a. Những qui định chung của Công ty về công tác tuyển dụng
Công ty COKYVINA chưa có bộ phận chuyên trách đảm nhận việc quản lý nhân lực nhưng mọi hoạt động liên quan đến nhân lực của Công ty đều được ban Giám đốc qui định rõ ràng, có nguyên tắc nhất định. Cụ thể:
Thứ nhất, việc tuyển dụng lao động vào làm việc tại COKYVINA thực hiện
theo các qui định của đơn vị, phù hợp với Bộ luật Lao động, các văn bản liên quan khác do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền ban hành, quy chế tuyển dụng vào làm việc tại VNPT.
52
Thứ hai, việc tuyển dụng người lao động phải căn cứ vào kế hoạch phát triển
sản xuất kinh doanh của COKYVINA, định biên lao động và kế hoạch tuyển dụng lao động hàng năm của COKYVINA đã được VNPT phê duyệt. Việc tuyển dụng lao động mới phải đáp ứng được yêu cầu về tăng năng suất lao động, quy hoạch, phát triển nguồn nhân lực của COKYVINA và phù hợp với tiêu chuẩn của các chức danh.
Thứ ba, đối tượng tuyển dụng là công dân Việt Nam có đủ năng lực pháp lý,
năng lực hành vi theo quy định của luật pháp nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, có đủ tiêu chuẩn quy định. Người được tuyển dụng phải qua thi tuyển.
Thứ tư, việc tuyển dụng lao động phải tuân theo các nguyên tắc: Xuất phát
từ yêu cầu công việc mà tuyển dụng cho phù hợp; Đảm bảo tiêu chuẩn của chức danh cần tuyển; Đảm bảo công minh, bình đẳng và thực hiện công khai.
Thứ năm, khi có nhu cầu tuyển dụng, COKYVINA sẽ thông báo công khai trên
các phương tiện thông tin đại chúng hoặc niêm yết thông báo những thông tin về tuyển dụng tại địa điểm làm việc của công ty trước khi tuyển dụng ít nhất 30 ngày.
Thứ sáu, chậm nhất sau 15 ngày kể từ ngày kết thúc kỳ thi tuyển dụng, Hội
đồng thi tuyển phải chấm điểm, lên bảng điểm của từng người tham gia dự tuyển, báo cáo COKYVINA kết quả thi, danh sách người được tuyển dụng.
Để có được những lao động có thực lực, trình độ, phù hợp với yêu cầu công việc của công ty thì những nguyên tắc trên hết sức cần thiết, tạo ra sự mình bạch, rõ ràng, hiệu quả trong hoạt động của công ty về sau.
b. Tiêu chuẩn và điều kiện tuyển dụng Tiêu chuẩn tuyển dụng
Việc tuyển dụng của COKYVINA dựa trên 4 tiêu chuẩn cơ bản đó là: Nhân cách; Năng lực chuyên môn; Phong cách giao tiếp; Năng lực quản lý điều hành. COKYVINA là một công ty hàng đầu của VNPT do đó vấn đề về con người luôn được coi trọng, khi vào công ty, nhân cách, sự thật thà, mong muốn làm việc của
53
nhân viên là một yếu tố công ty luôn coi trọng để phát triển công ty bền vững, năng lực chuyên môn là yếu tố để mỗi nhân viên tạo nên thành công cho công ty, nếu không có năng lực chuyên môn trong công việc sẽ không tạo ra được nhiều giá trị cho công ty; để có thể làm việc tốt, trao đổi với đối tác, khách hàng, nhân viên cũng cần có một phong cách giao tiếp tốt để có thể mang lại sự dễ chịu thoải mái trong công việc; về năng lực quản lý điều hành, không chỉ là điều hành, quản lý người khác mà là quản lý công việc, thời gian của bản thân mình thật tốt, khi công việc thực hiện được tốt thì đó là yếu tố thuận lợi cho nhân viên thăng tiến.
Điều kiện tuyển dụng
Người tham gia dự tuyển vào làm việc tại COKYVINA phải có đủ các điều kiện sau:
Thứ nhất, công dân mang quốc tịch Việt Nam, có hộ khẩu thường trú tại Việt Nam, có đầy đủ quyền công dân theo quy định của pháp luật.
Thứ hai, có độ tuổi từ 18 đến 30 đối với nữ và từ 18 đến 35 đối với nam. Trường hợp đặc biệt dành cho các chuyên gia giỏi thì không hạn chế độ tuổi.
Thứ ba, có lý lịch rõ ràng, có đủ sức khỏe để công tác (không tuyển người mắc bệnh truyền nhiễm, nguy hiểm, kinh niên hoặc dị tật bất thường…không phù hợp với các nghề dự kiến tuyển dụng).
