Giới thiệu về Agribank Diên Khánh

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của Agribank Diên Khánh, tỉnh Khánh Hòa (Trang 44)

Ngày 01/07/1988 Agribank Diên Khánh được thành lập. Đứng chân trên địa bàn không mấy thuận lợi về môi trường kinh doanh, lại là một huyện thuần nông, phụ thuộc rất nhiều vào điều kiện tự nhiên, đời sống người dân còn nghèo khổ. Do đó, ban đầu NHNo & PTNT Huyện Diên Khánh đã gặp rất nhiều khó khăn, bộ máy cồng kềnh, cán bộ còn quen với thời bao cấp, việc đầu tư chủ yếu tập trung vào các xí nghiệp quốc doanh và các hợp tác xã trong khi các đơn vị này chưa thích ứng được với kinh tế thị trường, sản phẩm làm ra tính cạnh tranh không cao, nhiều doanh nghiệp ngừng hoạt động, phá sản làm khả năng thu hồi nợ của ngân hàng giảm đáng kể, tỉ lệ nợ khó đòi tăng cao.

Từ thực tế đó, ngân hàng đã phải tìm cho mình một hướng đi phù hợp để phục vụ nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh và nắm vững thị trường. Với nỗ lực phấn đấu không ngừng của toàn bộ cán bộ nhân viên, NHNo & PTNT Huyện Diên Khánh đã từng bước đi lên, vững chắc trong vai trò chủ đạo trong kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng. Đến nay chi nhánh NHNo & PTNT huyện Diên Khánh đã đạt được những bước tiến đáng kể. Về nguồn vốn huy động, điểm nổi bật của Chi nhánh trong những năm qua là tích cực huy động vốn để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế của huyện ngày càng tăng. Chi nhánh đã dùng nhiều biện pháp huy động vốn tăng nhanh qua các năm, cụ thể năm 1995 vốn huy động được là 476 triệu đến năm 2001 có trên 1 tỷ đồng, năm 2002 là 20 tỷ đồng, năm 2003 khoảng 70 tỷ đồng và đến năm 2008 vốn huy động lên đến 258.439 triệu đồng (trên 258 tỷ). NHNo & PTNT huyện Diên Khánh còn thành lập mạng lưới chi nhánh trên địa bàn nhằm phục vụ cho bà con nông dân vùng sâu vùng xa, thuận tiện hơn trong công tác huy động vốn và cung ứng vốn cho bà con nông dân.

NHNo & PTNT huyện Diên Khánh còn từng bước đổi mới và hoàn thiện cung cách phục vụ, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đổi mới trang thiết bị, ứng dụng khoa học công nghệ mới vào làm việc, nâng cao uy tín ngân hàng. Ngoài ra để tăng tính cạnh tranh, ngân hàng còn tăng cường thông tin quảng cáo, tiếp thị, marketing đến những khách hàng là doanh nghiệp, cá nhân có năng lực tài chính lành mạnh, củng cố lòng tin ở khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới để cho vay, phát triển các dịch vụ ngân hàng.

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của Agribank Diên Khánh, tỉnh Khánh Hòa (Trang 44)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(111 trang)