Lựa chọn phương tiện tiếp xúc với người phỏng vấn (trò chuyện trực tiếp, gọi điện hay gửi thư)
Bảng câu hỏi phải tương quan với phương pháp lựa chọn. Có ba cách thức phỏng vấn:
- Phỏng vấn trực tiếp:
Những cuộc khảo sát được thực hiện bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp cá nhân phải tiên liệu được nhu cầu của người hỏi và người trả lời. Người trả lời phải được cung cấp những câu hỏi có ý nghĩa rõ ràng và những lời giải thích đúng theo yêu cầu.
Những cuộc khảo sát do người được hỏi tự thực hiện (tự trả lời theo mẫu câu hỏi): Người được phỏng vấn sẽ được trao bảng câu hỏi để tự điền câu trả lời. Dạng bảng câu hỏi giống như hình thức trả lời trắc nghiệm, người được phỏng vấn sẽ cung cấp tất cả câu trả lời, người được phỏng vấn chỉ việc chọn câu trả lời nào mà mình thấy phù hợp.
Những cuộc phỏng vấn không chính thức: Đây giống như hình thức trò chuyện nên không có bảng câu hỏi chuẩn. Người phỏng vấn sẽ cung cấp cho người được phỏng vấn đề tài cho người được phỏng vấn thảo luận, khuyến khích họ cho những thông tin đầy đủ hơn và tiến hành ghi chép lại cho có hệ thống.
Phỏng vấn bằng điện thoại có yêu cầu khác biệt về công việc vì nó bị giới hạn bởi một cơ quan duy nhất là thính giác, vì vậy phỏng vấn bằng điện thoại cần phải có những biểu mẫu có thể đọc và thảo luận nhanh, vì nhịp độ nhanh là điều cần thiết để giữ được sự chú tâm trong điện thoại. Ở đây người phỏng vấn phải đọc cho người được phỏng vấn nghe những câu hỏi lẫn câu trả lời.
- Phỏng vấn qua thư:
Trong lĩnh vực khảo sát bằng thư tín, những yêu cầu của bảng câu hỏi là cao nhất vì ở đây người phỏng vấn không thể giúp gì cho người trả lời. Người phỏng vấn khi gửi thư đến người được phỏng vấn cần kèm theo một lời giải thích để trình bày một lời mời gọi hưởng ứng. Cần trình bày mục đích của cuộc khảo sát và những lợi ích của người trả lời nếu họ chịu tham dự. Cần phải cung cầp phương tiện để người trả lời dễ dàng gửi lại các biểu mẫu đã trả lời xong.