Tuyển dụng nhân sự
Không nên tin cậy vào một hoặc hai phương thức tuyển dụng để phát hiện ra ứng viên tài năng. Để tuyển được ứng viên ưng ý, nên sử dụng nhiều cách thức khác nhau, ví dụ tiến cử nhân viên có uy tín trong công ty, thông báo tuyển dụng, thuê công ty chuyên làm dịch vụ tuyển dụng, hoặc hợp tác với chuyên viên giỏi.
Giữ chân nhân viên giỏi
Tăng thêm sự quả quyết của bạn trong cương vị lãnh đạo. Nhân viên muốn cảm thấy lãnh đạo của họ biết hướng sẽ đi đâu, bởi vì nhân viên sẽ phải theo hướng đó. Nâng cao văn hóa công ty. Những gì đáng để làm ở công ty quan trọng hơn nhiều so với lương bổng để có thêm lòng trung thành. Tăng thêm sự tin cậy. Hơn cả những bổng lộc, cảm giác được coi trọng, được đóng góp và được tin cậy là điều quan trọng nhất để xây dựng một tổ chức toàn những nhân viên trung thành.
Tạo cơ hội thăng tiến
Nhân viên muốn phát triển/ thăng tiến, vì thế doanh nghiệp cần tạo cho họ một hướng phát triển.
35
Xúc tiến sự ổn định cho công ty
Trong tình hình kinh tế này, nhân viên nói chung không mong chờ sự gia tăng đáng kể về tài chính. Công việc bảo đảm và công ty bền vững là điều thấy rõ trong hầu hết tâm trí nhân viên (và cả nhà quản lý)
Giao quyền tự quản và thử thách
Giao một vài thử thách cho nhân viên và lùi qua mộtbên! Khi có được cơ hội, rất nhiều nhân viên tận tâm sẽ vươn tới thử thách bởi vì họ ao ước được đóng góp một cách đầy ý nghĩa
Tạo thuận lợi
Nhiều nhân viên sẽ tìm kiếm một cuộc sống cân bằng hơn. Hãy giúp họ đạt được điều đó.
Chăm lo phúc lợi
Mua bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và lập kế hoạch cho nhân viên sở hữu cổ phần là những ví dụ về những chương trình có thể làm cho nhân viên gắn bó với công ty.
*Kết luận chƣơng 1
Nhân lực đóng vai trò then chốt trong mọi sự phát triển của doanh nghiệp, do đó để nắm được sức mạnh của mình thì doanh nghiệp cần nắm được nguồn nhân lực và quản lý nhân lực một cách hiệu quả nhất.
Công tác quản lý nhân lực là quá trình khai thác, tổ chức, sử dụng nguồn nhân lực nhằm nhằm thực hiện mục tiêu chiến lược của tổ chức. Hoạt động này bao gồm các nội dung như hoạch định nguồn nhân lực; tuyển dụng nguồn nhân lực; đào tạo và phát triển nguồn nhân lực... Quản lý nhân lực trong doanh nghiệp chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp như môi trường kinh tế; môi trường luật pháp; môi trường xã hội; định hướng chiến lược phát triển ngành; hiện trạng nguồn nhân lực; định hướng phát triển của DN... Có thể đánh giá công tác quản lý nhân lực qua các tiêu chí như: Bộ máy quản lý; Số lượng và chất lượng nguồn nhân lực; Năng suất lao động; Kết quả sản xuất kinh doanh...
36
Chƣơng 2
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY COKYVINA 2.1. Khái quát về Công ty COKYVINA
Trụ sở chính:
Địa chỉ: 178 Triệu Việt Vương - Hà Nội Điện thoại: 04.9781323. Fax: 04. 9782368
Tài khoản: 001.1.00.001345.0 Tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Website: http://COKYVINA.com.vn
Các chi nhánh của COKYVINA: 1. Chi nhánh COKYVINA tại Hà Nội:
Trung tâm kinh doanh 1: số 4 Trần Hưng Đạo, Hà Nội - Tel: 04.9436948 Trung tâm kinh doanh 2: số 4 Trần Hưng Đạo, Hà Nội - Tel: 04.9439593 Trung tâm kinh doanh 3: số 3 Nguyễn Công Trứ, Hà Nội.
2. Chi nhánh COKYVINA tại Thành Phố Hồ Chí Minh:
Địa chỉ: Số 22 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 08.8226098
3. Chi Nhánh COKYVINA tại Đà Nẵng
Địa chỉ: Số 2 Thanh Hải - TP Đà Nẵng.
