5. Bố cục của luận văn
3.4.3.4. Hoàn thiện chớnh sỏch truyền thụng cổ động
Trong năm qua, Cụng ty cũng đó thực hiện cú kết quả bước đầu cụng tỏc truyền thụng nhưng đõy chỉ là hoạt động mang tớnh bột phỏt, rời rạc mà chưa cú một kế hoạch, chương trỡnh cụ thể nờn hiệu quả khụng cao .
Để nõng cao khả năng cạnh tranh Cụng ty cần phải định vị được sản phẩm của mỡnh đối với khỏch hàng nhất là khỏch hàng ở thị trường mục tiờu bằng một chương trỡnh truyền thụng cổ động cú hiệu quả:
Mục tiờu truyền thụng - cổ động: chủ yếu là làm cho mọi khỏch hàng trờn thị trường mục tiờu phải biết và hiểu được rằng sản phẩm của Cụng ty là sản phẩm cú chất lượng, giỏ cả hợp lý, mua bỏn thuận lợi...Từ đú sẽ kớch thớch khỏch hàng mua sản phẩm của Cụng ty.
Thụng điệp truyền thụng: Việc thiết kế một thụng điệp truyền thụng cú ấn tượng sẽ quyết định đến hiệu quả của hoạt động truyền thụng. Thụng điệp bao gồm:
- Nội dung thụng điệp: phải làm nổi bật được đặc điểm sản phẩm làm sao để khi nghe đến gạch bờ tụng khớ chưng ỏp Viglacera-AAC khỏch hàng sẽ nghĩ đến một thương hiệu cú uy tớn, giỏ cả phự hợp, cú chất lượng, đỏng tin cậy nhất.
- Cấu trỳc thụng điệp: Cụng ty nờn xõy dựng thụng điệp với cấu trỳc ngắn gọn nhưng dễ hiểu, làm nổi bật được nội dung thụng điệp muốn truyền đạt. Đồng thời thụng điệp phải đưa ra kết luận rừ ràng. Cụng ty cần thường xuyờn nờu cao khẩu hiệu (sloga ) "Gạch bờ tụng khớ chưng ỏp Viglacera-AAC niềm tin của những cụng trỡnh"
- Hỡnh thức thụng điệp: Hỡnh thức biểu đạt một thụng điệp phải sinh động để cuốn hỳt sự chỳ ý, quan tõm và dễ thuyết phục người mua. Cụng ty phải xõy dựng được hỡnh thức thụng điệp với màu sắc, biểu tượng đặc trưng cho mỡnh.
- Quảng cỏo.
Trong cụng tỏc quảng bỏ nhón hiệu, cần chỳ ý đến cỏc kờnh truyền hỡnh theo vựng miền hoặc địa phương. Đặc biệt, khụng thể bỏ qua kờnh truyền thụng Internet bởi tỉ lệ sở hửu phương tiện này ở thành thị là 90% số hộ gia đỡnh. Thực hiện quảng cỏo qua Internet, phương tiờn sẽ cú hiệu quả hơn vỡ chi phớ ớt hơn quảng cỏo trờn truyền hỡnh. Đồng thời, với việc nhận thức thị trường tiềm năng của mỡnh trong thời gian đến hướng đến thị trường cỏc vựng đụ thị, thành phố thỡ đõy là phương tiện sẽ tiếp cận được đến đụng đảo đối tượng này. Bờn cạnh đú, cần khai thỏc cỏc kờnh quảng cỏo cú tỏc động lớn đến người tiờu dựng như tivi, bỏo in. Số người sử dụng điện thoại di động rất nhiều, cho nờn, phương tiện này cũng là một cơ hội lớn cho tiếp thị và quảng cỏo đến người tiờu dựng.
- Với trang web hiện cú của mỡnh, cụng ty nờn đầu tư nhiều hơn nữa, cập nhật thường xuyờn thụng tin mới, giỏ cả, đặc điểm kỹ thuật... phong phỳ hơn nhằm quảng bỏ đến khỏch hàng sản phẩm gạch bờ tụng khớ chưng ỏp Viglacera-AAC, sản phẩm và chất lượng gạch khụng nung..
