7. Bố cục của luận văn
4.6. PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN
4.6.1. Mức độ hài lòng của người dân theo giới tính
Theo bảng 4.19 tiêu chuẩn Levene với mức ý nghĩa Sig.= 0,034 (< 0,05) có thể nói có sự khác nhau một cách có ý nghĩa thống kê về phương sai của biến mức độ hài lòng của người dân chia theo giới tính.
Bảng 4.19: Bảng Test of Homogeneity of Variances theo giới tính
Test of Homogeneity of Variances
Levene Statistic df1 df2 Sig.
4.549 1 263 .034
Nguồn: Kết quả xử lý trên Phần mềm SPSS
Do nhóm trình độ học vấn không có phương sai tương đương nhau nên ta sử dụng kiểm định phi tham số Mann-Whiney để tìm ra sự khác biệt về phân phối về giới tính của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính. Kiểm định Mann-Whiney được dùng để kiểm định các giả thiết về hai mẫu độc lập không có phân phối chuẩn.
Bảng 4.20: Bảng Ranks theo giới tính Ranks
Gioi tinh N Mean Rank Sum of Ranks
nam 93 122.34 11378.00
nu 172 138.76 23867.00
HL
Total 265
Bảng 4.21: Bảng kiểm định Mann-Whitney theo giới tính Test Statisticsa HL Mann-Whitney U 7007.000 Wilcoxon W 11378.000 Z -1.674
Asymp. Sig. (2-tailed) .094
a. Grouping Variable: Gioi tinh
Nguồn: Kết quả xử lý trên Phần mềm SPSS
Kết quả kiểm định Mann-Whiney cho thấy:
- Tổng hạng trung bình của giới tính“Nam”: 122,34 - Tổng hạng trung bình của giới tính“Nữ”: 138,76 - Hệ số Mann-Whitney U= 7007
- Đơn vị lệch chuẩn (Z score)= -1,674 - Mức ý nghĩa quan sát (2 đuôi) Sig.=0,094
Ta có thể kết luận với mức ý nghĩa Sig.=0,094 (> 0,05) không có sự khác nhau có ý nghĩa thống kê về mức độ hài lòng của người dân chia theo giới tính.