Thực tế tác giả nhận thấy cách sắp xếp hàng hóa và bố cục ở Metro còn lộn xộn, chưa khoa học. Muốn có cách bố cục hợp lý Metro cần thực hiện điều tra để khảo sát cách di chuyển chủ yếu của khách hàng khi vào siêu thị. Bố cục trong siêu thị nên chú ý các điểm:
Những vị trí khách hàng có xu hướng đi vào đầu tiên nên bố trí những mặt hàng là điểm mạnh, có ưu thế cạnh tranh của siêu thị.
Ở vị trí phía trước khu vực chính giữa là nơi khách hàng dễ dàng nhìn thấy nhất và hiện tại Metro đã bố trí khu vực tính tiền ở đây là hợp lý, tuy nhiên Metro nên bố trí thêm khu vực khuyến mãi ngay sau quầy tính tiền vì khách hàng muốn tính tiền chắc chắn sẽ đi qua khu vực này và thực tế khách hàng đi Metro cho rằng không dễ để biết thông tin khuyến mãi (mục này được khách hàng đánh giá thấp nhất trong thang đo “giả cả hành vi”).
Ở vị trí trung tâm, đây là diện mạo của siêu thị, thể hiện bản sắc, tạo sự khác biệt đối với đối thủ cạnh tranh nên Metro phải lắp đặt hệ thống ánh sáng tối đa và trưng bày các sản phẩm có tính chất xây dựng thương hiệu như là các mặt hàng độc quyền của siêu thị.
Có những mặt hàng ở Metro được bố trí ở nhiều nơi, tạo cho khách hàng cảm giác rối mắt, khó chịu vì vậy Metro nên bố trí một vị trí nhất định cho những mặt hàng nhất định.
Ngoài ra, Metro phải bố trí nhân viên thường xuyên đứng ở quầy để sắp xếp hàng hóa và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.