Thứ tư là có nguyện vọng vào làm việc tại COKYVINA, đáp ứng tiêu chuẩn của chức danh cần tuyển dụng, được đào tạo và có các văn bằng, chứng chỉ đúng theo yêu cầu của chức danh cần tuyển.
Thứ năm, có phẩm chất tư cách tốt, nhất thiết không vi phạm các tệ nạn xã hội, không trong thời gian truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án tù, cải tạo, không giam giữ, đang bị quản chế hoặc bị áp dụng các hình thức giáo dục bắt buộc tại địa phương hoặc bị áp dụng các hình thức cưỡng chế như: Đưa vào cơ sở chữa bệnh; cơ sở giáo dục nhân phẩm; trong thời gian bị cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm một số công việc nhất định.
54
Đặt ra những tiêu chuẩn như trên sẽ nhất quán được lao động mà công ty cần, không bị chồng chéo, thiếu kết hợp ăn ý trong công việc sau này tại công ty khi được nhận vào làm việc.
c. Qui trình tuyển dụng
Khi các đơn vị trực thuộc có nhu cầu về tuyển dụng, các đơn vị sẽ lập văn bản báo cáo về số lượng, chức danh cần tuyển và trình lên Ban giám đốc ký duyệt. Sau khi duyệt, Ban giám đốc sẽ hướng dẫn và phối hợp cùng các đơn vị tổ chức thực hiện các công việc trong quy trình tuyển dụng lao động.
Quy trình tuyển dụng nhân viên tại COKYVINA gồm hai bước lớn là tuyển mộ và tuyển chọn. Trình tự được tiến hành như sau:
Tuyển mộ lao động
Thông báo tuyển dụng lao động bao gồm các nội dung chính: thông tin về COKYVINA, chức danh, số lượng cần tuyển dụng, điều kiện của đối tượng dự tuyển, điều kiện làm việc…
COKYVINA thường tiến hành tuyển mộ lao động từ nguồn nội bộ. Đó là một chính sách trong vấn đề đãi ngộ của COKYVINA, đây là nguồn tuyển mộ đáng tin tưởng, ít rủi ro hơn trong công việc, đồng thời khuyến khích được cán bộ, nhân viên trong công ty phấn đấu. Nếu nguồn nội bộ không đủ thì mới tuyển mộ từ nguồn bên ngoài. Hiện COKYVINA đang áp dụng hai hình thức tuyển mộ thông qua sự giới thiệu, đề bạt của lãnh đạo, người quản lý trực tiếp, hoặc của các nhân viên trong Công ty. Công ty sẽ xét tuyển các nhân viên được đề bạt, giới thiệu vào các chức danh lao động cần tuyển.
Sau khi tuyển mộ từ nguồn nội bộ mà không đạt yêu cầu, COKYVINA sẽ tiến hành tuyển mộ từ nguồn bên ngoài. Tuyển mộ từ nguồn bên ngoài được tiến hành theo các hình thức sau: Nguồn bên ngoài được ưu tiên đầu tiên là thông qua sự giới thiệu của nhân viên trong COKYVINA. Đây cũng là một chính sách đãi ngộ của công ty, khi nhận được sự giới thiệu, điều này như một sự đảm bảo, bảo lãnh
55
cho nhân viên mới, sẽ giảm thiểu rủi ro trong đạo đức nghề nghiệp, đồng thời tạo ra động lực làm việc cho nhân viên mới cũng như sự hỗ trợ tốt nhất từ những nhân viên cũ của công ty để công việc được thuận lợi tối đa. Nếu số ứng viên mà nhân viên trong COKYVINA giới thiệu vẫn không đủ thì COKYVINA sẽ tiếp tục gửi thông báo tuyển dụng đến các đơn vị khác trực thuộc VNPT. Sau đó, nếu số lượng ứng viên vẫn không đáp ứng yêu cầu thì COKYVINA mới tuyển mộ từ nguồn xã hội thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo chí, truyền hình, Internet…
Nhu cầu tuyển dụng nhân sự của Công ty trong 3 năm gần đây như sau:
Bảng 2.6. Thống kê nguồn tuyển mộ các vị trí làm việc mới tại COKYVINA
(Đơn vị: Người)
Năm 2010 2011 2012 2013
Số vị trí cần tuyển 12 14 15 17
Lượng hồ sơ ứng viên 83 78 88 92
Ứng viên từ nội bộ điều chuyển
trong tập đoàn 12 9 10 11
Ứng viên nộp hồ sơ qua giới thiệu
của thành viên tập đoàn 58 62 67 75
Ứng viên biết đến thông tin tuyển dụng thông qua các phương tiện đại chúng ngoài công ty.
