Quy trình xử lý các thủ tục hành chính của Phòng Kinh tế và Hạ tầng

Một phần của tài liệu đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ công tại bộ phận một cửa ubnd huyện diên khánh, tỉnh khánh hòa (Trang 53)

7. Bố cục của luận văn

2.4.4. Quy trình xử lý các thủ tục hành chính của Phòng Kinh tế và Hạ tầng

* Mô tả quy trình:

(1) Người dân nộp hồ sơ theo yêu cầu cho Bộ phận một cửa. (2) Bộ phận một cửa tiếp nhận và chuyển hồ sơ.

(3) Chuyên viên nghiên cứu, tổng hợp, xem xét, thẩm định hồ sơ. (4) Lãnh đạo phòng kiểm tra, xem xét.

(5) Trình cho Lãnh đạo UBND huyện ký duyệt.

(6) Chuyên viên tiếp nhận hồ sơ từ lãnh đạo theo dõi, quản lý và chuyển cho Bộ

N Nggưườờii d dâânn M Mộộtt c cửửaa L Lããnnhhđđạạoo p phhòònngg C Chhuuyyêênn v viiêênn L Lããnnhhđđạạoo U UBBNNDD (1) (2) (3) (5) (4) (6) (7)

phận một cửa.

(7) Bộ phận một cửa giao trả kết quả cho người dân. Quy trình này được áp dụng đối với trường hợp: - Cấp giấy phép xây dựng nhà ở đô thị.

- Cấp giấy phép xây dựng công trình không phải là nhà ở. - Cấp giấy phép xây dựng nhà ở nông thôn.

- Điều chỉnh và gia hạn giấy phép xây dựng.

Thời gian thực hiện thủ tục trên là 10 ngày làm việc đối với Điều chỉnh và gia hạn giấy phép xây dựng; 15 ngày làm việc đối với Cấp giấy phép xây dựng nhà ở đô thị, Cấp giấy phép xây dựng nhà ở nông thôn và 20 ngày đối với Cấp giấy phép xây dựng công trình không phải là nhà ở.

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

Cùng với việc giới thiệu lịch sử hình thành, vị trí địa lý, chức năng, nhiệm vụ của UBND huyện Diên Khánh thì quy trình luân chuyển hồ sơ để giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân là một vấn đề rất cần thiết, nhằm tổng quan giúp người đọc hiểu việc thực hiện một thủ tục hành chính người dân cần phải chuẩn bị những gì và CBCC thực hiện thao tác trình ký như thế nào và phải qua bao nhiêu bước xử lý hồ sơ. Để phát triển bền vững theo định hướng đã đề ra đòi hỏi UBND huyện Diên Khánh cần phải thường xuyên cải cách những thủ tục hành chính nhanh, gọn, nhẹ cho người dân một cách tương xứng.

C

CHHƯƯƠƠNNGG33::PPHHƯƯƠƠNNGGPPHHÁÁPPNNGGHHIIÊÊNNCCUU

3.1. GIỚI THIỆU

Nội dung chính của Chương 3 nhằm trình bày thiết kế nghiên cứu trong đó nghiên cứu định lượng đóng vai trò chính trong nghiên cứu, giới thiệu kích thước mẫu để tiến hành xây dựng thang đo. Trong chương này sẽ giới thiệu chi tiết về phương pháp thiết kế nghiên cứu với hai giai đoạn là nghiên cứu định tính thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm và nghiên cứu chính thức bằng phương pháp định lượng thông qua bảng câu hỏi, mô tả cách thức thu thập thông tin, phương pháp phân tích dữ liệu, cách thức kiểm định đô tin cậy của thang đo bằng xác định hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy tuyến tính.

Một phần của tài liệu đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ công tại bộ phận một cửa ubnd huyện diên khánh, tỉnh khánh hòa (Trang 53)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(164 trang)