a. Người có thể cùng chịu mạo hiểm khổ cực.
Cấp dưới thường được giám đốc quan tâm là những người đồng cam cộng khổ cùng công ty, chung vai gánh vác cùng giám đốc trong mọi khó khăn vinh nhục. Trong tập đoàn Ngũ Châu (Trung Quốc) thì tài năng của Tiểu Lưu không phải là nổi bật, nhưng anh ta đã được đề bạt làm tổng giám đốc một công ty, mặc dù có nhiều người phản đối. Năm năm trước đây, công ty rơi vào hoàn cảnh rất khó khăn, công nhân từng người bỏ việc, anh ta đã kiên trì cùng với tổng giám đốc gánh vác phấn đấu bởi vì anh ta tin tưởng sự nghiệp của tổng giám đốc Lý. Kết quả cuối cùng, công ty đã tiến triển, trở thành một tập đoàn lớn mạnh. Đây chỉ là một ví dụ điển hình rằng ai là người trung thành, giám đốc có thể dựa vào ai. Người gánh vác trọng trách lớn trừ những người trung thành đáng tin cậy ra thì cần những nhân viên có thể độc lập đảm đương công việc. Giám đốc rất hi vọng cấp dưới có thể đảm đương độc lập một công việc nào đó để sẻ chia bớt gánh nặng trách nhiệm. Xã hội hiện đại là xã hội phân công hợp lý và vận hành công ty cũng không nằm ngoài nó. Nói một cách đơn giản, một công ty cũng cần bộ phận nghiệp vụ, bộ phận tài vụ, nhân sự, quy hoạch…, mỗi người đều có trách nhiệm và nhiệm vụ khác nhau. Những nhiệm vụ, trách nhiệm không giống nhau này lại có một mục tiêu chung vì lợi nhuận của công ty, vì sự phát triển của công ty. Trách nhiệm của giám đốc là dùng các mặt điều hòa quản lý, khống chế, sử dụng mỗi người để làm tốt nhiệm vụ của mình, từ
đó đưa công ty đến những vận hội mới.
Lợi ích của công ty và lợi ích của giám đốc gắn liền với nhau. Giám đốc càng quan tâm đến tiến triển nghiệp vụ của công ty thì càng cần những nhân viên xuất sắc hợp lý ở mỗi cương vị. Ở Nhật Bản những thập niên 60, một công ty sản xuất ra loại mái nhà 3 cạnh vừa kiên cố vừa bền, họ rất quan tâm đến chất lượng sản phẩm của công ty, người được thuê đều phải trải qua lý thuyết thực hành. Hàng năm, công ty còn tổ chức bồi dưỡng tay nghề định kỳ cho công nhân. Nhưng có một ngày, giám đốc công ty nhận được tin, nhiều hộ dùng kiểu mái nhà này đã bị gió cuốn đi. Nghe được tin này giám đốc Tám giật mình, ông lập tức cử người đi điều tra thì phát hiện là do các công nhân bắt đinh ốc làm ẩu. Ông đành phải đến từng nhà để xin lỗi và bồi thường thiệt hại. Sự việc phát sinh lần này khiến ông không có gì đau khổ hơn, công nhân không đảm đương được nhiệm vụ dù chỉ ở khâu kỹ thuật đơn giản nhất. Điều này không chỉ đem lại tổn hại về mặt kinh tế mà còn ảnh hưởng đến uy tín của công ty. Tổng đại lý Lạc Đức, công ty đèn trang trí của Anh Quốc đã nói:
“Nói tóm lại giám đốc luôn hi vọng mỗi nhân viên đều có đủ khả năng làm việc, nếu bạn không làm được thì bạn phải cố gắng. Nếu không thì phải mở mắt nhìn người khác được thăng tiến, tăng lương. Sự năng động của con người có tính chủ quan”. Giám đốc hi vọng công nhân của mình làm việc độc lập, có suy nghĩ. Họ không muốn biến công nhân thành chiếc “máy tính”, cũng không muốn cấp dưới của mình tuân
theo mình như một cái máy.
Giống như thầy giáo yêu cầu học sinh, rất muốn cấp dưới chủ động tự giác nắm chắc chỉ thị của giám đốc cộng thêm trí tuệ và năng lực của bản thân, thực hiện tốt hơn so với dự tính của giám đốc, chủ động học tập những kiến thức có liên quan đến công việc, sẵn sàng làm việc khi có yêu cầu. Một nhân viên tốt cần sự nghiêm khắc với bản thân, không cần đốc thúc, tự mình duy trì tiến trình và hiệu quả công việc, khai thác thật nhiều tư liệu phù hợp với thị trường, không đứng trên giám đốc, biết rõ vị trí của mình, luôn luôn điều chỉnh mình phù hợp với hoàn cảnh. Những giám đốc có đầy đủ tự tin không thể nghi kỵ với cấp dưới. Những giám đốc không đủ tự tin tất sinh ra nghi ngờ đối với nhân viên tỏ ra quá tinh ranh.
b. Người nhiệt tình và cẩn thận sẽ có tương lai.
Giám đốc muốn nhân viên tích cực làm việc nhiệt tình cẩn thận. Họ cho rằng những nhân viên này là động lực tiến bộ của công ty. Nhiệt tình giống như thỏi nam châm. Khi được khen là người quản lý giỏi, một giám đốc nói: “Lòng nhiệt tình là một sức mạnh mà ta không thể nhìn thấy được, nó có thể thu hút mọi người xung quanh giống như thỏi nam châm hút một chiếc kim. Bất luận tài như thế nào, một người thiếu lòng nhiệt tình thì giống như một bức tranh vẽ một cái bánh treo trên tường, không có công dụng gì cả.” Ngược lại, cho dù tài năng, kiến thức với sự năng nổ, nhiệt tình mạnh mẽ, anh ta xuất sắc nhưng lại được người khác giúp đỡ, chỉ biết oán trách công việc thì không thể ngóc đầu lên được. Không cần cù học hỏi thì đâu có được thành quả. Người lãnh đạo tập đoàn Samsung (Hàn Quốc) đúng là đã dựa vào tinh thần chịu khổ này mà làm nên sự nghiệp, sau khi lên giám đốc ông thường nhắc nhở công nhân phải có tinh thần chịu đựng khổ cực. “Một người chú tâm giống như đã mua được cổ phần của công ty, đây là con đường tắt của sự thành công.” Người làm công ăn lương thời hiện đại vào làm việc trong công ty chắc hẳn có rất nhiều động cơ. Cùng cộng tác với công ty từ lúc bắt đầu đã hạ quyết tâm thì sự thành công của công ty với công sức con
người là tương đương.
Trong xã hội ngày nay, nhiều người vào làm việc trong công ty chỉ là bất đắc dĩ, chỉ là tạm thời, nhưng một ngày nào đó bạn trở thành nhân viên của công ty, bạn cần thiết phải bắt đầu phần đấu lập nghiệp, lập thân, tự động vận dụng hiệu quả vận may này. Nói cách khác, từ sự phân công công tác của công ty, bạn cần phát huy những kiến giải, sáng tạo độc đáo, tìm ra cảm hứng trong đó phát huy lòng nhiệt tình thậm chí trong mơ cũng xuất hiện công việc. Đây mới là thái độ cần có của một người sống trong thời hiện đại, đồng thời cũng liên quan đến hạnh phúc cuối cùng của bản thân. Thái độ làm việc phải rõ ràng, minh bạch, tinh thần làm việc chăm chỉ có thể tác động đến nguyện vọng làm việc của toàn thể công nhân. Trong sự nhiệt tình này, không khí
sôi động thường có sức hút rất lớn. Đối với những lời nói và hành động ngày nào cũng như ngày nào thì nên nghiêm khắc phê bình để một ngày nào đó, lòng nhiệt tình tránh
khỏi bị kích động.
Người có nhiệt tâm cũng được trọng dụng. Nhiệt tâm ở đây hàm ý chỉ người có đầu óc bao quát, nhận biết được cái lo lắng trong hiện tại và có tính dũng cảm với tương lai. Những nhân tài như thế này sẽ được giám đốc ủy thác trọng trách. Đối với những người an vị với những cái trước mắt thì trong con mắt của giám đốc họ là những người không có trí tiến thủ. Những người này không có sai lầm lớn nhưng công ty không thể cần nhiều người kiểu này. Nếu công ty lấy mục tiêu là tăng trưởng, không thỏa mãn với hiện tại thì đại đa số giám đốc đều yêu cầu nhân viên phải có tính tích cực, có trí tiến thủ và tính mạo hiểm. Những người biết rõ núi có hổ mà vẫn dám đi về hướng đó, thực ra cũng chỉ có người như thế này mới khiến cho công ty ngày càng
một lớn mạnh.
Đứng trước mặt nhân viên của mình, tuy giám đốc không để lộ rõ thái độ khen chê xong trong lòng giám đốc đã có sự phân chia nhân viên của mình thành những loại khác nhau. Đối với những nhân viên có tinh thần dám nghĩ dám làm, đã chiếm một địa vị đặc biệt trong lòng giám đốc, bởi họ có thể đem lại rất nhiều lợi ích cho công ty.
Ông Tô Thủy Phong, giám đốc công ty may mặc Hồng Kông cho rằng: “Những người đã trưởng thành cần phân biệt rõ việc nào nên làm việc nào không nên làm, chứ không thể như khi còn nhỏ.” Tinh thần mạo hiểm cũng là một yếu tố quan trọng trong cuộc sống, chúng ta cần phải tận dụng nó một cách hợp lí, bởi vì bạn sẽ phát hiện ra nó chính là động lực giúp bạn vươn lên trong cuộc sống.” Phó tổng giám đốc Tài Tề Long cho rằng: “Tôi thích những người dũng cảm dám thử nghiệm nhưng phương pháp mới, chỉ cân anh ta dám mạo hiểm, khai phá tìm tòi những cái mới và tôi có thể cảm nhận được điều đó. Nếu như việc làm của anh ta không đạt được hiệu quả thì tôi cũng không trách cứ gì. Điều này càng đặc biệt được chú ý khi đối mặt với một nhân viên mới đến làm việc trong công ty.”
c. Đại trượng phu luôn nhận được sự yêu quý của mọi người.
Trong một lúc nào đó, chúng ta thường bắt gặp những người đàn ông can đảm, luôn giúp đỡ người khác. Họ luôn nhận được sự kính trọng và sự khâm phục của mọi người. Thật ra, trong nhà máy giám đốc cũng cần những người dám nghĩ dám làm, dám phát biểu, những người dũng cảm đảm nhận trách nhiệm bởi trong xã hội hiện đại, tính trách nhiệm rất quan trọng, bất kể trong gia đình, xã hội hay trong công ty. Ông Paul, chủ tịch hội đồng quản trị công ty cơ khí ở Mỹ đã từng nói: “Nếu tôi nghe thấy trong đám nhân viên của tôi có ai nói: Đó không phải là lỗi của tôi, đó là trách nhiệm của anh ta (một người đồng nghiệp khác), tôi sẽ đuổi việc người đó, bởi khi nói ra câu đó anh ta đã thể hiện là không muốn làm việc cho công ty”. Cũng tương tự, dù có phải là trách nhiệm của bạn hay không, chỉ cần liên quan tới lợi ích công ty, bạn cũng nên coi đó là trách nhiệm của mình. Nếu bạn muốn được cấp trên tin cậy, bạn phải tìm cách để mang lại lợi ích cho công ty dù đó không phải là
trách nhiệm của bạn. Nếu một nhân viên muốn thoái thác trách nhiệm, có thể giám đốc sẽ cho là anh ta không muốn lộ ra sở trường của mình nhưng trong thâm tâm ông ta nghĩ anh ta là một
người không đáng tin cậy.
d. Một người vui tính luôn được yêu quý.
Khi không nhận ra được năng lực của bản thân, không hi vọng gì ở tương lai thì sẽ rất khó nhận được sự tín nhiệm của cấp trên. Một người có tài năng, luôn lạc quan, tự tin
thì mới có thể đạt được thành công.
“Nếu chúng ta coi công việc chỉ như đá bóng thì chúng ta sẽ cảm thấy vui vẻ thoải mái. Các bạn đã từng theo dõi những trận bóng đá dưới trời mưa lầy lội, các cầu thủ mình dính đầy bùn đất đang gấp rút thi đấu. Nếu chúng ta cũng giống như họ thì công cuộc kinh doanh sẽ rất xán lạn.” Đó là lời của một giám đốc nói với nhân viên của mình. Ông cho biết: “Trong giai đoạn xây dựng lại đất nước Nhật Bản sau chiến tranh, công ty chúng tôi đã được phục hồi từ đống đổ nát. Tất cả nhân viên trong công ty đang rất phấn chấn, do vậy tôi tin rằng công ty có thể góp phần vực dậy nền kinh tế
Nhật Bản.
Công ty chúng tôi đã cải thiện được nhiều mặt, trong đó quan trọng nhất là chúng ta có niềm tin để hoàn thành trọng trách của mình và đó cũng chính là phương châm
chính của công ty.
Nhưng muốn khôi phục lại trong thời gian ngắn không phải điều dễ dàng. Dường như chúng tôi đã gục ngã trước những hoàn cảnh khó khăn, xong chúng tôi vẫn phải hoàn thành sứ mệnh cao cả này, do đó chúng tôi cần sự lạc quan, tự tin”. Ngày nay, trong tình hình đầy rẫy khó khăn gian khổ, các giám đốc thường muốn các nhân viên luôn lạc quan tự tin, điều này càng đặc biệt cần thiết.
e. Những người khéo léo trong đối nhân xử thế
Trừ khi bạn là người quan trọng và có nhiều thành tích trong công ty bằng không những giám đốc không thích nhưng nhân viên quá lập dị. Nên có khả năng hòa hợp tốt, bên cạnh khả năng trong công việc, nếu thiếu khả năng hòa hợp sẽ không thể đáp ứng được yêu cầu của công việc. Khả năng đối nhân xử thế và hòa hợp có quan hệ tách rời, bất luận là giữa nhân viên với nhân viên, nhân viên với giám đốc hay giữa nhân viên với khách hàng của công ty, tất cả đều cần phải có quan hệ tốt và hòa hợp, có như vậy mới có thể làm tốt được
công việc.
Hãy suy nghĩ vấn đề từ góc độ của đối phương, đặc biệt khi nói chuyện, không nên gây khó khăn cho đối phương, ngược lại còn phải hiểu rõ họ. Cần có thái độ bình đẳng trong quan hệ, không nên ganh đua với mọi người, phải bình tĩnh khi thảo luận để phù hợp với lợi ích của đôi bên. Cấp trên không thích những nhân viên chỉ đưa ra những quan điểm của mình mà không chịu lắng nghe khi thảo luận, quan trọng là phải hiểu được quan điểm của đối phương, vì vậy chớ vội vàng đưa ra ý kiến, trước hết hãy biết lắng nghe. Tiền đề của lý giải chính là tìm hiểu rõ sự việc. Cấp trên không thích những người chỉ thích tâng bốc bản thân, kiểu người này thường
không nhận được sự tôn trọng của mọi người trong quan hệ, trước hết hãy biết đặt mình sang một bên, đề cao địa vị của đối phương để sau đó sẽ được đối phương tôn trọng.
Ngoài ra, những người thiếu tri thức sẽ rất khó hòa hợp với mọi người trước sự thay đổi chóng mặt của khoa học kỹ thuật, càng cần phải duy trì vốn hiểu biết nhất định, những người như vậy thường có nhiều điều để nói, trong khi thảo luận, phương thức chủ yếu là sự hòa hợp, mặt khác có sức thuyết phục là vốn kiến thức dồi dào sẽ giúp
nhiều cho luận điểm của bản thân.
Không ít người khi nói là tuôn ra một tràng dài, tiếc là khoe khoang tài ăn nói mà không hiểu phép lịch sự sẽ khiến người nghe mất hứng thú trò chuyện. Đối với sự hòa hợp trong quan hệ thì nhân tố lịch sự là không thể thiếu. Một người hiểu được nhân tâm, phép lịch sự sẽ rất được lòng cấp trên.