GIỚI THIỆU Mục đớch, yờu c ầ u
3.4 Mễ HèNH RA QUYẾT ĐỊNH TRONG ĐIỀU KIỆN KHễNG XÁC ĐỊNH
Trong điều kiện khụng xỏc định, ta khụng biết được xỏc xuất của sự xuất hiện của mỗi trạng thỏi hoặc cỏc dữ liệu liờn quan đến bài toỏn khụng cú sẵn.
Trong trường hợp này cú thể dựng một số mụ hỡnh sau: - Mụ hỡnh Maximax
- Mụ hỡnh Maximin
- Tiờu chuẩn hiện thực hay tiờu chuẩn Hurwiez - Mụ hỡnh Minimax
- Phương phỏp chuyờn gia
Mụ hỡnh Maximax:
Tỡm phương ỏn cú giỏ trịđạt được lớn nhất.
) P Max ( Max max Maxi = i j ij
Trong mụ hỡnh này ta tỡm lợi nhuận tối đa cú thể cú được bất chấp rủi ro, vỡ vậy tiờu chuẩn này cũn được gọi là tiờu chuẩn lạc quan.
Mụ hỡnh Maximin: ) P Min ( Max min Maxi = i j ij
Nghĩa là tỡm giỏ trịđạt được thấp nhất của từng phương ỏn, sau đú chọn phương ỏn cú giỏ trịđạt được thấp nhất lớn nhất. Cỏch làm này cũn gọi là quyết định bi quan.
Mụ hỡnh đồng đều ngẫu nhiờn:
Trong mụ hỡnh này ta xem mọi trạng thỏi đồng đều ngẫu nhiờn, nghĩa là xem cỏc trạng thỏi
đều cú xỏc suất xuất hiện bằng nhau. Trong trường hợp này ta tỡm phương ỏn i cú giỏ trị trung bỡnh cỏc lợi nhuận lớn nhất: ⎥ ⎥ ⎥ ⎥ ⎦ ⎤ ⎢ ⎢ ⎢ ⎢ ⎣ ⎡ = ∑ = m P Max PA m j ij i 1
Mụ hỡnh Hurwiez (cũn được gọi là mụ hỡnh trung bỡnh cú trọng số):
Đõy là mụ hỡnh dung hoà giữa tiờu chuẩn lạc quan và bi quan.
Bằng cỏch chọn một hệ số α (0<α<1). Sau đú chọn phương ỏn i ứng với hệ số α sao cho:
⎥ ⎥ ⎦ ⎤ ⎢ ⎢ ⎣ ⎡ α − + ⋅ α = j ij ij j i Max P (1 )MinP Max PA
Phương phỏp này cú dạng mềm dẻo hơn, giỳp cho người ra quyết định đưa được cảm xỳc cỏ nhõn về thị trường vào mụ hỡnh.
α =1: người quyết định lạc quan về tương lai α =0 : người quyết định bi quan về tương lai
Mụ hỡnh Minimax
[MaxOL] Min
Chương 3: Ra quyết định trong quản trị sản xuất
Trong mụ hỡnh này, ta tỡm phương ỏn cực tiểu thiệt hại cơ hội cú giỏ trị lớn nhất.
Phương phỏp chuyờn gia:
Trong trường hợp thiếu thụng tin hay những trường hợp cú sự thay đổi nhanh và đột ngột về
mụi trường kinh doanh, người ta thường sử dụng phương phỏp chuyờn gia đểđưa ra nhận định và lựa chọn quyết định trong sản xuất kinh doanh.
Về bản chất, phương phỏp chuyờn gia là phương phỏp dự bỏo dựa vào trỡnh độ uyờn bỏc về
lý luận, thành thạo về chuyờn mụn, phong phỳ về khả năng thực tiễn cựng với khả năng mẫn cảm, nhạy bộn và thiờn hướng sõu sắc về tương lai của đối tượng cần dự bỏo, của tập thể cỏc nhà khoa học, cỏc nhà quản lý cựng đội ngũ cỏn bộ lóo luyện thuộc lĩnh vực kinh tế cần dự bỏo.
Vềđạo lý, phương phỏp chuyờn gia xuất phỏt từ quan điểm cho rằng, do học tập và nghiờn cứu, do lăn lộn và gắn bú với cụng việc chuyờn mụn hẹp nờn cỏc chuyờn gia là những người am hiểu sõu sắc nhất, giàu thụng tin và cú khả năng phản xạ cũng như trực cảm nghề nghiệp, nhạy bộn về quỏ trỡnh vận động và phỏt triển của cỏc hiện tượng, cỏc sự vật kinh tế mà mỡnh nghiờn cứu.
Phương phỏp chuyờn gia cú ưu thế hơn hẳn cỏc phương phỏp khỏc khi tiến hành đỏnh giỏ quỏ trỡnh kinh tế cú tầm bao quỏt rộng, cấu trỳc nội dung phức tạp, nhiều chỉ tiờu, nhiều nhõn tố
chi phối làm cho xu hướng vận động phỏt triển của vấn đề cú biểu hiện đa dạng khú định lượng bằng con đường tiếp cận trực tiếp để tớnh toỏn, đo đạc bằng cỏc phương phỏp ước lượng và bằng cỏc cụng cụđo chớnh xỏc.
