7. Kết cấu của Luận văn
3.2.1. Nhóm giải pháp về quản trị điều hành
Để có thể mở rộng và phát triển một cách có hiệu quả hoạt động tín dụng thì trước hết Chi nhánh phải có một cơ cấu tổ chức quản lý chặt chẽ đồng bộ, phải luôn bám sát tình hình thực tế, xây dựng được một tập thể cán bộ đoàn kết, trong đó Ban Lãnh đạo và Cán bộ phụ trách là những người năng nổ, dám làm, sáng tạo, dám chịu trách nhiệm, cùng với đội ngũ Cán bộ nghiệp vụ có trình độ cao, nhiệt tình và tháo vát trong công việc.
3.2.1.1. Đối với Cán bộ quản lý điều hành
Cán bộ quản lý điều hành hoạt động tín dụng phải thỏa mãn các tiêu chuẩn: - Nắm vững mọi chủ trương, đường lối của Đảng và Nhà nước trong phát triển
kinh tế nói chung và chế độ chính sách nói riêng, có kinh nghiệm tổ chức chỉ đạo điều hành theo phạm vi trách nhiệm. Có kiến thức cơ bản về pháp luật nói chung và pháp luật kinh tế nói riêng.
- Có trình độ chuyên môn ngân hàng nói chung và tinh thông nghiệp vụ nói riêng, có hiểu biết kinh tế tổng hợp và kinh nghiệm thực tế.
- Có kiến thức khoa học tâm lý.
3.2.1.2. Đối với Cán bộ tín dụng
Muốn nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng, cần thiết phải củng cố, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của các Cán bộ tín dụng.
Đối với đội ngũ Cán bộ trực tiếp tham gia giao tiếp với khách hàng, thẩm định dự án,... phải là những người trung thực, khách quan, thẳng thắn, kiên định, có ý thức bảo vệ tài sản của Ngân hàng. Ngoài trình độ chuyên môn còn cần phải sâu sát với thực tế, hiểu biết nhận định về kinh tế thị trường, nắm vững pháp luật và các vấn đề có liên quan. Để nâng cao chất lượng Cán bộ tín dụng, Vietcombank Bình Thạnh cần thực hiện một số biện pháp sau:
- Tổ chức thi tuyển một cách công bằng, nghiêm túc, khách quan tuyển chọn những người có năng lực, tâm huyết với nghề, ưu tiên người có kinh nghiệm. - Tăng cường công tác đào tạo và đào tạo lại để Cán bộ tín dụng có đủ kiến
thức chuyên môn cũng như kiến thức về kinh tế thị trường. Khuyến khích các Cán bộ đi nghiên cứu, nâng cao trình độ, học tập ở trong và ngoài nước. - Xây dựng chế độ thưởng phạt nghiêm minh, gắn lợi ích với kết quả hoạt
động nhằm nâng cao trách nhiệm của Cán bộ tín dụng trong việc tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng tín dụng cũng như giảm nợ quá hạn, nợ khó đòi,… - Bố trí, sắp xếp sử dụng đội ngũ Cán bộ tín dụng phải phù hợp với vị trí yêu
cầu của từng công việc. Phân rõ trách nhiệm pháp lý của từng vị trí công tác đảm bảo quyền lợi gắn với trách nhiệm.