6. Kết cấu của luận văn
4.3.2. Kiến nghị với BIDV Việt Nam
Thứ nhất: Đa dạng hóa các hình thức huy động:
Nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm huy động vốn mới nhằm thu hút khách hàng dân cƣ và các DNNVV. Nguồn vốn huy động từ các đối tƣợng trên thị
Số hóa bởi trung tâm học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
thƣờng ổn định về thời hạn, lãi suất. Phát hành thêm các chứng chỉ tiền gửi kỳ hạn dài, kỳ phiếu ... nhằm thu hút nguồn vốn dài hạn từ dân cƣ.
Nhạy bén với diễn biến lãi suất thị trƣờng và đảm bảo tính cạnh tranh, hài hòa lợi ích giữa Ngân hàng và khách hàng.
Phát triển sản phẩm tiền gửi phù hợp với từng phân đoạn khách hàng (quan trọng, thân thiết, tiềm năng,..) trên cơ sở đó có cơ chế chính sách về lãi suất phù hợp với từng nhóm khách hàng nhằm duy trì ổn định nền khách hàng và thu hút gia tăng nhóm khách hàng mới.
Thiết kế và xây dựng các dòng sản phẩm tiết kiệm có tinh linh hoạt cao về kỳ hạn, có thể cho phép rút trƣớc hạn mà vẫn đảm bảo về lãi suất hoặc cho phép gửi tích lũy với lãi suất cao theo kỳ hạn tích lũy,… hoặc triển khai sản phẩm tiết kiệm tiền gửi với kỳ hạn ngày với loại hình này sẽ khuyến khích các Tổ chức kinh tế đặc biệt là các Tập đoàn kinh tế lớn/Định chế tài chính/các doanh nghiệp sản xuất có nguồn tiền thanh toán với doanh số cao đƣợc gia tăng lợi ích từ lãi suất tiền gửi do mức lãi suất kỳ hạn ngày cao hơn lãi suất không kỳ hạn.
Đồng bộ, dễ triển khai, không chồng chéo và tránh nhầm lẫn giữa các sản phẩm tiền gửi với nhau.
Có cơ chế khuyến khích rõ ràng và đảm bảo thu nhập cho Chi nhánh.
Thứ hai: Thực hiện tốt công tác truyền thông, quảng bá, tiếp thị khi triển khai các sản phẩm tiền gửi mới trên các kênh thông tin đại chúng.
Thứ ba: Hoàn thiện cơ chế giá điều chuyển vốn FTP và phân cấp uỷ quyền quyết định lãi suất huy động vốn. Trong điều kiện lãi suất thị trƣờng tăng cao, tiệm cận và thậm chí vƣợt lãi suất cho vay nhƣ hiện nay, đề nghị BIDV thực hiện cơ chế cấp bù để hỗ trợ chi nhánh thực hiện các khoản tiền gửi lớn. Đồng thời triển khai cơ chế giá vốn FTP riêng cho nhóm khách hàng quan trọng theo hƣớng giá cao hơn giá vốn FTP thông thƣờng để từ đó Chi nhánh có điều kiện thuận lợi trong việc cạnh tranh giữ khách hàng.
Thứ tư: Tiếp tục thực hiện triển khai ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến hiện đại để mở rộng kênh phân phối cho các sản phẩm tiền gửi (qua Internet Banking/Mobile Banking). Tập trung cải tiến công nghệ, đẩy mạnh nghiên cứu, đổi
Số hóa bởi trung tâm học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
mới ứng dụng các chƣơng trình phần mềm hỗ trợ trong công tác phát triển sản phẩm huy động vốn mới, khai thác số liệu đánh giá hiệu quả sản phẩm tiền gửi. Nghiên cứu nâng cấp hệ thống SIBS mở rộng, gia tăng tiện ích đối với các sản phẩm tiền gửi.
Thứ năm: Tăng cƣờng hỗ trợ Chi nhánh trong công tác đào tạo. Đào tạo kiến thức, chuyên sâu về phân hệ tiền gửi, làm chủ việc quản lý, nâng cấp phân hệ và kỹ năng thiết kế, phát triển, quản lý sản phẩm tiền gửi, kỹ năng triển khai thông qua mạng lƣới chi nhánh và các kênh phân phối mới (IB/MB).
Đào tạo về sản phẩm huy động vốn, quy trình tác nghiệp cho cán bộ quan hệ khách hàng; Định kỳ, tổ chức đào tạo kỹ năng bán hàng theo các cấp độ: cán bộ Quan hệ khách hàng CRM, cán bộ đón tiếp khách hàng CSR, cán bộ dịch vụ khách hàng Teller, bao gồm: kỹ năng giao tiếp với khách hàng, giới thiệu, bán sản phẩm, phát triển và duy trì quan hệ với khách hàng, thu thập thông tin khách hàng…
Thứ sáu: Xây dựng bộ cẩm nang sản phẩm tiền gửi cá nhân dành cho cán bộ QHKH và thƣờng xuyên cập nhật các nội dung bộ cẩm nang này, trong đó có đánh giá, so sánh sản phẩm của BIDV với các đối thủ cạnh tranh để cán bộ QHKH dễ dàng nắm đƣợc các đặc tính, vị trí của sản phẩm của BIDV để giới thiệu cho khách hàng.
