Khi xác định nhiệm vụ kinh doanh hay nhiệm vụ chiến lược cần phải có sự thống nhất. Sự thay đổi về nhiệm vụ sẽ kéo theo sự thay đổi về mục tiêu chiến lược, tổ chức việc thực hiện…Vì vậy, quyết định về nhiệm vụ là điều rất quan trọng, cần phải được xem xét kỹ lưỡng để tiến đến hiệu quả quản trị.
Đôi khi nhiệm vụ cũng chính là sứ mạng mà doanh nghiệp phải cam kết thực hiện trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Sứ mạng được hiểu là một phát biểu có giá trị lâu dài về mục đích của doanh nghiệp, nhằm phân biệt giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Những tuyên bố như vậy được hiểu là tuyên bố về triết lý kinh doanh, nguyên tắc kinh doanh, quan điểm, giá trị và niềm tin cốt lõi của doanh nghiệp. Đây là định hướng cơ bản để xác định lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp.5
Việc lập bảng nhiệm vụ chiến lược hay bảng tuyên bố về sứ mạng đối với doanh nghiệp là một bước quan trọng không chỉ xảy ra một lần rồi kết thúc mà là một quy trình phải được tiến hành một cách thường xuyên liên tục trong suốt quá trình quản trị chiến lược doanh nghiệp.
Xác định mục tiêu chiến lược:
Nếu như nhiệm vụ là trục xuyên suốt trong quá trình phát triển của doanh nghiệp, là cái đích lâu dài của doanh nghiệp thì mục tiêu chiến lược là sự cụ thể hoá nội dung, là phương tiện để thực hiện thành công bảng tuyên bố sứ mạng.
- Khái niệm và vai trò của mục tiêu chiến lược:
+ Khái niệm: Mục tiêu chiến lược được hiểu là đích đến hay kết quả mà doanh nghiệp mong muốn đạt được trong từng thời kỳ. Mục tiêu chiến lược là sự cụ
5
thể hóa mục đích của doanh nghiệp về quy mô, cơ cấu và tiến trình triển khai theo thời gian.