Chí Cương một lần đi du lịch với các bạn cùng học, buổi trưa ăn cơm trong một nhà hàng. Bàn bên cạnh có một cậu bé rất nghịch ngợm, thỉnh thoảng lại chạy sang bên bàn Chí Cương “quậy phá”. Chí Cương cảm thấy thú vị, muốn nói chuyện với cậu bé, nhưng cậu bé không thèm để ý tới anh ta, còn tỏ ý dọa nạt. Các bạn trêu Chí Cương: “Nếu cậu hỏi được cô giáo chủ nhiệm của cậu bé là ai, thì sẽ thưởng cho một chén rượu”. Chí Cương nói: “Cái đó dễ”. Anh ta nói với cậu bé: “Chú với cô giáo chủ nhiệm Vương của cháu là bạn thân, nếu cháu còn không nghe lời, chú sẽ về mách cô giáo Vương”. Cậu bé kia liền trả lời nói: “Chú nói dối, cô giáo của cháu họ Trương,
không phải họ Vương”.
Đây tuy là một đối sách để dụ đứa trẻ nói thật nhưng trên thực tế người lớn cũng có thể áp dụng. Nếu muốn dụ người khác tiết lộ suy nghĩ thật, thì cần phải chủ động xuất kích để quan sát phản ứng của họ. Tất nhiên là cần phải có chút kỹ xảo.
- Dùng lời thật để dẫn dụ lời thật
Dùng phương thức che giấu để tìm hiểu khuyết điểm của người khác, kết quả thường không được như mong muốn. Nếu chúng ta biết nói ra những khuyết điểm của mình một cách thẳng thắn, thì ngược lại có thể giải tỏa được sự cảnh giác của đối phương. Mọi người thường sẽ không nói ra những bí mật của mình cho tất cả mọi người nhưng cũng rất ít người có thể hoàn toàn không để người khác biết. Ai cũng có những chuyện không muốn người khác biết, hoặc vì một lý do nào đó mà phải che giấu đi. Nếu chúng ta có thái độ thẳng thắn, không hề giấu giếm khuyết điểm của mình, thì đối phương chắc chắn cũng sẽ bị ảnh hưởng và thả lỏng tâm trạng, xóa bỏ sự cảnh giác. Mọi người một mặt muốn nghĩ đủ mọi cách để giấu kín nhược điểm của mình, đồng thời, một mặt khác, lại cũng muốn nói thẳng cho người khác biết, thổ lộ sự bất an và
nỗi đau khổ vì giấu kín bí mật mà tích tụ trong lòng. Người giỏi giao tiếp thường lợi dụng đặc trưng tâm lý này của mọi người để dẫn dụ một cách khéo léo, làm cho đối phương thổ lộ nhược điểm hoặc bí mật của họ.
- Dùng tình cảm để cảm hóa người khác
Đa số mọi người đều yếu đuối về tình cảm, bất kể là nhà chính trị vĩ đại hoặc nhà doanh nghiệp, hay là tên cướp ngang ngược vô lý, cũng đều khó tránh khỏi nhược điểm này; nhất là những người thiếu khả năng tư duy lôgíc, nhưng người thích nói lý vụn vặt, những người tự cho mình là trung tâm, thì lại càng yếu đuối so với những người khác. Lợi dụng nhược điểm tâm lý này ta có thể chinh phục được trái tim của đối phương. Con người là loại động vật có tình cảm, cho dù về lý trí biết mình nên làm thế nào, nhưng về tình cảm thì lại không thể nào thừa nhận ngay, thường không muốn phục tùng hoặc tiếp nhận trực tiếp những lời đối phương nói. Vì vậy, nếu không thể nào dùng lý trí để thuyết phục đối phương, thì đừng ngại thay đổi phương thức và sử dụng tình cảm. Chẳng hạn, trên một chiếc xe buýt, một quý bà không cẩn thận để chai xì dầu vương lên chiếc áo sơ mi trắng của một người đàn ông. Người đàn ông bực bội, bắt người phụ nữ đền chiếc áo; người phụ nữ quay lại trách anh ta không cẩn thận. Hai người cứ tranh cãi mãi không thôi. Lúc này có một quý ông đeo kính đứng ra dàn hòa, nói với người đàn ông kia: “Quý bà này hàng ngày đi làm bằng xe buýt, tan giờ làm còn phải vội về nhà nấu cơm cho con, hoàn cảnh thật khó khăn lắm...” Còn chưa nói hết lời, người đàn ông kia vội ngắt: “Thôi khỏi cần nói nữa!” Đồng thời quay sang xin lỗi người phụ nữ kia. Không khí trong xe bỗng nhiên “trời đang nhiều
mây bỗng hửng nắng”.
