- Lịch sử hình thành và phát triển
2.1.4 Thịtrƣờng khách của công ty
Công ty đã chọn cho mình một thị trƣờng khách phù hợp với những thế mạnh sẩn có
' Biểu đồ 1.1: Cơ cấu thị trƣờng outbuond của công ty TNHH Dã Ngoại Lửa Việt năm 2009, Bảng thị trường outbound □ Campuchia(34%) □ Singapo(18%) □ Thai lan(14%) □ Malaixia(12%) ■ Trung quoc(10%) □ Thi truong khac(12%)
(Nguồn phòng kinh doanh lữ hành quốc tế công ty Dã ngoại Lửa Việt 2010) Nhìn vào biểu đồ ta nhận thấy thị trƣờng chủ lực của công ty nằm ở cắc quốc gia khu vực Đông Nam Á và Châu Á vì đây đều là các thị trƣờng gần kề với Nƣớc ta, có chi phí du lịch vừa phải lại có số ngày trung bình khoảng 4-7 ngày nên phù hợp với nhiều đôi tƣợng khách, thuận lợi về mặt đi lại và điều kiện xin visa dễ dàng vì hầu hết các nƣớc này đã miễn thị thực cho công dân Việt Nam. Riêng thị trƣờng Campuchia có lƣợng khách lớn nhất (34%) do chi phí du lịch thấp (199usd/ tour 4N3Đ) khởi hành bằng Ôtô nên có rất nhiều khách tham gia thêm vào đó đất nƣớc này gần gũi về mặt văn hóa với Việt Nam và có di tích Angkowat nổi tiếng khắp thế giới rất hấp dẫn khách Việt Nam.
Khách chủ yếu tại khu vực Thành phô" Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Đông Nam Bộ. Đây là thị trƣờng công ty đặt trụ sở, là thị trƣờng du lịch lớn nhâ"t cả nƣớc, có mức thu nhập cao, tâm lý ngƣời dân thích đi du lịch vì vậy ở hiện tại và tƣơng lai vẫn là thị trƣờng hết sức tiềm năng. Việc ngày càng có nhiều hãng lữ hành cùng hoạt động đòi hỏi phải có sự hiểu biết hơn nữa về khách hàng mới đảm bảo cho sự hoạt động của công ty đƣợc thuận lợi.
+ Theo đôi tƣợng khách
Đa dạng về đôi tƣợng: Gồm nhiều ngành nghề khác nhau nhƣ Công nhân viên các công ty, Học sinh -Sinh viên, các cơ quan đơn vị và khách lẻ, khách đoàn. Và đủ mọi lứa tuổi nhƣng tập trung là khách hàng trẻ tuổi đến trung niên. + Theo mức thu nhập
Sản phẩm đa dạng, rất nhiều mức giá khác nhau phù hợp với túi tiền của nhiều đôi tƣợng khách hàng