự thi. Đào tạo và thi nâng ngạch có ba nội dung là ngoại ngữ, chuyên môn nghiệp vụ và phần thi chung gồm kiến thức có tính lý luận chung như đường lối, quan điểm của Đảng trong sự nghiệp xây dựng và phát triển đất nước, nhiệm vụ chính của Tổng cục Hải quan, các quy định của pháp luật về quản lý kinh tế…
Với hình thức cử đi học ở các trường, trung tâm và cơ sở bên ngoài, nội dung của chương trình đào tạo gồm cả hình thức kiểm tra cuối khóa được cơ sở đào tạo xây dựng, soạn thảo, gửi về Phòng Tổ chức cán bộ để lấy ý kiến, kiểm tra, phê duyệt trước khi tiến hành đào tạo.
Bảng 2.12: Đánh giá của cán bộ công chức về nội dung đào tạo tại Hải quan Hà Tĩnh Chỉ tiêu Số phiếu Tỷ lệ (%) Sát với thực tế công việc, bố cục rõ ràng, ví dụ dễ hiểu 48 48,98 Sát với thực tế công việc, bố cục rõ ràng, một số phần khó hiểu 50 51,02 Không sát với công việc thực tế, bố cục, ví dụ khó hiểu, không phù hợp 0 0 Khác 0 0 Tổng 98 100
Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra khảo sát, 2013
Theo kết quả điều tra khảo sát cho thấy 100% các ý kiến đánh giá của cán bộ công chức về nội dung đào tạo đều mang tính tích cực. Có 48,98% ý kiến cho rằng nội dung đào tạo sát với thực tế công việc, bố cục rõ ràng với các ví dụ dễ hiểu, chỉ có 51,02% cho biết nội dung đào tạo có một số phần khó hiểu. Nội dung là phần quan trọng nhất của một chương trình đào tạo, với các ý kiến đánh giá tích cực của cán bộ công chức phần nào cho thấy chất lượng tốt của hoạt động xây dựng nội dung và khung chương trình đào tạo tại Hải quan Hà Tĩnh.