Phương pháp này không chỉ có thể ứng phó với những đối thủ không thể thuyết phục bằng lý lẽ, mà trong giao dịch thương mại, khi đối phương cố chấp và không hề lay
chuyển, sử dụng nó cũng rất hiệu quả.
- Làm cho đối phương xao động về tinh thần Những kẻ bị tình nghi phạm tội khi bỗng nhiên nghe thấy cảnh sát hình sự nói: “Không biết cha mẹ anh đau lòng như thế nào” hoặc “Vợ con anh ở nhà, thật đáng thương biết bao!”, thì đa phần đều không cầm được lòng và thường tự nói với mình: “Mình đã làm liên lụy đến họ”. Phương pháp mà cảnh sát dùng để thẩm vấn phạm nhân cũng có thể áp dụng rộng rãi
vào trong những sự việc hàng ngày.
Bình thường xây dựng phương pháp này, trọng tâm là ở chỗ thể hiện rõ hậu quả có thể xảy ra, làm cho đối phương vì sợ mà tinh thần dao động, bất an. Chẳng hạn, khi đàm phán với đối tác buôn bán, nếu như mãi vẫn không thành công, thì có thể nói: “Nếu như không đi đến kết quả gì, thì chúng tôi đành phải nghĩ đến chuyện tìm công ty khác” hoặc “Chúng tôi đành phải tạm ngừng đàm phán, sau này bàn lại sau”. Những lời như vậy vô hình trung tác động đến đối phương, khiến suy
nghĩ của anh ta rối tung lên.
- Phụ họa lời của đối phương
Phần lớn mọi người khi trình bày quan điểm của mình, nếu có người nhiệt tình nghe, thì họ sẽ nói rất hăng và càng tập trung hơn. Nếu như người nghe cắt đứt chủ đề giữa
chừng hoặc tỏ ra không muốn nghe nữa, thì đối phương sẽ mất đi hứng thú nói chuyện. Nếu đối tác của bạn cũng thuộc loại người này, thì bạn không nên có bất kỳ sự phản đối nào mà nên tán thành đến cùng, để cho anh ta vui vẻ nói hết lời. Khi nghe thấy những suy nghĩ cực đoan hoặc phản đạo đức, cũng cần phụ họa với những lời như “Anh nói không phải là không có lý!”, tích cực tiếp nhận ý kiến của đối phương. Có biểu hiện, tán đồng với bất kỳ ý kiến nào, đối phương sẽ nhận định rằng tất cả những gì mình nói đều đúng cả, và luôn vui vẻ cởi mở tấm lòng ra để nói, trong lúc vô tình chắc chắn sẽ tiết lộ ra những lời bạn muốn nghe.
- Tìm hiểu ham muốn của đối phương
Bất cứ ai cũng ít nhiều có một số ham muốn nào đó, từ dã tâm cực kỳ lớn cho đến những nguyện vọng rất nhỏ, tất cả đều tồn tại trong trái tim từng người. Một số người nói ra ham muốn trong lòng của mình một cách tự nhiên như không có chuyện gì xảy ra, một số người thì lại ngấm ngầm giấu kín trong lòng. Nhưng nếu căn cứ vào hành động của đối phương và những suy nghĩ đối với sự việc, thì sẽ dễ dàng suy đoán được
ham muốn của anh ta là gì.