Điện thoại: 0511.822010 - Fax: 0511.821536
Tài khoản: 710A.00083 Tại Ngân hàng Công Thương Đà Nẵng
4. Chi nhánh COKYVINA tại Hải Phòng
Địa chỉ: Số 63 Đường Vạn Mỹ - TP Hải Phòng Điện thoại: 031.853501 - 765574 -Fax: 031.853501
37
2.1.1. Sự hình thành và phát triển của Công ty
Từ năm 1986 nền kinh tế Việt Nam đã chuyển từ kế hoạch hóa tập trung sang vận hành theo cơ chế thị trường, các thành phần kinh tế và các ngành, các lĩnh vực kinh tế được khuyến khích phát triển theo nguyên tắc thị trường.
Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam là tập đoàn kinh tế nhà nước hàng đầu và là doanh nghiệp chủ đạo của ngành viễn thông Việt Nam được thành lập theo chủ trương thí điểm thành lập các tập đoàn kinh tế nhà nước của Việt nam. Tại thị trường trong nước, VNPT đang cung cấp dịch vụ thông tin di động với hai thương hiệu VinaPhone và MobiFone với tổng số thuê bao di động vào khoảng 77 triệu và chiếm khoảng 78% thị phần di động tại Việt Nam; mạng cố định của VNPT trải rộng khắp cả nước, cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích cho khoảng hơn 9 triệu thuê bao trên toàn quốc.
Công ty cổ phần thương mại Bưu chính viễn thông là một trong những doanh nghiệp hàng đầu của VNPT trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm nguồn và dịch vụ truyền dẫn, chuyển mạch, tin học... Công ty được đổi tên từ Công ty Vật tư Bưu điện I sau khi cổ phần hoá. Doanh nghiệp tiền thân là Cục vật tư trực thuộc Tổng cục Bưu điện nay là Tập đoàn Bưu chính Viễn thông (VNPT) chiếm cổ phần chi phối 51%, có tư cách pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản tiền Việt Nam và tài khoản tiền ngoại tệ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. COKYVINA được thành lập do sự hợp nhất của Công ty vật tư Bưu điện và Công ty dịch vụ kỹ thuật Viễn thông Việt Nam thành Công ty dịch vụ kỹ thuật và xuất nhập khẩu vật tư bưu chính viễn thông, gọi tắt là Công ty dịch vụ vật tư bưu điện I, tên điện tín là COKYVINA theo quyết định số 372/QĐ-TCCBLĐ ngày 30-3-1990 của Tổng cục bưu điện.
Ngay từ khi mới thành lập, COKYVINA đã xác định được mục tiêu phục vụ và kinh doanh với phương châm:
Thứ nhất, Thực hiện xuất nhập khẩu, xuất nhập khẩu uỷ thác các thiết bị
38
các chủ đầu tư là các Công ty trong và ngoài ngành, các bưu điện tỉnh, thành phố: tiến hành đàm phán, ký kết hợp đồng thương mại với nước ngoài, theo dõi đôn đốc việc thực hiện hợp đồng, làm thủ tục tiếp nhận hàng hoá tại sân bay, bến cảng cho các chủ đầu tư, cũng như vận chuyển hàng hoá tới chân công trình khi chủ đầu tư yêu cầu, tổ chức kho bãi để lưu kho hàng hoá để chọn phân lô hàng hoá trước khi vận chuyển các thiết bị viễn thông tin học đi lắp đặt tại các bưu điện tỉnh, thành phố trên cả nước.
Thứ hai, luôn bám sát kế hoạch phát triển hiện đại hoá mạng Bưu chính Viễn
thông của đất nước, nhu cầu của thị trường để tổ chức kinh doanh đạt hiệu quả kinh tế đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giữ uy tín với các bạn hàng trong nước và Quốc tế; tạo việc làm ổn định và nâng cao đời sống cho hàng trăm cán bộ công nhân viên, tạo tiền đề cho sự phát triển của Công ty.
Qua mỗi năm hoạt động, COKYVINA đều mở rộng mạng lưới kinh doanh của mình tới nhiều tỉnh thành trong cả nước, sản phẩm của công ty gắn với hoạt động của tập đoàn VNPT do đó hầu như ở đâu có địa điểm, chi nhánh của tập đoàn thì COKYVINA đề có thể hoạt động kinh doanh ở đó. Với định hướng mỗi năm đều là công ty hàng đầu của VNPT, việc mở rộng mạng lưới kinh doanh, tăng cường hợp tác với nhiều đối tác để có các sản phẩm đa dạng đáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng. Năm 2013, COKYVINA đã mở thêm 2 chi nhánh ở các tỉnh Huế, Vũng Tàu. Đồng thời đa dạng thêm mẫu mã chất lượng sản phẩm của công ty kinh doanh.
