Mã Huy tính cách kiên cường, quyết không chịu cúi đầu trước người khác một cách dễ dàng. Sau khi anh tốt nghiệp từ một trường đào tạo về máy tính ra thì vào làm việc trong một công ty máy tính. Do thao tác kỹ thuật của anh tương đối thành thạo, lại có năng lực quản lý nhất định, nên rất nhanh được đề bạt làm quản lý phòng máy. Gần đây, không biết vì sao anh lại trở nên căng thẳng với chánh văn phòng. Một người là chánh văn phòng, một người là chủ quản, cờ xí tương đương, chẳng ai sợ ai cả. Một lần, chánh văn phòng đưa một văn kiện quan trọng cho Mã Huy bảo Mã Huy cho người đánh. Mã Huy không chịu phục anh ta, cố tình trì hoãn không làm. Buổi chiều, tổng giám đốc muốn có văn kiện kia để tham gia một hội nghị quan trọng, thấy vẫn chưa được đánh xong, thì không khỏi nổi trận lôi đình, mắng cho chánh văn phòng và Mã Huy một trận té tát và dọa sẽ đuổi việc họ, khiến cho hai người tối mặt tối mũi, rất khó xử.
- Học cách quên
Ý kiến giữa các đồng nghiệp đều xuất phát từ những sự việc cụ thể. Sau khi sự việc qua rồi, xung đột và mâu thuẫn này thường đọng lại trong đầu óc con người ta một thời gian và có thể từ bất mãn trong công việc mà dẫn đến bất mãn đối với người, từ đó ảnh hưởng đến những việc khác. Không có lý gì để mở rộng mâu thuẫn này, vì sẽ bất lợi đối với cả hai bên. Vì vậy, không nên vì ý kiến trước đây mà cứ day dứt mãi trong lòng. Chỉ cần phóng khoáng, không coi chuyện đã qua là việc lớn thì đối phương cũng sẽ dùng thái độ bao dung để đối xử với bạn.
Cho dù đối phương vẫn có thành kiến nhất định đối với bạn, bạn cũng đừng nên quá để ý tới. Vì quan hệ giữa anh ta và bạn không phải là tình cảm giữa bạn bè với nhau,
mà chỉ là quan hệ công việc, mâu thuẫn đôi bên không quan trọng, chỉ cần hai bên có thể hợp tác được với nhau trong công việc là được. Do bản thân công việc liên quan đến lợi ích chung của cả hai bên, thành công hay không đều liên quan đến hai bên. Nếu đối phương là người thông minh, tự nhiên anh ta sẽ nghĩ tới điểm này, nếu vẫn cố chấp không hiểu, bạn đừng ngại chỉ rõ theo cách mưa dầm thấm lâu cho anh ta, nhằm có lợi cho sự hợp tác giữa hai bên.
- Chủ động tiếp xúc
Sau khi nảy sinh mâu thuẫn với đồng nghiệp, thì bạn hãy chủ động, thử vứt bỏ đi thành kiến trước đây, đối xử với anh ta một cách thân thiện, chí ít là đối xử với anh ta như đối xử với những người khác. Khi mới bắt đầu, có thể trong lòng anh ta còn đề phòng, nghi ngờ ý tốt của bạn. Qua một thời gian rồi, vấn đề tự nó sẽ được giải quyết. Nếu đó là mâu thuẫn khó có thể hóa giải, thì bạn cũng cần chủ động tiếp xúc với đối phương, và xác nhận xem liệu có phải là đã vô tình đắc tội anh ta hay không. Tất nhiên, điều này cần phải lấy việc bạn thực sự muốn hữu hảo với anh ta làm tiền đề. Không nên giống như một số người, bề ngoài thì tỏ ra giảng hòa nhưng trên thực tế thì lại trình bày ý kiến của mình một cách mạnh mẽ hơn, nhằm đẩy trách nhiệm sang phía đối phương.
- Không đối đầu trực diện với những đồng nghiệp có thâm niên
Đồng nghiệp làm việc lâu năm trong cơ quan thường là người có nhiều mối quan hệ tốt, đắc tội với một người có thể sẽ khiến cho một loạt người “phản ứng” với bạn. Khi căng thẳng với một đồng nghiệp lâu năm, bạn không nên đối đầu với anh ta trong khi mâu thuẫn đang nảy sinh. Tốt nhất là đợi đến khi cả hai bên đều bình tĩnh lại rồi hãy giải quyết. Bạn có thể trình bày lý do một cách khách quan nhưng hãy để anh ta đánh giá đúng sai. Nếu quả thực bạn đã làm điều gì đó sai, thì cần thành thật xin lỗi. Những câu đại loại như “Đây là lỗi của tôi” có thể sẽ tạo ra hiệu quả.
Nếu gặp phải một người cố chấp, sau khi bạn đã cố gắng rồi mà anh ta vẫn không muốn hòa giải với bạn, thì bạn cũng không cần phải buồn, gặp loại người như vậy thì chẳng ai có cách nào cả. Vấn đề không phải là ở nơi bạn, bạn cứ yên tâm làm việc, không chú ý tới anh ta nữa là được.