8. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MARKETING
8.6. Khách hàng
Khách hàng của Công Ty là một trong những nhân tố quan trọng v à quyết định sự tồn tại, phát triển của Công Ty, họ đ ược coi là một tài sản quý giá, do đó khi xây dựng chiến lược sản phẩm và tiến hành sản xuất phải biết được sản phẩm của chúng ta là dành cho khách hàng nào, bán v ới giá bao nhiêu, khách hàng và thị trường mục tiêu của mình là ai.
Hiện nay, sản phẩm của Công Ty phục vụ cho tất cả các tầng lớp trong x ã hội ngoài ra sản phẩm của Công Ty giành được nhiều giải thưởng có uy tín với người tiêu dùng, đây là một cơ hội lớn nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công Ty với các công ty khác. Tuy nhiên khi đời sống ngày càng nâng cao thì nhu cầu của khách hàng ngày một đa dạng, phong phú và khắt khe hơn, Công Ty muốn đáp ứng được thì phải có sự đầu tư vào việc cung cấp những sản phẩm có chất lượng, mẫu mã đẹp, bền và an toàn.
Sản phẩm của Công Ty cung cấp cho khách h àng trong và ngoài nước. Đây là một thị trường rộng lớn đầy hấp dẫn với khách h àng truyền thống và có nhiều tiềm năng với khách hàng mới. Trước mắt mục tiêu chính của Công Ty là đáp ứng 80% thị phần trong nước. Bên cạnh đó có xuất khẩu ra thị trường nước ngoài như Mỹ, EU, là thị trường hấp dẫn nhất, hiện nay Công Ty chủ yếu xuất khẩu sang t hị trường Đài Loan, Hồng Kông, Hàn Quốc, Lào. Số lượng sản phẩm xuất khẩu không nhiều chỉ chiếm khoảng trên dưới 10% tổng sản phẩm sản xuất, điều n ày chứng tỏ sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường thế giới còn thấp. Đối với thị trường trong nước hầu như là các công ty May lớn, các đại lý và người bán lẻ.
Mỗi khách hàng khác nhau sẽ tiêu thụ sản phẩm của chúng ta khác nhau, giá cả khác nhau chính vì thế hoạt động Marketing của chúng ta cũng sẽ phải khác nhau đối với họ. Một khách hàng muốn có những sản phẩm có chất lượng, đặc tính kỹ thuật cao, kiểu dáng đẹp thì chúng ta cần cho ra những sản phẩm đáp ứng mọi y êu cầu đó, có chính sách giá hợp lý với sản phẩm, phân phối một cách nhanh nhất chứ không thể là khuyến mãi cho họ thật nhiều.