Chuyờn gia trong lĩnh vực quản trị kinh doanh Viễn thụng phải là người cú nhiều phẩm chất trớ tuệ, phải cú trỡnh độ hiểu biết chung rộng và cao, phải cú kiến thức chuyờn sõu về lĩnh vực Viễn thụng cũng như kinh tế xó hội, cú quan điểm và lập trường khoa học, cú khả năng tiờn đoỏn
được tương lai, cú tõm lý ổn định, am hiểu thực tiễn của lĩnh vực liờn quan.
TểM TẮT NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG
1. Quyết định quản lý là hành vi sỏng tạo với tư cỏch là sản phẩm lao động của chủ thể quản lý, nhằm định ra mục tiờu, chương trỡnh, tớnh chất hoạt động của người hoặc cấp phải thực hiện quyết định đú.
2. Những tỡnh huống chủ yếu thường gặp trong quỏ trỡnh ra quyết định sản xuất là: Ra quyết định trong điều kiện xỏc định; Ra quyết định trong điều kiện rủi ro; Ra quyết định trong điều kiện khụng xỏc định.
3. Để ra quyết định trong điều kiện xỏc định cần sử dụng cỏc phương phỏp toỏn kinh tế như: cỏc mụ hỡnh thống kờ; cỏc mụ hỡnh toỏn tối ưu; ...
4. Khi ra quyết định trong điều kiện rủi ro, thường dựng cỏc phương phỏp sau: - Làm cực đại giỏ trị kỳ vọng được tớnh bằng tiền EMV (Expected Monetary Value)
- Làm cực tiểu thiệt hại cơ hội kỳ vọng EOL (Expected opportunity Loss) 5. Trong điều kiện khụng xỏc định, ta khụng biết được xỏc xuất của sự xuất hiện của mỗi
trạng thỏi hoặc cỏc dữ liệu liờn quan đến bài toỏn khụng cú sẵn. Trong trường hợp này cú thể dựng một số mụ hỡnh sau:
- Mụ hỡnh Maximax - Mụ hỡnh Maximin
- Mụ hỡnh đồng đều ngẫu nhiờn (Equanlly-likely) - Tiờu chuẩn hiện thực hay tiờu chuẩn Hurwiez - Mụ hỡnh Minimax
- Phương phỏp chuyờn gia
CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP
1. Khỏi niệm ra quyết định, cỏc bước ra quyết định? 2. Cỏc trường hợp ra quyết định trong quản trị sản xuất?
3. Trong một thành phố cú ba tổng đài số A, B và C cú dung lượng dự trữ và cú 4 khu vực dõn cư mới. Biết:
- Dung lượng dự trữ của ba tổng đài A, B và C
- Nhu cầu phỏt triển thuờ bao của bốn khu vực dõn cư mới
- Độ dài trung bỡnh của đường dõy thuờ bao từ mỗi tổng đài đến khu vực dõn cư mới
Độ dài trung bỡnh từ tổng đài đến khu vực dõn cư, Km Tổng đài 1 2 3 4 Dung lượng dự trữ A 4,0 3,5 3,0 5,0 3000 B 3,0 7,5 5,5 3,0 2000 C 2,0 3,5 5,0 5,0 5000 Nhu cầu 1000 1500 2500 3000
Yờu cầu: Xỏc định cỏch lắp đặt điện thoại thuờ bao sao cho tổng chi phớ cho cỏp thuờ bao lắp đặt mới là nhỏ nhất và thoả món nhu cầu điện thoại cho bốni vựng dõn cư mới.
4. Theo kết quảđiều tra thị trường, hàm cầu cho dịch vụ thiết lập điện thoại cốđịnh cú dạng sau:
Q = 10.000.000 - 20P Q – số lượng thuờ bao Q – số lượng thuờ bao
P – cước thuờ bao+cước lắp đặt/12*5
Biết rằng chi phớ biờn MC (chi phớ lẽ ra khụng mất nếu khụng lắp đặt thờm một thuờ bao) là 300.000đ.
Hóy xỏc định P trong hai trường hợp: a. Đạt doanh thu tối đa
Chương 3: Ra quyết định trong quản trị sản xuất
5. Cụng ty viễn thụng cung cấp ba loại dịch vụ: dịch vụ truy nhập, dịch vụđiện thoại nội hạt và dịch vụ điện thoại đường dài. Hàm chi phớ như sau:
TC = 375.000.000 + 600A + 0.05l + 0.2L Trong đú:
A – số thuờ bao;
l- Số phỳt cuộc gọi nội hạt; L – Số phỳt cuộc gọi đường dài
Biết Cụng ty viễn thụng cú 500.000 thuờ bao, họ gọi trung bỡnh hàng năm khoảng 350 triệu phỳt đường dài và 600 triệu phỳt nội hạt. Giỏ cước truy nhập là 300.000 , cước nội hạt là 0,25 và cước đường dài là 0,5.