COKYVINA có quan hệ hợp tác với rất nhiều đối tác trong và ngoài nước ở lĩnh vực điện tử, tin học, viên thông và công nghệ thông tin. Các mối quan hệ nằm trên quan điểm đôi bên cùng có lợi này đã hỗ trợ cho COKYVINA có điều kiện nắm bắt các công nghệ mới và có đủ khả năng thực hiện các dự án lớn. Khách hàng, nhà cung cấp của COKYVINA. Khách hàng của công ty là các cá nhân tổ chức có nhu cầu về thiết bị viễn thông, các công trình xây dựng cơ bản. Nhà cung cấp có cả nhà cung cấp trong và ngoài nước như Công ty cổ phần NIKKO Việt Nam, Công ty cổ phần cáp Việt Nhật, Công ty cổ phần Đầu tư phát triển công nghệ và truyền
39
thông… và một số công ty trong ngành khác. Thương hiệu, uy tín của từng sản phẩm, từng dịch vụ của công ty. Với thương hiệu của VNPT như “tem đảm bảo” thì thương hiệu, uy tín của COKYVINA là khá lớn và quan trọng, nó ảnh hưởng đến cả tập đoàn của Nhà nước. Thêm vào đó sẽ giúp cho thị trường của công ty rộng hơn rất nhiều so với các công ty khác cùng ngành, cùng lĩnh vực. Đối tác đảm bảo và uy tín là một trong những lợi thế cạnh tranh của Cokyvina trên thị trường, các đối thủ của Công ty như: Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Bưu điện - (PTIC); Công ty Cổ phần Vật tư Bưu điện - (Potmasco); Công ty Cổ phần Viễn thông - Tin học Điện tử - (KASATI); Công ty Cổ phần Điện Tử - Viễn thông - Tin học Bưu điện - (ETIC); Công ty Liên doanh Thiết bị Viễn thông - (ANSV); Công ty TNHH Sản xuất Thiết bị Viễn thông - (TELEQ); Công ty TNHH các Hệ thống Viễn thông VNPT-Fujitsu - (VFT)
Doanh thu và lợi nhuận của công ty lần lượt là 69.7 tỷ đồng, 4.83 tỷ đồng năm 2010, 39.8 tỷ đồng, 5.1 tỷ đồng năm 2011 và xấp xỉ đạt 60 tỷ đồng doanh thu thuần với 6.5 tỷ đồng lợi nhuận năm 2012. Năm 2013, theo thống kê ước tính, doanh thu thuần đạt 79 tỷ đồng, lợi nhuận đạt khoảng 7,5 tỷ đồng vượt mức kế hoạch đề ra. Trong đó chi phí cho tiền lương, thưởng cán bộ nhân viên khoảng 10 tỷ đồng, doanh số đạt 70 tỷ đồng. [6, 9]
2.1.2. Các yếu tố nguồn lực của Công ty
Để thuận lợi và phát triển trong kinh doanh, mỗi doanh nghiệp đòi hỏi cần phải xây dựng được nguồn lực vững mạnh, chặt chẽ. COKYVINA cũng vậy, để có thể đứng vững trên thương trường, Công ty đã tạo dựng, duy trì được những nguồn lực mạnh góp phần không nhỏ cho những thành công của Công ty.
Nhân lực
Số lượng cán bộ và lao động năm 2013 là 200 người. Với chi nhánh Hà Nội là 40 người, Thành phố Hồ Chí Minh 39 người, Đà Nẵng 35 người, Vũng Tàu 33 người, Huế 25 người, Vũng Tàu 28 người. Là một thành viên trong tập đoàn VNPT, nguồn nhân lực của COKYVINA có chất lượng tương đối tốt và được sự hỗ trợ từ
40
tập đoàn về lao động và công nghệ. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu thực tế về công việc của Công ty, đáp ứng về chuyên môn công nghệ đòi hỏi cán bộ lao động phải có một trình độ nhất định về lĩnh vực thiết bị điện tử, bưu chính viễn thông.
Các cán bộ cấp cao trong công ty cũng là nguồn nhân lực vô cùng quan trọng góp phần vào sự phát triển của Cokyvina. Ban Giám đốc công ty luôn lắng nghe ý kiến của nhân viên trong công ty khi hàng quí có một buổi gặp mặt công đoàn để giải quyết tất cả các thắc mắc của nhân viên một cách thỏa đáng nhất, đồng thời phân công cho cấp dưới thực hiện tốt các chế độ dành cho nhân viên, thường xuyên thăm hỏi động viên lao động. Lãnh đạo Cokyvina luôn cố gắng để tạo sự hòa hợp để có một hệ thống vận hành suôn sẻ khi có sự can thiệp từ phía tập đoàn VNPT, cố gắng để tuyển được người phù hợp với vị trí cần khi có quyết định luân chuyển từ tập đoàn. Tuy nhiên, sự nghiêm khắc thái quá của một số cán bộ trong ban lãnh đạo tạo nên sự căng thẳng và thiếu thân thiện trong môi trường làm việc, một số vấn đề tự giải quyết theo cách riêng của nhà lãnh đạo mà chưa để nhân viên giải quyết theo cách đơn giản mà hiệu quả hơn. Việc giao quyền cho cấp dưới để họ chuyên tâm giải quyết cũng là một khuyết điểm của ban lãnh đạo khi gây nên sự chồng chéo và mâu thuẫn giữa các nhiệm vụ liên quan dẫn đến gây khó khăn cho nhân viên thực hiện và tạo nên không khi làm việc căng thẳng, cậy quyền.
41
Bảng 2.1. Tình hình nguồn vốn của COKYVINA
(Đơn vị: đồng) 2010 2011 2012 I – Nợ phải trả 157,084,302,645 111,183,403,694 112,976,115,454 1. Nợ ngắn hạn 154,645,618,329 108,882,193,722 110,872,063,057 2. Nợ dài hạn 2,438,684,316 2,301,209,972 2,104,052,397 II – Vốn chủ sở hữu 76,331,812,617 78,171,829,801 78,275,737,166 1. Vốn chủ sở hữu 76,331,812,617 78,171,829,801 78,275,737,166 Tổng cộng nguồn vốn 233,416,115,262 189,355,233,495 191,251,852,620
(Nguồn: Phòng Kế toán – COKYVINA)
Nhìn chung về số liệu trên, nguồn vốn của COKYVINA có sự thay đổi qua các năm, năm 2010 khoảng 233 tỷ đồng, năm 2011 có những biến động kinh tế lớn do đó nguồn vốn giảm xuống còn khoảng 189 tỷ đồng, do sự giảm của nợ phải trả, đặc biệt là nợ ngắn hạn, để đảm bảo khả năng thanh toán, làm mạnh các chỉ số kinh tế của công ty, COKYVINA đã giảm nợ vay ngắn hạn để đảm bảo chi trả không làm xấu tình hình tài chính của công ty. Năm 2012 với sự ổn định lại của nền kinh tế nguồn vốn của công ty tăng so với năm 2011 lên 191,25 tỷ đồng, do sự bình ổn về nền kinh tế, sự khởi sắc trong hoạt động kinh doanh mà COKYVINA tăng vốn nợ để đầu tư, tăng về nợ ngắn hạn để đầu tư vào kinh doanh sản phẩm dịch vụ mà dễ quay vòng vốn. Như vậy, nguồn vốn của COKYVINA cùng chung với nhịp đập của nền kinh tế nói chung và ngành nói riêng để thay đổi.
42
Theo bảng cân đối kế toán của công ty được công bố trên sàn giao dịch thì tài sản cố định của công ty năm 2012 là 18.15 tỷ đồng. Tài sản cố định của công ty chủ yếu là bất động sản, bao gồm văn phòng làm việc và kho hàng hóa, cửa hàng phân phối.
Cơ sở vật chất và công nghệ
Được đầu tư bởi Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam, COKYVINA luôn được trang bị công nghệ mới và tốt để tạo thuận tiện cho công việc của công ty. Tất cả các chi nhánh đều được xây dựng một trụ sở riêng để hoạt động và kèm theo các đại lý. Cơ sở vật chất khá hiện đại như máy tính văn phòng, máy móc trong ngành bưu chính viễn thông đều được trang bị đầu đủ.
2.1.3. Đặc điểm bộ máy tổ chức của Công ty
Bộ máy tổ chức và quản lý của Công ty theo hình thức công ty cổ phần. Cơ quan cao nhất của Công ty là Đại hội cổ đông. Các bộ phận trong COKYVINA:
Hội đồng quản lý Công ty: gồm 5 người.
Ban Tổng Giám đốc công ty: 4 người bao gồm Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng
Giám đốc và ba Uỷ viên HĐQT kiêm Phó Tổng giám đốc. Các phòng và bộ phận chức năng
Công ty có các phòng và các bộ phận chức năng gồm: Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, Phòng kế toán, Bộ phận tổ chức - hành chính, Tổ kế hoạch tổng hợp.
43
Sơ đồ bộ máy quản lý của COKYVINA như sau:
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức của COKYVINA
(Nguồn: Bộ phận Tổ chức - Hành chính – COKYVINA)
Bộ phận Tổ chức- Hành chính có nhiệm vụ nghiên cứu thực hiện kiện toàn bộ máy của COKYVINA phù hợp thực tế sản xuất kinh doanh của công ty; xây dựng quy hoạch, kế hoạch đào tạo, bổ túc học tập phù hợp phương hướng phát triển của Ngành; nghiên cứu tổ chức khoa học, tổ chức công tác lao động khoa học, công tác định mức.
Chi nhánh công ty