6. Kết cấu của luận văn
3.3.1. Những kết quả trong công tác huy động vốn
Thứ nhất: Quy mô khách hàng có bƣớc phát triển tốt qua các năm đã tạo lập đƣợc một nền khách hàng vững chắc là những khách hàng quan trọng và thân thiết và một lƣợng lớn khách hàng tiềm năng để tăng trƣởng nguồn vốn huy động trong tƣơng lai. Đã tạo lập đƣợc uy tín thƣơng hiệu BIDV và gây dựng đƣợc lòng tin của khách hàng đối với ngân hàng.
Thứ hai: Nguồn vốn huy động qua các năm đã không ngừng tăng lên, ngày càng khẳng định đƣợc vị trí của ngân hàng trong hệ thống ngân hàng của Việt Nam. Với việc huy động vốn hiệu quả, ngân hàng đã tạo đƣợc cơ sở vững chắc cho hoạt động kinh doanh tiền tệ vì vốn là điều kiện tiên quyết cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng, góp phần ổn định nền vốn, chủ động trong mở rộng tín dụng và các sản phẩm dịch vụ, gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng.
Thứ ba: Ngân hàng đã vận dụng, kết hợp linh hoạt các chính sách lãi suất, các hình thức huy động để thu hút tiền gửi của các cá nhân, tổ chức trong nền kinh tế, nhất là tiền gửi tiết kiệm của dân cƣ.
Thứ tư: ngân hàng cũng đã tận dụng cơ hội để tăng cƣờng phát triển quan hệ hợp tác với các tập đoàn là định chế tài chính lớn nhƣ: BHXH VN, Kho bạc nhà nƣớc tỉnh Vĩnh Phúc, các khách hàng truyền thống, có giao dịch lâu dài với ngân
Số hóa bởi trung tâm học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
hàng. Tích cực tìm kiếm các khách hàng mới, khách hàng tiềm năng để họ mở tài khoản giao dịch tại ngân hàng. Thực hiện chính sách một cách phù hợp nhất là với các khách hàng lớn.
Thứ năm: Ngân hàng đã xây dựng đƣợc hình ảnh của mình trong tâm trí khách hàng. Với một đội ngũ nhân viên đƣợc đào tạo chuyên nghiệp, thái độ phục vụ tận tâm đã luôn làm hài lòng các khách hàng đến giao dịch. Qua đó đã giữ vững đƣợc uy tín của mình cũng nhƣ thƣơng hiệu gắn kết của BIDV Việt Nam.
Ngoài ra, ngân hàng còn thực hiện nhiều hoạt động marketing, quảng cáo qua tờ rơi, báo chí ... để quảng bá về các dịch vụ sản phẩm của ngân hàng mình, các chƣơng trình lấy ý kiến khách hàng để hoàn thiện công tác phục vụ cũng đƣợc ngân hàng tiến hành thƣờng xuyên ...
Có thể nói, những thành tựu mà Chi nhánh đạt đƣợc trong thời gian qua rất đáng khích lệ. Đó là sự cố gắng, là nỗ lực của toàn bộ các thành viên trong ngân hàng nói chung và các phòng giao dịch và kho quỹ của ngân hàng nói riêng. Những thành tựu đó, góp phần không nhỏ vào việc quảng bá thƣơng hiệu, nâng cao uy tín, vị thế của BIDV trên thƣơng trƣờng và tạo dựng hình ảnh thân thiện hiện đại trong lòng khách hàng.
Tuy vậy, bên cạnh những thành công, cũng vẫn còn những hạn chế mà ngân hàng cần khắc phục để đạt đƣợc kết quả tốt hơn nữa.