13 7 11 6
(Nguồn: Bộ phận nhân sự COKYVINA)
Nhìn vào bảng trên ta thấy, hồ sơ qua giới thiệu chiếm ưu thế trong quá trình tuyển dụng của công ty, tuy nhiên thì việc điều chuyển các cán bộ chiếm ưu thế hơn trong tuyển dụng. Năm 2010 số vị trí cần tuyển là 12 nhưng toàn bộ đều là điều
56
chuyển từ Tập đoàn, song vẫn có nhiều hồ sơ giới thiệu từ thành viên của tập đoàn (58 hồ sơ), và vẫn có thông tin để các ứng viên ngoài nộp (13 hồ sơ), nhưng đã điều chuyển từ Tập đoàn mà vẫn có thông tin để có thêm hồ sơ ứng viên là một sai sót, chưa đánh giá đúng tình hình để giảm sự phức tạp cho bộ phận nhân sự. Năm 2011, lượng cần tuyển là 14 vị trí nhưng có 9 vị trí được điều chuyển tới, như vậy còn 5 vị trí phải tuyển mới thì có đến 62 hồ sơ nhận từ thành viên của tập đoàn, 7 hồ sơ từ ứng viên ngoài, như vậy cho thấy sự cạnh tranh khá lớn, và Công ty ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ qua giới thiệu. Năm 2012, cần tuyển 15 vị trí, có 10 người được điều chuyển, như vậy có 5 vị trí được tuyển mới, trong năm này, công ty quyết định cho xét hồ sơ ứng tuyển của tất cả các hồ sơ nộp, bao gồm 67 hồ sơ thành viên Công ty giới thiệu và 11 hồ sơ bên ngoài.
Với quy trình tuyển mộ như vậy nên trong nhiều năm, tại COKYVINA hầu như không có trường hợp tuyển mộ rộng rãi thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, số ứng viên được tuyển mộ hầu hết là do nhân viên trong COKYVINA giới thiệu. Nhờ sự đảm bảo cũng như dìu dắt của những người giới thiệu thì chất lượng cán bộ khá khả quan, hoàn thành tốt công việc và có trách nhiệm, đồng thời tạo được gắn kết giữa các lao động trong công ty.
Tuyển chọn do phòng Tổ chức hành chính tiến hành
Công tác tuyển chọn gồm có các công việc như: xét hồ sơ, tổ chức thi tuyển, kiểm tra sức khỏe, xét trọn thí sinh trúng tuyển.
Xét hồ sơ
Hồ sơ dự tuyển sẽ được xét để loại những hồ sơ không hợp lệ, phân loại đối tượng dự tuyển. Các đối tượng dự tuyển đủ tiêu chuẩn sẽ tiếp tục được xét tuyển hoặc thi tuyển.
Bước đầu tiên này nhằm chỉ triệu tập các ứng viên có hồ sơ tương đối phù hợp với vị trí cần tuyển. Các trưởng phòng sẽ đánh giá sơ bộ hồ sơ ứng viên thông qua thời gian và kinh nghiệm chuyên môn, hoạt động thực tế, mối liên hệ giữa các môn học ban đầu với chương trình học tiếp theo, năng lực thật sự qua các công việc
57
đã làm: vị trí, trách nhiệm được giao, kinh nghiệm...
Tổ chức thi tuyển (đối với hình thức thi tuyển):
Sau khi lên kế hoạch về thời gian, địa điểm, nội dung thi tuyển, Hội đồng thi tuyển COKYVINA sẽ thông báo cho các ứng viên đủ điều kiện đến thi tuyển theo thời gian và địa điểm xác định.
Nội dung thi tuyển được xây dựng phù hợp với từng loại chức danh cần tuyển dụng, do COKYVINA xây dựng hoặc ký kết hợp đồng với các trung tâm đào tạo, nghiên cứu hoặc các cá nhân là chuyên gia trong lĩnh vực chuyên môn cần tuyển dụng xây dựng.
Việc thi tuyển được tổ chức theo các hình thức: thi viết, thi vấn đáp (phỏng vấn) và thi thực hành. Tuỳ thuộc vào từng chức danh cần tuyển COKYVINA sẽ có những hình thức thi cho phù hợp. Nhưng trên thực tế, với tuyển lao động quản lý thì chỉ thi viết và/hoặc báo cáo chuyên đề đã được Tập đoàn chấp nhận và phân cấp đến COKYVINA làm việc, còn đối với tuyển công nhân thì thi cả ba nội dung trên.
