Th nh t, NHNN c n s m hoàn thi n các v n b n pháp quy v ho t đ ng cho vay tiêu dùng nói riêng và ho t đ ng c a ngân hàng nói chung. Hoàn ch nh h th ng v n b n pháp quy s t o n n t ng c s c n thi t cho vi c nâng cao ch t l ng cho vay tiêu dùng. C n có nh ng v n b n c th v đ i t ng, lo i hình cho vay tiêu dùng, t o hành lang pháp lý đ y đ , thông thoáng cho ho t đ ng này. i v i các v n b n khác thì nên nghiên c u k tình hình th tr ng và có nh ng d đoán chính xác xu h ng thay đ i c a th tr ng đ ra nh ng v n b n chính xác và có tu i đ i kéo dài.
Th hai, phát tri n h th ng qu n lý thông tin đ các NHTM có c s đ tra c u khi c n thi t, c th :
T ng c ng vai trò c a Trung tâm Thông tin tín d ng: trong th i k công ngh thông tin hi n đ i nh ngày nay h u h t các NHTM đ u tích c c phát huy tính hi u qu c a h th ng qu n lý thông tin khách hàng t i m i ngân hàng. c bi t đ i v i cán b tín d ng thông tin c a m i khách hàng đ u r t quan tr ng tr c khi đ a ra quy t đ nh có cho vay hay không. Cán b ngân hàng ph i tìm hi u thông khách hàng t nhi u ngu n khác nhau. Tuy nhiên, ngu n thông tin đáng tin c y h n c là Trung tâm Thông tin Ngân hàng Nhà n c (CIC) thì l i thi u tính c p nh t. Nh v y đ h tr h n n a cho các NHTM trong quá trình qu n lý các kho n vay thì NHNN nên t ng c ng phát huy các ho t đ ng c a CIC, đ u t trang thi t b c ng nh vi c t ng c ng cán b đ cung c p thông tin m t cách c p nh t và chính xác.
H tr tích c c cho các NHTM v m t công ngh , làm đ u m i trong vi c h p tác gi a các NHTM trong vi c phòng ch ng r i ro thanh toán th (th gi m o, r i ro trong thanh toán qua m ng Internet,…) đ th tín d ng m t ngày phát tri n và tr thành hình th c thanh toán ph bi n nh t.
Phát tri n các Trung tâm Thông tin tín d ng t nhân: Vi c m r ng ho t đ ng cho vay tiêu dùng không ch có tác đ ng tích c c t i các ngân hàng mà còn tác đ ng tích c c t i s phát tri n kinh t c a đ t n c. Tuy nhiên, đ đ m b o m r ng và phát tri n s b n v ng c a lo i hình cho vay này c n ph i có thông tin c th và chính xác
h n n a v khách hàng. NHNN c n t o đi u ki n cho s ra đ i c a các Trung tâm Thông tin tín d ng t nhân t nhân chuyên ph c v cho m c đích cung c p thông tin đ i v i khách hàng là cá nhân.
Phát tri n h th ng thông tin liên ngân hàng: NHNN nên t ng c ng m i quan h v i các NHTM và gi a các NHTM v i nhau, thi t l p nên m i quan h m t thi t, t đó n m b t thông tin v ho t đ ng ngân hàng c ng nh thông tin v khách hàng trong và ngoài n c. Trong th i gian t i, NHNN nên khuy n khích t t c các NHTM tham gia h th ng n i m ng thông tin liên ngân hàng, h th ng cho phép các ngân hàng có kh n ng thanh toán, trao đ i thông tin v ho t đ ng ngân hàng c ng nh v khách hàng v i t t c các ngân hàng có tham gia n i m ng.
Th ba, NHNN nên th ng xuyên t ch c các cu c h i th o, nh ng khóa h c, nh ng bu i nghe ý ki n c a các NHTM v nh ng v n b n chính sách mà NHNN đ a ra, qua đó, ph bi n nh ng ch tr ng m i c a NHNN t i các NHTM và đ ng th i hoàn thi n nh ng ch tr ng này. Ngoài ra, NHNN c ng nên c cán b c a NHNN đi h c các n c có ho t đ ng cho vay tiêu dùng phát tri n đ h c h i kinh nghi m, v n d ng sáng t o vào đi u ki n c a Vi t Nam, đ t đó có nh ng bi n pháp t t h n trong vi c nâng cao ch t l ng cho vay tiêu dùng.