Làm việc nhóm là yêu cầu khách quan của hoạt động kinh doanh hiện đại. Nền sản xuất hiện đại và nghệ thuật, một cá nhân cũng không thể đảm đương được. Khi mọi người làm việc như một nhóm, họ đem lại lợi ích nhiều hơn khi họ làm việc một cách độc lập.
Trong doanh nghiệp thường có các nhóm được lập nên cho các mục tiêu, dự án ngầm hoặc các nhóm chuyên trách các mảng hoạt động như quan hệ công chúng, xúc tiến quan hệ khách hàng, marketing, quản trị thương hiệu, quản trị mạng…
Mô hình nhóm có thể tạo ra sự giao tiếp và hợp tác tốt hơn trong tổ chức, do đó nó có khả năng khơi dậy và duy trì tinh thần đồng đội, sự đoàn kết cao độ trong tập thể công ty. Thực tế chứng minh, sự thành công của doanh nghiệp quả thực không thể tách rời khỏi sự đoàn kết của toàn thể nhân viên. Thông qua sự nỗ lực cố gắng của toàn thể nhân viên, mỗi bộ phận, mỗi nhân viên xuất phát từ lợi ích tổng thể của công ty, biết suy nghĩ vì người khác, xây dựng ý thức hợp tác đồng đội, đồng thời không ngừng bồi dưỡng tinh thần tự hào là nhân viên của một doanh nghiệp nào đó, tập thể có thể chiến thắng được mọi khó khăn.
Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ bức tường ngăn cản, tạo sự cởi mở và thân thiện giữa các thành viên và người lãnh đạo. Các thành viên trong nhóm có cảm giác kiểm soát công việc mình tốt hơn và không phải chịu sự chuyên quyền của bất cứ người lãnh đạo nào.
Thông qua tương tác nhóm, các thành viên có thể trau dồi năng lực bản thân và bổ sung, bù đắp cho nhau những thiếu hụt về kiến thức, kỹ năng làm việc. Tham gia thảo luận, tìm hiểu mục đích và văn hóa nhóm, mỗi người sẽ có khả giải quyết những vấn đề liên quan đến công việc. Từ đó mỗi người có thể phát huy được khả năng tiềm tàng của mình. Vì nhóm có thể tạo môi trường làm việc tập thể - nơi mỗi cá nhân đều được giao trách nhiệm và quyền hạn, nơi mà sự tin tưởng và sẻ chia được đặt lên hàng đầu - nên có thể khuyến khích mọi người làm việc nhiệt tình hơn. Mặt khác, nhóm có thể thu thập được nhiều thông tin và học hỏi nhiều kinh nghiệm,
và cả người lãnh đạo và bổ sung những kỹ năng riêng biệt để tháo gỡ các vấn đề cơ bản.
Với mô hình nhóm, doanh nghiệp không chỉ khai thác được năng lực của từng cá nhân mà còn tận dụng được nguồn sức mạnh tổng lực khi họ liên kết với nhau.
Kỹ năng của mỗi cá nhân và sự tự giám sát của nhóm sẽ tạo điều kiện cho việc hoàn thành mục tiêu một cách tốt nhất. Thậm chí với những vấn đề có thể được xử lý bởi cá nhân, thì việc giao cho đội nhóm giải quyết vẫn có những lợi ích riêng. Việc tham gia của nhóm sẽ giúp phát huy khả năng phối hợp những bộ óc sáng tạo để đưa ra các quyết định đúng đắn. Đồng thời, có những vấn đề mà nhóm sẽ có khả năng phân tích rõ hơn từng cá nhân riêng lẻ.
Mặt khác, việc ra quyết định theo nhóm xác nhận một cách gián tiếp sự đồng thuận giữa những người phải thực thi quyết định. Làm việc theo nhóm giúp lãnh đạo đảm bảo một quá trình quản lý suôn sẻ và thống nhất.