Một tổ chức chỉ có thể đạt được năng suất khi có những nhân viên làm việc tích cực và sáng tạo. Điều đó phụ thuộc vào cách thức và phương pháp mà những người quản lý sử dụng để tạo động lực lao động cho nhân viên . Các nhân viên tự nguyê ̣n đào ta ̣o nếu ho ̣ thấy hoa ̣t đô ̣ng có hiê ̣u quả , Kreitner và Kinicki đã nói rằng : tạo đô ̣ng lực cho nhân viên là mô ̣t trong những nhiê ̣m vu ̣ quan tro ̣ ng và khó khăn nhất của nhà quản lý. Để đa ̣t được thành công la ̣i là mô ̣t thách thức mà các nhà quản lý phải đối mặt và tìm cách giải quyết . Khích lệ lao động là một trong những phương pháp mà nhà quản lý hay dùng để tạo động lực lao động cho nhân viên.
Ngày càng có không ít nhà quản lý than phiền rằng họ chưa biết cách khuyến khích tinh thần làm việc của đội ngũ nhân viên trong công ty. Trong khi đó đội ngũ nhân sự lại là những người nắm giữ sức mạnh và yếu tố quyết định sự thành công của tổ chức, công ty.
Khi nhà quản lý xây dựng được chiến lược khuyến khích nhân viên phù hợp thì kết quả mà họ nhận được sẽ lớn hơn gấp nhiều lần so với những gì mà họ đã làm cho nhân viên. Bởi vì việc công nhận sự đóng góp của nhân viên tạo ra hiệu quả tốt sẽ ảnh hưởng tích cực đến tâm lý của họ và khi một người cảm thấy những cố gắng của mình được ghi nhận thì họ sẽ càng nổ lực nhiều hơn nữa.
Người lao động làm việc trong một doanh nghiệp đều có những mối quan tâm và mong muốn riêng được thể hiện qua các mối quan hệ. Xét trên tổng thể, việc thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn của người lao động sẽ tạo động lực và tinh thần lao động tốt và là yếu tố rất quan trọng để khuyến khích người lao động. Mức độ thỏa mãn các mong muốn của người lao động được đánh giá bằng sự so sánh với những mong muốn cần đạt được khi thực hiện công việc. Nhờ việc động viên khích lệ nhân viên hiệu quả, các nhà quản lý sẽ gây dựng được đội ngũ nhân viên làm việc hăng hái, nhiệt tình, luôn tránh được sự đố kỵ. Đồng thời tạo được hình ảnh thân thiện trong mắt mọi người đem lại được thành công cho công ty của mình với thực tế mà người lao động đạt được. Do vậy, khuyến khích người lao động làm việc trở thành một trong những nội dung quan trọng nhất trong quản lý nguồn nhân lực.