Số hóa bởi trung tâm học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
KẾT LUẬN CHƢƠNG 4
Nội dung Chƣơng 4 đã đƣa ra các giải pháp mà BIDV Vĩnh Phúc có thể thực hiện trong thời gian tới nhằm Nâng cao hiệu quả huy động vốn phù hợp theo định hƣớng của BIDV, đồng thời đƣa ra các kiến nghị với BIDV VN và Ngân hàng nhà nƣớc.
Số hóa bởi trung tâm học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
KẾT LUẬN
Với sự nỗ lực phấn đấu và đƣợc sự chỉ đạo sát sao, quan tâm, giúp đỡ của BIDV Việt Nam đã ngày càng khẳng định BIDV Việt nam nói chung và BIDV Vĩnh Phúc nói riêng là ngân hàng có dịch vụ huy động vốn tốt nhất Việt Nam, khẳng định thế mạnh của ngân hàng thƣơng mại hàng đầu Việt Nam. Điều đó đƣợc thể hiện qua quy mô cơ cấu huy động vốn tăng trƣởng qua các năm, tạo nguồn vốn cho việc tài trợ cấp tín dụng đầu tƣ các dự án sản xuất kinh doanh, góp phần quan trọng thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hƣớng công nghiệp hóa - hiện đại hóa đất nƣớc trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc. Tuy nhiên bên cạnh những thành tựu, còn bộc lộ nhiều tồn tại thể hiện qua vốn huy động chƣa tƣơng xứng với tiềm năng của BIDV Vĩnh Phúc, quy mô huy động vốn dân cƣ còn chƣa tƣơng xứng với quy mô hoạt động và thị phần có sức ép suy giảm, nền vốn chƣa thực sự vững chắc, chi phí huy động vốn cao, cơ cấu vốn chƣa hợp lý với kết quả thông qua thực hiện đề tài: "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc" luận văn có những đóng góp chủ yếu sau:
Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về hiệu quả huy động vốn của BIDV Việt Nam - chi nhánh Vĩnh Phúc, cơ sở lý luận về hiệu quả huy động vốn và các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn của BIDV Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc.
Khái quát hoạt động của BIDV Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc, đánh giá thực trạng hiệu quả huy động vốn, minh họa thông qua các chỉ tiêu về quy mô, cơ cấu, chi phí… từ đó đánh giá kết quả đạt đƣợc, tìm ra những mặt hạn chế, đi sâu phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả huy động vốn.
Đề xuất những giải pháp mang tính thực tiễn nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại BIDV Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc và đƣa ra một số kiến nghị với Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam và BIDV Việt Nam, tạo điều kiện cho BIDV Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc thực hiện tốt các giải pháp.
Song do thời gian có hạn, khả năng và trình độ còn hạn chế, luận văn không tránh khỏi những khiếm khuyết. Em rất mong muốn nhận đƣợc những ý kiến đóng góp của các thầy cô và các bạn quan tâm đến lĩnh vực này.
Em xin chân thành cảm ơn sự hƣớng dẫn tận tâm của thầy giáo PGS.TS. Nguyễn Khánh Doanh đã giúp đỡ em hoàn thành luận văn.
Số hóa bởi trung tâm học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Văn Bình (2011), “Các giải pháp của Ngân hàng Nhà nước nhằm triển khai Nghị Quyết 11/NQ-CP ngày 24/02/2011 về kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội”, tài liệu phục vụ Hội nghị Tổng kết năm 2010 của Ban tuyên giáo trung ƣơng ngày 24/2/2011.
2. Cục thống kê tỉnh Vĩnh Phúc (2012), Niên giám thống kê tỉnh Vĩnh Phúc 2011,
Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội.
3. Frederic S.Mishkin (2001), Tiền tệ, ngân hàng và thị trường tài chính, Nhà xuất bản khoa học và kỹ thuật, Hà Nội.
4. Học viện Ngân hàng (2005), Giáo trình Kế toán ngân hàng, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội.
5. Học viện Ngân hàng (2009), Giáo trình Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội.
6. ISO (2005), ISO9000:2005 Quality management systems, Fundamentals and vocabulary 3rd.
7. TS. Lƣu Văn Nghiêm (2008), Giáo trình Marketing dịch vụ, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
8. Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam (2010, 2011, 2012), Báo cáo thường niên - Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh các năm 2010, 2011, 2012, Hà Nội.
9. Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam (2008), Quyết định số 4589/QĐ-TCCB2 về việc ban hành quy định chức năng, nhiệm vụ chính của các Phòng/Tổ nghiệp vụ thuộc Chi nhánh, Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư và Phát triển, Hà Nội.
10.Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam (2010, 2011, 2012), Báo cáo thường niên 2010, 2011, 2012, Hà Nội.
11.Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam (2010, 2011, 2012), Báo cáo thường niên 2010, 2011, 2012, Hà Nội.
Số hóa bởi trung tâm học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
12.Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Vĩnh Phúc (2010, 2011, 2012), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh các năm 2010 2011, 2012, Vĩnh Phúc.
13.Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, Chi nhánh Vĩnh Phúc (2010, 2011, 2012), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh các năm 2010, 2011, 2012, Vĩnh Phúc. 14.Quốc hội Nƣớc Cộng hoà Xã hội chủ nghĩa Việt Nam (1998), Luật các Tổ chức
tín dụng, Hà Nội.
15.Quốc hội Nƣớc Cộng hoà Xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2010), Luật các Tổ chức tín dụng, Hà Nội.
16.GS Nguyễn Quang Thái (2011), “Vốn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ”, Doanh nhân Sài Gòn.