thẻ. Có 93 đơn vị, doanh nghiệp ký hợp đồng chi trả lương cho cán bộ nhân viên với chi nhánh.
3.2.7. Nhận xét chung về hoạt động kinh doanh thẻ của Agribank Diên Khánh Khánh
3.2.7.1. Mặt đạt được
Tận dụng lợi thế là ngân hàng lớn nhất trong ngành ngân hàng và quen thuộc với khách hàng, Agribank đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường thẻ Diên Khánh với thị phần trên 70%.
Đồng thời, Agribank Diên Khánh cũng đã xây dựng được cho mình một hệ thống máy ATM độc lập với số lượng lớn cùng với một mạng lưới các đơn vị chấp nhận thẻ đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng (với hơn 2.100 cả nước, 25 máy tại tỉnh Khánh Hòa và 2 máy tại huyện Diên Khánh).
Với đội ngũ nhân viên kinh doanh thẻ có trình độ chuyên môn cao, Agribank chi nhánh Diên Khánh không ngừng tung ra các sản phẩm mới đa dạng một cách có hiệu quả đến khách hàng, cũng như đề xuất các chương trình khuyến mãi hợp lý không ngừng làm tăng lượng khách hàng sử dụng thẻ.
3.2.7.2. Mặt hạn chế
Thói quen dùng tiền mặt trong chi tiêu của người dân là khó khăn lớn nhất đối với sự phát triển của dịch vụ thẻ ở Agribank Diên Khánh.
Nhận thức của người dân về chức năng của thẻ chưa thật sự đúng đắn nên phần lớn những giao dịch vẫn chỉ là rút tiền mặt.
Mặc dù, Agribank đã liên kết với 19 ngân hàng thương mại cổ phần thành một liên minh thẻ nhưng vẫn còn trường hợp dịch vụ chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Nên có nhiều khách hàng mở thêm thẻ mới của ngân hàng khác để thuận tiện trong thanh toán. Các tiện ích thẻ cung cấp chưa đáp ứng tốt so với nhu cầu của khách hàng như thẻ Success không thể nạp tiền trực tiếp trên máy, gây bất tiện cho khách hàng.