- Xõy dựng đội ngũ bỏn hàng tại cỏc cửa hàng chuyờn nghiệp hơn, nhiệt tỡnh với khỏch hàng hơn
-Marketing trực tiếp: in ấn catalo, điện thoại, gửi thư cho khỏch hàng
- Bỏn hàng trực tiếp: Cụng ty cần nắm chắc cỏc thụng tin về cụng trỡnh, dự ỏn sắp xõy dựng nhằm chủ động liờn hệ, chào hàng, đưa ra những lợi ớch về sản phẩm, về dịch vụ phõn phối, vận chuyển , giỏ cả…Hàng năm, Cụng ty nờn tổ chức hội nghị khỏch hàng…
Xõy dựng ngõn sỏch cổ động: Để đảm bảo cho hoạt động truyền thụng cổ động cần cú kế họach về ngõn sỏch cổ động. Ngõn sỏch cổ động chiếm 5% chi phớ bỏn hàng, hoạt động truyền thụng thực hiện với cường độ mạnh hơn để đảm bảo mục tiờu đưa sản phẩm đến với người tiờu dựng.
3.4.4. Tổ chức thực hiện và kiểm tra chiến lược marketing. 3.4.4.1. Tổ chức thực hiện.
• Để tổ chức thực hiện cỏc chiến lược marketing Cụng ty cần thành lập Phũng marketing chuyờn biệt. Phũng marketing thực hiện cỏc chức năng marketing: nghiờn cứu thị trường, xõy dựng và triển khai thực hiện chiến lược marketing và kiểm tra chiến lược nhằm giỳp cho lónh đạo Cụng ty đỏnh giỏ được cỏc cơ hội và thỏch thức từ
mụi trường bờn ngoài, cũng như nhưng điểm mạnh, điểm yếu của Cụng ty từ đú lónh đạo Cụng ty đề ra những những chiến lược hoặc cú sự điều chỉnh phự hợp nhằm đạt được mục tiờu đề ra.
• Cỏc bộ phận, từng vị trớ liờn quan trong Cụng ty cần thấu hiểu mục tiờu chiến lược marketing, coi trọng mục tiờu dài hạn hơn mục tiờu trước mắt, phải phối hợp chặt chẽ với nhau trong việc thực thi chiến lược marketing. Bờn cạnh đú, Cụng ty cần tận dụng tối đa sự hỗ trợ của hệ thống marketing bờn ngoài Cụng ty như cỏc nhà cung cấp, cỏc trung gian, chớnh quyền địa phương, … để việc thực thi chiến lược marketing gặp nhiều thuận lợi.
• Cú chương trỡnh hành động chi tiết, phõn cụng và định rừ những cụng việc, những quyết định chủ yếu, cần thiết của từng bộ phận phải thực hiện dưới sự chủ trỡ của phũng marketing để đưa chiến lược marketing thành những hoạt động thực tế trờn thị trường. Ngoài ra, cần đưa ra kế hoạch tiến độ thực hiện cỏc cụng việc để từng vị trớ, cỏc bộ phõn liờn quan thực hiện cụng việc và phối hợp với nhau hiệu quả hơn.
3.4.4.2. Kiểm tra chiến lược marketing.
Trong quỏ trỡnh thực hiện cỏc chiến lược marketing thường xảy ra những biến động bất thường xảy ra. Do đú cần phải đỏnh giỏ và kiểm tra việc thực hiện chiến lược cú phự hợp với thực tế hay khụng đồng thời cú điều chỉnh kịp thời để đạt được mục tiờu đề ra.
• Đỏnh giỏ kết quả marketing:
• Dựa vào kế hoạch năm, phũng marketing thường xuyờn đỏnh giỏ sản lượng tiờu thụ, lợi nhuận, khả năng sinh lời, cỏc chi phớ marketing, thị phần và cỏc mục tiờu khỏc tại từng thị trường,
• Kiểm tra thường xuyờn việc phối hợp giữa cỏc cỏ nhõn, giữa cỏc bộ phận trong Cụng ty. Nhằm đảm bảo sự hợp tỏc chặt chẽ giữa cỏc bộ phận liờn quan trong việc triển khai thực hiện chiến lược marketing.
• Kiểm tra chiến lƣợc marketing:
• Cụng ty tiến hành kiểm tra định kỳ mục tiờu, cỏc chớnh sỏch marketing và cỏc hoạt động của Cụng ty để cú thể đề xuất kế hoạch hành động nhằm nõng cao thành tớch marketing của Cụng ty.
• Mụi trường marketing cú nhiều biến động nhanh chúng và khú dự đoỏn, làm cho chiến lược marketing cú thể trở nờn lỗi thời. Nờn định kỳ Cụng ty cần đỏnh giỏ lại
toàn bộ cỏch tiếp cận của mỡnh trờn thị trường, tỡm hiểu mức độ phự hợp của chiến lược marketing với cỏc cơ hội và thỏch thức trờn thị trường để cú kế hoạch điều chỉnh chiến lược nhằm cải thiện năng lực, nõng cao khả năng cạnh tranh của Cụng ty.
3.4.5. Một số kiến nghị.
- Bộ Tài nguyờn mụi trường cần thu thuế nguyờn liệu đất để Nhà nước cú thể thu được kinh phớ trờn cơ sở giỏ trị thật của nguyờn liệu đất (trong trường hợp cũn cho phộp khai thỏc đất làm gạch). . - Bộ Xõy dựng cần cú những chớnh sỏch để bảo đảm cỏc nhà thầu xõy dựng khụng được tuỳ tiện khi sử dụng gạch nung trong xõy dựng. . - Cỏc Cơ quan liờn quan của Nhà nước cần khuyến khớch cỏc nhà khoa học, cỏc cỏn bộ nghiờn cứu trong việc đầu tư nghiờn cứu phỏt triển Bờ tụng nhẹ theo đỳng tinh thần Nghị quyết 05 Bộ chớnh trị về phỏt triển khoa học - cụng nghệ, Quyết định 115 của Thủ tướng Chớnh Phủ về định hướng phỏt triển ngành Vật liệu Xõy dựng Việt Nam. Được như vậy, mới cú thể hy vọng cỏc vật liệu mới, cú ý nghĩa kinh tế kỹ thuật và cú thể phổ cập trong xõy dựng - trong đú cú Bờ tụng nhẹ - cú những cơ hội để phỏt triển và phục vụ.
- Để tồn tại và phỏt triển trong điều kiện cạnh tranh gay gắt giữa cỏc sản phẩm cựng loại trờn địa bàn, ngoài sự nổ lực của bản thõn cụng ty, đề nghị Uỷ ban nhõn dõn TP Hà Nội, Hải Phũng cỏc tỉnh Bắc Ninh, Bắc Giang, Lạng Sơn, Hải Dương, Hưng Yờn, Hà Nam, Ninh Bỡnh, Vĩnh Phỳc sớm cú chớnh sỏch hổ trợ để Cụng ty bỏn sản phẩm gạch cho cỏc cụng trỡnh sử dụng vốn từ ngõn sỏch.
- Kiện toàn lại bộ mỏy quản lý, điều hành từ Cụng ty đến cỏc phũng, ban, phõn xưởng, tổ đội sản xuất phự hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh thực tế của từng phũng ban, đơn vị, chỉ đạo tốt việc phõn cụng, phõn nhiệm đỳng người, đỳng việc để phỏt huy hết năng lực, sở trường của từng cỏn bộ, nhõn viờn; bố trớ làm việc khỏc hoặc đưa ra khỏi dõy chuyền đối với những trường hợp khụng phự hợp hoặc làm cản trở hoạt động của từng bộ phận. Xõy dựng và thực hiện việc phõn cấp quản lý một cỏch cú hiệu quả từ Cụng ty đến, xớ nghiệp để phỏt huy tớnh chủ động, tự chịu trỏch nhiệm cho giỏm đốc đơn vị trực thuộc nhằm hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đó đề ra, đồng thời mang lại việc làm, thu nhập, đời sống ngày càng cao cho người lao động.
PHẦN KẾT LUẬN
1. Xõy dựng chiến lược marketing tại cỏc doanh nghiệp trong xu thế hiện nay là vấn đề hết sức quan trọng và cấp thiết. Trờn cơ sở nền tảng lý thuyết và tiếp cận với tỡnh hỡnh thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như cụng tỏc xõy dựng chiến lược marketing của Cụng ty cổ phần bờ tụng khớ Viglacera, tỏc giả luận văn đó đi sõu tỡm hiểu, phõn tớch, để thấy những thành cụng đó đạt được của cỏc chớnh sỏch marketing hiện tại và những thiếu sút cũn bộc lộ trong cụng tỏc này. Cụng ty chỉ mới dừng lại ở việc xõy dựng và thực hiện cỏc chớnh sỏch marketing một cỏch rời rạc chứ chưa xõy dựng cho mỡnh một chiến lược marketing theo trỡnh tự khoa học. Do đú, nhằm giỳp Cụng ty đối phú với sự cạnh tranh, gia tăng thị phần và ngày càng khẳng định được vị trớ của sản phẩm trong tõm trớ khỏch hàng; chỳng tụi đó cố gắng lớ giải và mạnh dạn đề xuất một số giải phỏp trong việc xõy dựng chiến lược marketing cho Cụng ty một cỏch cú căn cứ khoa học, phự hợp tỡnh hỡnh thực tế hiện nay.
2. Luận văn cú những đúng gúp cụ thể như sau: -
marketing trong hoạt động doanh nghiệp và vận dụng vào điều kiện của Cụng ty . - Phõn tớch một cỏch đầy đủ và chớnh xỏc hoạt động sản xuất kinh doanh và tỡnh hỡnh chiến lược marketing của Cụng ty trong thời gian qua. Qua đú, luận văn cũng đó chỉ ra những thành cụng cũng như những tồn tại trong cụng tỏc xõy dựng chiến lược marketing tại Cụng ty.
-
để từ đú làm căn cứ tiến hành xõy dựng chiến lược marketing của Cụng ty theo những bước đi cụ thể và khoa học.
3. Trờn cơ sở nghiờn cứu cỏc yếu tố thuộc mụi trường bờn ngoài, luận văn đó sử dụng phương phỏp tổng hợp và phõn tớch một cỏch khoa học, từ đú nhận thức được những cơ hội và thỏch thức đặt ra cho Cụng ty. Luận văn cũng đó phõn tớch và tổng hợp cỏc yếu tố nội bộ và rỳt ra những điểm mạnh, điểm yếu của Cụng ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh và marketing.
Căn cứ vào chức năng, nhiệm vụ và mục tiờu kinh doanh của Cụng ty kết hợp với việc nhận thức cỏc yếu tố bờn ngoài và bờn trong, tỏc giả luận văn đó xỏc định được
mục tiờu của chiến lược marketing mà Cụng ty cần đạt được. Ngoài ra, người viết cũng đó thực hiện cụng việc đo lường và dự bỏo nhu cầu của thị trường trong thời gian tới, sử dụng cỏc tiờu thức phõn đoạn thị trường thớch hợp, đỏnh giỏ sức hấp dẫn của cỏc phõn đoạn để từ đú giỳp Cụng ty lựa chọn thị trường mục tiờu một cỏch cú căn cứ rừ ràng.
Sau khi xỏc định thị trường mục tiờu, tiến hành định vị sản phẩm; đồng thời dựa vào chiến lược kinh doanh của Cụng ty, tỏc giả luận văn tiến hành lựa chọn chiến lược marketing phự hợp; từ đú tạo căn cứ cho việc triển khai cỏc chớnh sỏch marketing của Cụng ty.
Quỏ trỡnh xõy dựng và hoàn thiện luận văn, tỏc giả luụn nhận được sự hướng dẫn của PGS- TS Lờ Thế Giới và sự phối hợp của ban giỏm đốc Cụng ty cổ phần bờ tụng khớ Viglacera. Xin chõn thành cảm ơn Thầy và Cụng ty cổ phần bờ tụng khớ Viglacera. Do thời gian nghiờn cứu cú hạn, do những hiểu biết cũn hạn chế, Luận văn chắc chắn cũn những khiếm khuyết. Với tư cỏch là người đứng tờn đề tài, tỏc giả xin hứa sẽ cựng Ban giỏm đốc Cụng ty nghiờn cứu, bổ sung để gúp phần giỳp Cụng ty cú chiến lược marketing hoàn chỉnh.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Phi Lip Kotler,Những nguyờn lý tiếp thị (tõp 2), Nhà xuất bản thống kờ (2002).
2. Garry D. Smith , Chiến lược và sỏch lược kinh doanh, Nhà xuất bản Thống kờ, Hà Nội. (2003).
3. TS Robert W.Haas, Marketing cụng nghiệp, Nhà xuất bản Thống kờ, Hà Nội,(2002).
4.PGS. TS. Trƣơng Đỡnh Chiến, Quản trị kờnh Marketing, Nhà xuất bản Thống kờ, Hà Nội, (2002).
5. PGS.TS Lờ Thế Giới ( Chủ biờn )- TS Nguyễn Xuõn, Quản trị Marketing, Lón- Nhà xuất bản Giỏo dục, (2008).
6. PGS.TS Lờ Thế Giới - TS Nguyễn Thanh Liờm- ThS Trần Hữu Hải,
Quản trị chiến lược, Nhà xuất bản thống kờ, (2007).
7.PGS.TS Lờ Thế Giới (Chủ biờn )- TS Nguyễn Xuõn Lón - ThS Đặng Cụng Tuấn- ThS Lờ Văn Huy-ThS Nguyễn Thị Bớch Thuỷ,Nghiờn cứu Marketing lý thuyết và ứng dụng, Nhà xuất bản thống kờ, (2006).
8. Cục thống kờ tỉnh Bắc Ninh,Niờn giỏm thống kờ năm(2008,2009,2010).
Trang Web Cụng ty cổ phần bờ tụng khớ Viglacera: http://viglacera-aac.com. vn/index.php/mod,product/task,view/id,10/Gach-Be-tong-khi-chung-ap-Viglacera
9. Bỏo điện tử Tạp chi khoa học cụng nghệ, (2010), Gạch bờ tụng khớ- “giải phỏp xanh” trong xõy dựng.
http://www.ibst.vn/Story/vn/tapchiKHCNxaydung/2011/3/1011
10. Bỏo điện tử E-Block, (2011) Gạch bờ tụng khớ chưng ỏp-Người dõn đó tin dựng
http://www.e-block.com.vn/eblock/news-detail/articles
11. Bỏo điện tử Kiến việt, (2010) Gạch bờ tụng khớ chưng ỏp-Phỏt triển bền vững những cụng trỡnh xanh.
http://kienviet.net/bai-viet/chi-tiet/gach-be-tong-khi-chung-ap-phat-trien-ben- vung-nhung-cong-trinh-xanh
PHỤ LỤC 1:
Dựng khảo sỏt ý kiến người tiờu dựng sản phẩm
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Xin chào cỏc anh/chị!
Với mục tiờu ngày càng thỏa món khỏch hàng tốt hơn, hiện nay Cụng ty cổ phần bờ tụng khớ Viglacera tiến hành khảo sỏt ý kiến khỏch hàng đối với sản phẩm gạch của cụng ty. Rất mong sự tham gia nhiệt tỡnh của cỏc anh/chị vào cuộc khảo sỏt. Xin chõn thành cảm ơn cỏc anh/chị!
Cõu 1: Khi núi đến gạch, sản phẩm gạch nào sau đõy được bạn nghĩ đến đầu tiờn:
Cõu 2: Khi cần tỡm kiếm thụng tin về gạch bờ tụng khớ chưng ỏp Viglacera-AAC, anh/chị cảm thấy?
(1 đến 5 theo thứ tự tăng dần của mức độ dễ dàng tỡm kiếm thụng tin) (Anh/chị khoanh trũn ụ mỡnh chọn)
1 2 3 4 5
Cõu 3: Anh/chị thường tỡm kiếm thụng tin về gạch bờ tụng khớ chưng ỏp Viglacera- AAC qua cỏc nguồn nào sau đõy?
Cõu 4: Khi cần mua gạch bờ tụng khớ chưng ỏp Viglacera-AAC, anh/chị cảm thấy?
Gạch bờ tụng khớ chƣng ỏp Viglacera- AAC Gạch Block AAC Vinema Gạch Block AAC Cao Cƣờng Gạch Block AAC EBLOCK Gạch Block AAC NEXTBUILD Một nhón hiệu khỏc
Ngƣời thõn (ngƣời quen, đồng nghiệp) Tivi
Bỏo chớ
Radio
Ngƣời tƣ vấn xõy dựng (ngƣời thiết kế, thợ xõy dựng) Một nguồn khỏc (ghi rừ: …………. ………) Internet
Khụng thể tỡm thấy gạch bờ tụng khớ chƣng ỏp Viglacera- AAC để mua
Mất quỏ nhiều thời gian để tỡm thấy gạch bờ tụng khớ chƣng ỏp Viglacera-AAC
Cõu 5: Theo anh/chị, giỏ cả của gạch bờ tụng khớ chưng ỏp Viglacera-AAC so với cỏc nhón hiệu gạch khỏc là?
Cõu 6: Theo anh/chị, chất lượng của gạch bờ tụng khớ chưng ỏp Viglacera-AAC là?