Có một thanh niên làm nhân viên nghiệp vụ ở một công ty nọ. Một lần, anh ta cùng với khách hàng đi uống rượu, chàng thanh niên này trong lúc vô tình nhắc tới loại rượu đặc sản ở quê anh ta rất ngon, vị khách hàng kia dường như rất thích thú, thuận miệng nói: “Có dịp về quê, anh đem cho tôi một chai nếm thử”. Về sau chàng thanh niên kia gửi rượu cho vị khách hàng đó thật, khiến vị khách hàng vô cùng cảm động, cảm thấy người thanh niên kia đã nói là giữ lời, ngay cả một việc nhỏ như vậy cũng không quên, rất đáng tin cậy, về sau thường chiếu cố tới công việc kinh doanh của anh ta.
Thành công trong sự nghiệp của một người cố nhiên là không thể nào tách rời khỏi năng lực của bản thân anh ta nhưng nếu không nhận được sự tín nhiệm của người khác, thì sẽ chỉ là “anh hùng không có đất dụng võ”.
- Chủ động tiết lộ khuyết điểm
Tâm lý thông thường của con người thường luôn muốn nghĩ cách che giấu khuyết điểm, phô trương ưu điểm. Đôi khi, nếu chủ động tiết lộ khuyết điểm của mình thường sẽ giành được sự tín nhiệm của người khác. Nhưng đây không có nghĩa là cần nói ra hết những khuyết điểm của mình, nếu không sẽ phá hỏng hình tượng của bản thân. Chỉ cần tiết lộ một hai khuyết điểm không mấy quan trọng của mình là được, chẳng hạn như thích ngủ nướng, tính hơi nóng, vân vân. Như thế sẽ tạo cho người khác cảm giác “Tuy có chút khuyết điểm, nhưng đại thể là tốt”.
- Sử dụng ngữ khí khẳng định
Những câu khẳng định như “tuyệt đối”, “nhất định”, “phải” có hiệu quả tâm lý rất mạnh. Khi hy vọng người khác tiếp nhận phương án của mình, nói lời như vậy có thể khiến người khác nảy sinh cảm giác tín phục. Khi công ty điện máy National mới được thành lập, ông chủ công ty này đưa ra một
mục tiêu phấn đấu mà không ai có thể tin được. Nhưng bản thân ông ta thì lại đầy niềm tin, gặp ai cũng bày tỏ thái độ “Công ty National nhất định sẽ trưởng thành như dự kiến”, và đã cổ vũ được nhân viên. Cuối cùng công ty cũng đã giành được thành
tích như ông dự kiến.
- Đến điểm hẹn sớm
Khi hẹn hò với người khác cần đến chỗ hẹn đúng giờ, đây là nguyên tắc mà ai cũng hiểu. Nếu như là cuộc hẹn mà mình chủ động mời, thì bạn nên đến địa điểm trước giờ hẹn mười lăm phút, nhằm thể hiện thành ý của mình. Không đến muộn là một hành động giữ chữ tín, có thể để lại cho người khác ấn tượng tốt, từ đó nảy sinh cảm giác tin tưởng ở phía đối phương.
- Hoàn trả các món tiền nhỏ đúng hạn
Trước tiên, vay của người khác một món tiền nhỏ và có vay có trả; đợi đến khi có được chữ tín rồi, lại vay một khoản tiền lớn, sau đó cao chạy xa bay. Đây là một trong những cách mà bọn lừa đảo thường dùng nhất. Rất nhiều người không để ý tới những món tiền nhỏ mà mình cho vay, thậm chí cho rằng không cần thiết phải hoàn trả. Những kẻ lừa đảo lợi dụng tâm lý này của nhiều người, gây cảm giác bất ngờ để xây dựng hình tượng thành thực của mình, từ đó đạt
tới mục đích lừa đảo.
Chúng ta cũng có thể dùng phương pháp này để xây dựng chữ tín của mình. Tức là cho dù có mượn của người khác một đồng, không những cần nhớ trả lại, mà còn cần chú ý tới phương pháp hoàn trả, qua đó xây dựng sự tín nhiệm của người khác đối với mình.
Luận điểm này không những thích hợp với tiền bạc, mà trong bất cứ mặt nào, nếu nợ người khác dù chỉ một chút, cũng cần tìm cách trả lại, như thế sẽ dễ được người khác
tín nhiệm.
- Không nên tìm lý do cho sai sót
Khi xin lỗi người khác, phương pháp tốt nhất là thừa nhận thẳng thắn cái sai của mình, như thế sẽ khiến cho người vốn muốn trách cứ bạn mất đi mục tiêu công kích. Cứ ậm ờ thường gây cho người khác cảm giác rằng bạn đang né tránh trách nhiệm, làm cho đối phương có cảm giác “Anh ta hoàn toàn không có thành tâm nhận lỗi”. Sự khác biệt trong cách xin lỗi thường đem lại cho người ta sự cảm nhận hoàn toàn khác,
điểm này bạn cần phải nhớ kỹ.
- Tuân thủ lời hứa không chính thức
Muốn để lại ấn tượng sâu sắc cho người khác, bạn nên tạo ra “cảm giác bất ngờ” sẽ càng dễ đạt được mục đích hơn. Vì vậy, nếu muốn gây ấn tượng sâu sắc cho người khác, thì cần phải tuân thủ những lời hứa không chính thức, giống như là vô tình đưa ra vậy, như thế đối phương sẽ có ấn tượng sâu sắc về bạn do cảm thấy bất ngờ. - Giúp người việc nhỏ còn hơn cả khen ngợi Những người đàn ông giỏi theo đuổi phụ nữ đều có một đặc điểm nổi bật, đó là rất nhiệt tình năng động. Chỉ cần đối phương cần, thì anh ta sẽ làm cho cô ta bất cứ việc gì. Vì họ biết rõ rằng muốn thế hiện sự quan tâm đối với phụ nữ, trăm ngàn lời cũng
không bằng một hành động. Phương pháp này dùng vào các trường hợp khác cũng hữu hiệu tương tự. Bạn có nói lời dễ nghe đến mấy cũng không bằng giúp người khác giải quyết một số vấn đề một cách thiết thực.