Hội đồng thi tuyển sẽ tiến hành chấm điểm, lên bảng điểm của từng cá nhân trình Giám đốc và thông báo công khai kết quả kỳ thi chậm nhất sau 15 ngày kể từ ngày kết thúc thi.
Kiểm tra sức khoẻ
Căn cứ Quy định về Quản lý sức khoẻ, quản lý vệ sinh lao động ở các đơn vị thuộc VNPT thì điều kiện sức khoẻ tuyển dụng với mỗi chức danh lao động có yêu cầu khác nhau, vì vậy COKYVINA quy định đối với số lao động dự tuyển trước khi được xét chọn đều phải qua kiểm tra sức khoẻ theo quy định, cụ thể là phải qua kiểm tra sức khoẻ tại Bệnh viện Bưu điện hoặc các Trung tâm y tế cấp quận, huyện trở lên và người dự tuyển phải đủ tiêu chuẩn sức khoẻ mới được xét chọn.
Xét chọn thí sinh trúng tuyển
58
Hội đồng tuyển dụng căn cứ vào số lượng lao động cần tuyển, kết quả điểm thi sẽ xét công nhận kết quả trúng tuyển theo nguyên tắc: điểm trúng tuyển được xét lấy từ cao nhất trở xuống (nhưng tối thiểu phải đạt điểm trung bình các môn thi) cho đến hết chỉ tiêu tuyển dụng; sau đó lập danh sách thí sinh trúng tuyển trình Giám đốc COKYVINA.
Bảng 2.7. Thống kê ứng viên qua các vòng tuyển dụng tại COKYVINA
(Đơn vị: Người) STT Trình độ, chuyên môn 2010 2011 2012 KH TH KH TH KH TH I Trên đại học 1 1 II Đại học 10 11 12 12 12 12 Kỹ sư kỹ thuật 2 2 3 3 2 2 Cử nhân kinh tế 4 4 4 4 6 6
Cử nhân tài chính – kế toán 1 2 2 2 1 1
Cử nhân luật 1 1 0 0 1 1 Cử nhân ngoại ngữ 2 2 3 3 2 2 III Cao đẳng 2 1 2 2 3 2 Cao đẳng kế toán 2 1 1 1 1 1 Cao đẳng kinh tế 0 0 1 1 2 2 IV Tổng số 12 12 14 14 16 16 (Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính COKYVINA)
59
Bảng số liệu cho thấy, trình độ nhân lực của COKYVINA trong các năm dần được nâng cao, năm 2010 và 2011 Công ty không có nhân viên có bằng trên đại học nhưng đến năm 2012 có một người, là giám đốc công ty. Trình độ đại học cũng tăng dần số lượng, năm 2010 là 11 người (vượt kế hoạch), năm 2011 là 12 người và năm 2012 là 12 người. Trong đó, cử nhân kinh tế tăng nhanh, kỹ sư kỹ thuật tăng một người trong năm 2011 nhưng lại giảm bớt một người, do đó năm 2010, 2012 kỹ sư kỹ thuật vẫn chỉ có 2 người, trong khi đó cử nhân kinh tế tăng từ 4 người năm 2010, 2011 lên 6 người năm 2012. Điều đó cho thấy việc tăng cường công tác kinh doanh, đầu tư phát triển bề nổi của Công ty, còn kỹ thuật được đào tạo chuyên sâu để đáp ứng nhu cầu chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
d. Thời gian thử việc và tiền lương
Thời gian và tiền lương thử việc đối với người lao động trúng tuyển vào làm việc tại COKYVINA quy định như sau:
Sẽ là 60 ngày đối với công việc có chức danh nghề cần trình độ chuyên môn, kỹ thuật từ bậc cao đẳng trở lên; 30 ngày đối với các chức danh nghề cần trình độ trung cấp; công nhân kỹ thuật.
Tiền lương trong thời gian thử việc của người lao động được trả bằng 80% mức lương cấp bậc của công việc đó do Công ty thoả thuận với người lao động. Ngoài tiền lương theo thoả thuận người lao động còn được hưởng 100% phụ cấp khu vực theo địa điểm làm việc được trả vào tiền công hàng tháng.
Trong thời gian thử việc người lao động không phải đóng góp vào các quỹ: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế và các quy chế khác theo quy chế nội bộ của ngành và của COKYVINA, đồng thời không được hưởng các quyền lợi ghi trong các quy chế đó.
Với công tác tuyển dụng như trên, thì trình độ lực lượng lao động đầu vào của công ty đã có được yêu cầu như mong muốn. Tuy nhiên, có phù hợp với ngành nghề, có làm được việc công ty hết trách nhiệm hay không đòi hỏi rất lớn kết quả việc đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty.