6. NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA LUẬN VĂN
3.1.2. Giải phâp về giâ
Qua nghiín cứu tình hình giâ câ của sản phẩm Tôm chua hiện nay của Công ty tâc giả nhận thấy Công ty đê thiết lập được chính sâch giâ cả phù họp lăm cho sản phẩm đê có được sự hấp dẫn vă thu hút được sức mua của khâch hăng. Tuy nhiín trong điều kiện hiện nay giâ cả của nguyín vật liệu như Tôm, gạo, đường, bộ ngọt,...đang có xu hướng tăng lín. Trước tình hình năy câc nhă sản xuất Tôm chua đang dần tăng mức giâ bân của mình. Đối với Công ty TNHH chế biến thực phẩm đặc sản Huế Tấn Lộc cũng nín thực hiện việc thay đổi giâ nhưng sự thay đổi năy phải thích ứng với câc đối thủ cạnh tranh. Ngoăi ra nếu công ty sản xuất thím câc sản phẩm có chất lượng cao hơn để có thể lôi kĩo khâch hăng về phía mình, để lăm được điều năy ngoăi việc công ty cải tiến quy trình sản xuất truyền thống như hiện nay công ty còn phải hiểu được đối thủ cạnh tranh cũng như mức giâ của đối thủ cạnh tranh.
Đối với thị trường ngoăi tỉnh hiện nay của công ty đang khai thâc như Hă Nội, Quảng Trị, Quảng Bình,…do phải vận chuyển xa nín công ty cũng cần có những chính sâch định giâ phù hợp hơn để lợi nhuận không giảm mă vẫn thu hút được khâch hăng sử dụng sản phẩm.
Đối với câc thị trường mới vă thị trường nước ngoăi như thănh phố Hồ Chí Minh, Đă Nẵng, Lăo, Camphuchia, Thâi Lan, Mỹ, Úc,…việc định giâ câc sản phẩm của công ty trong thị trường năy lă hết sức khó khăn. Mặc dù vậy, công ty nín đưa ra biện phâp lă giảm bớt lợi nhuận ở thị trường năy, qua đó để từng bước xđm nhập thị trường cùng việc nđng cao chất lượng sản phẩm để từng bước chiếm lĩnh thị trường rộng lớn năy.
Do vậy, theo tâc giả, nín có câc biện phâp cải tiến kỹ thuật, nđng cao chất lượng sản phẩm không những để thoả mên sđu hơn nhu cầu của khâch hăng, mă qua đó công ty có thể mở rộng thị trường, tăng thím thị phần, cũng như việc tăng giâ để phù họp hoăn cảnh, điều kiện mới của thị trường hiện nay.
giúp cho giâ cả sản phẩm của Công ty phù họp với thị trường. Nhưng nếu tung một sản phẩm mới ra thị trường, với chất lượng cao, phục vụ cho người tiíu đùng có thu nhập cao thì đòi hỏi Công ty phải có một hướng định giâ sao cho phù hợp.
Đối với sản phẩm có giâ trị thấp hơn, phục vụ cho nhu cầu tiíu dùng ở câc khu vực, câc vùng có sự phât triển chậm, đời sống người dđn còn thấp. Công ty nín thực hiện việc giữ nguyín mức giâ đê xâc định. Tuy nhiín cũng cần có sự trợ giúp vă ưu tiín hơn về giâ cả, để qua đó có thể lôi kĩo khâch hăng về phía Công ty.
Mặt khâc, công ty cũng nín xem xĩt kỹ câc phản ứng của đối thủ cạnh tranh. Để giữ được sự ổn định, đảm bảo sự tồn tại vă phât triển, đồng thời cố gắng trânh được những phản ứng bất lợi từ đối thủ cạnh tranh.
Ngoăi việc định giâ cho sản phẩm của mình, Công ty cũng cần phải quan tđm đến việc thanh toân vă đặt giâ sao cho phù hợp vă thu hút được khâch hăng. Trong việc thanh toân theo tâc giả đề xuất như sau:
+ Nếu khâch hăng lă bạn hăng lớn, có quan hệ lăm ăn lđu dăi với công ty, nín đặt giâ cổ động để khuyến khích vă tạo mối quan hệ tốt.
Mặt khâc để hạn chế rủi ro, công ty cũng nín lường trước những rủi ro của việc định giâ trín câc đoạn thị trường bằng biệnphâp sau:
+ Đối với từng đoạn dự bâo, khối lượng bân kỳ vọng tại từng mức giâ.
+ Dự bâo chi phí khả biến trung bình cho một đơn vị để tiếp cận thị trường bân số lượng sản phẩm kết hợp được bân tại câc mức giâ kết hợp được tương ứng cả câc đoạn trín thị trường
+ Tính toân mức đóng góp văo lợi nhuận vă chi phí cố định đối với từng mức giâ. Từ thực tế đó, phương phâp xđy dựng giâ của công ty phải dựa trín việc thăm dò thị trường, dự đoân số lượng cần sản phẩm, phđn tích điểm hoă vốn, trín cơ sở đó Công ty sẽ phđn tích vă lựa chọn mức giâ tối ưu cho sản phẩm .
Ở đđy tâc giả đề xuất phương phâp định giâ theo phđn tích cận biín đơn giản, được tiến hănh theo câc bước sau:
Sơ đồ 3.1: Sơ đồ câc bước định giâ 3.1.3. Giải phâp về phđn phối
Theo số liệu điều tra thì hầu hết câc tiíu chí trong chính sâch phđn phối được khâch hăng đânh giâ trín mức độ bình thường (trín 3 điểm), nhưng mức độ bình thường chiếm tỷ lệ rất cao, chứng tỏ kính phđn phối của công ty chưa được tốt, do đó hiệu quả đưa sản phẩm của công ty đến với khâch hăng còn hạn chế.
Do vậy, cần chú trọng câc giải phâp sau nhằm nđng cao hiệu quả của chính sâch phđn phối:
-Đầu tư công tâc nghiín cứu để phât triển mạng lưới giao dịch, đồng thời góp phần quảng bâ hình ảnh của Công ty.
-Cần đơn giản hoâ quy trình thủ tục, đưa ra những quy trình xử lý nghiệp vụ sao cho đơn giản vă ngắn nhất để thực hiện nhanh cho khâch hăng ký giao dịch, tạo
Xâc định mục tiíu đânh giâ
Xâc lập cặp sản phẩm thị trường vă thi trường đích
Xâc định vùng, mức giâ dự kiến, giâ lựa chọn
Phđn tích lợi nhuận vă thị phần
Thẩm định giâ lựa chọn
-Thường xuyín đăo tạo đội ngũ nhđn viín lăm công tâc marketing, không ngừng nđng cao chuyín môn nghiệp vụ vă kỹ năng giao tiếp của cân bộ giao dịch để củng cố vă nđng cao khả năng cạnh tranh với câc công ty khâc.
-Chú trọngđầu tư cơsởvật chất phục vụkhâch hăng tối đa: hiện tại do trụ sở của Công ty chưa được xđy dựng mới vă nằm khuất bín trong nín điều kiện lăm việc không được thuận lợi, cơ sở vật chất còn nhiều thiếu thốn, chưa phât huy được ưu thế cạnh tranh của Công ty từ đó nhằm nđng cao hình ảnh, vị thế của Công ty trong mắt khâch hăng.
Đề xuất câc kính phđn phối:
- Kính 1: Kính trực tiếp: Sử dụng chủ yếu tại thị trường thănh phố Huế để phđn phối nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của khâch hăng. Công ty cần phải nđng cấp, tu bổ, mua thím phương tiện vận chuyển, đầu tư mua thím những xe chở hăng chuyín dụng nữa.
- Kính 2: Đối với câc tuyến lđn cận thănh phố Huế:
Tổ chức thím câc cửa hăng trưng băy vă bân sản phẩm tại câc khu vực đông dđn cư, tiíu thụ lớn, nơi có nhiều người đi lại, xđy dựng câc cửa hăng ủy quyền để họ có thể bân buôn với với số lượng lớn.
Đăo tạo nđng cao trình độ cho lực lượng bân hăng tại câc cửa hăng bởi họ chưa có kỹ năng bân hăng. Ngoăi ra việc trưng băy bố trí sắp đặt trong cửa hăng, rồi cả hình thức, vị trí của nó cũng cần có điều chỉnh hợp lý gđy ấn tượng.
- Đề xuất tăng thím Kính 3: Đối với câc tỉnh xa thănh phố Huế, câc nước Lăo Campuchia, Thâi Lan, Mỹ, Úc,…
Kính năy cần được Công ty tích cực khuyến khích mở rộng. Để phât huy tâc dụng tốt hơn nữa Công ty cần:
+ Tăng cường đội ngũ cân bộ quản lý chặt chẽ câc chi nhânh, đại lý để trânh việc họ không lăm đúng câc cam kết với Công ty hay lợi dụng uy tín Công ty để lăm ăn phi phâp. Cần thường xuyín kiểm tra vă có thể thông qua khâch hăng để xem xĩt hoạt động của câc đại lý nhất lă khi họ tự ý nđng giâ.
+ Ngoăi ra, tiếp tục duy trì vă tăng cường câc hỗ trợ ưu đêi linh hoạt với câc đại lý như về trợ giâ vận chuyển, thanh toân nhằm khuyến khích họ lăm tốt hơn. Đđy sẽ lă một phần trong nỗ lực mở rộng mạng lưới đại lý của Công ty hiện nay. Công ty cũng có thể cho phĩp câc đại lý lăm theo câch của họ trong một số trường hợp cần thiết trín cơ sở thoả mên lợi ích của Công ty vă đại lý trong khuôn khổ phâp luật.
+ Tìm ra nhu cầu vă trở ngại của câc thănh viín trong kính vă đưa ra những trợ giúp cho câc thănh viín trong kính.
Sơ đồ 3.2: Mô hình đề xuất kính phđn phối của Công ty
3.1.4. Giải phâp về xúc tiến hỗn hợp
Theo số liệu điều tra cho thấy vẫn còn nhiều ý kiến không đồng ý về chính sâch xúc tiến của công ty, trong đó tiíu chí quảng câo đa dạng, hấp dẫn khâch hăng đânh giâ thấp hơn so với câc tiíu chí khâc. Do đó công ty phải đặc biệt chú trọng vấn đề quảng câo của mình.
Để công tâc xúc tiến hỗn họp có hiệu quả, Công ty TNHH chế biến thực phẩm đặc sản Huế Tấn Lộc cần thực hiện tốt câc vấn đề sau:
-Tạo dựng hình ảnh, thương hiệu của Công ty TNHH chế biến thực phẩm đặc sản Huế Tấn Lộc
Thương hiệu lă một thứ tăi sản vô hình nhưng lại chứa đựng một sức mạnh hữu hình, khi nó quyết định sự lựa chọn của khâch hăng đối với sản phẩm, dịch vụ,
Khâch hăng Công ty Đại lý Đại lý Chi nhânh 1 12 3
thậm chí nó còn ảnh hưởng đến sự thănh - bại trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì lý đo đó, một hướng đi cho thương hiệu luôn lă thâch thức đối với doanh nghiệp. Kinh doanh ngăy nay đòi hỏi câc doanh nghiệp không chỉ cần có nhận thức đúng đắn vă đầy đủ về thương hiệu, mă còn phải có một chiến lược về thương hiệu. Vì vậy việc tạo dựng hình ảnh, thương hiệu của công ty rất quan trọng trong việc thu hút sự chọn lựa của khâch hăng.
- Tăng cương ngđn sâch vă phđn bổ hợp lý cho từng công cụ: Sử dụng phương phâp căn cứ phần trăm doanh thu, nín dănh tối thiểu 10% doanh thu cho hoạt động xúc tiến thay vì chỉ 2-3% như hiện nay.
- Phât triển phối thức xúc tiến: Công ty cần tìm ra những phương câch mới để phối hợp giữa quảng câo, tuyín truyền, xúc tiến bân vă bân hăng câ nhđn sao cho có hiệu quả, có thể thay thế phương tiện truyền thông năy bằng phương tiện truyền thông khâc cho hiệu quả vă kinh tế hơn.
+ Với công cụ quảng câo thì : Công ty nín tiến hăng quảng câo qua thư điện tử thay vì chỉ đăng lín câc trang web thường, công ty nín gửi thư điện tử cho những khâch hăng ở xa những thông tin cần thiết. Đầu tư ngđn sâch dănh cho việc đăng tải thông tin thường xuyín trín câc tạp chí.
+ Xúc tiến bân: Sử dụng câc biện phâp chiết giâ như trong phần đề xuất với biến số giâ để tiếp tục kích cầu thị trường.
+ Marketing trực tiếp: Công ty cần tạo riíng cho mình một website vă dănh chi phí khoảng 5-7 triệu/thâng để duy trì hoạt động của nó, trong đó xđy dựng những tiện ích như: Hòm thư điện tử để nhận thông tin phản hồi của khâch hăng, giỏ đặt hăng online …
+ Quan hệ công chúng: Công ty phải tổ chức tốt câc hoạt động giao tiếp, xđy dựng mối quan hệ với công luận, phải có tín nhiệm trong hoạt động kinh doanh.
Mặt khâc công ty tuỳ theo từng thời kỳ, tình hình tiíu thụ sản phẩm mă công ty âp dụng hình thức khuyến mại khâc nhau ... Hình thức khuyến mại của công ty nín độc đâo, không nín đơn thuần chỉ lă tặng quă mă cần có sự đổi mới hơn.
3.2. HOĂN THIỆN CÂC YẾU TỐ CÓ LIÍN QUAN
Để đảm bảo tốt việc mở rộng thị trường, ngoăi việc xđy dựng tốt câc yếu tố về marketing-mix, Công ty hoăn thiện câc yếu tố có liín quan khâc để có thể phât huy tốt hiệu quả kinh doanh của Công ty.
- Lao Động:
Công ty TNHH chế biến thực phẩm đặc sản Huế Tấn Lộc được thănh lập vă phât triển đến nay đê hơn 20 năm, Công ty có một đội ngũ cân bộ công nhđn viín hơn 70 người. Đội ngũ công nhđn trẻ tuy được bổ xung, song còn ít vă được đăo tạo chưa hoăn chỉnh. Bộ mây giân tiếp tuy được tinh giảm gọn nhẹ, số cân bộ có trình độ đại học dần được tăng cường, tuy nhiín hiệu quả công việc chưa cao. Do vậy để phù hợp với cơ chế mới, với sự phât triển của xê hội. Công ty nín có sự cải tiến về lao động:
+ Tăng cường đội ngũ công nhđn trẻ, có sức khoẻ, trình độ vă đăo tạo họ thănh những công nhđn lănh nghề, để họ có thể sử dụng tốt quy rình công nghệ sản xuất mới.
+ Công ty nín đăo tạo, bồi dưỡng cân bộ chủ chốt trở thănh người có trình độ, năng động có đức, có tăi, luôn luôn đoăn kết đồng lòng phấn dấu vì lợi ích chung của Công ty, trong đó cũng có lợi ích của chính bản thđn họ.
- Cơ sở vật chất kỹ thuật
Do hạn chế về nguồn vốn cho nín trong nhiều năm qua, Công ty đê không có những đầu tư đồng bộ về cơ sở vật chất kỹ thuật. Do vậy, trong thời gian tới, để nđng cao chất lượng sản phẩm, cũng như đảm bảo điều kiện cho việc lưu thông hăng hoâ, Công ty cần phải có những đổi mới sau:
+ Đầu tư, mua sắm thiết bị, từng bước gắn công tâc khoa học kỹ thuật văo sản xuất để đưa ra những sản phẩm có chất lượng cao được người tiíu dùng ưa thích.
+ Cải tiến điều kiện cơ sở vật chất kho tăng, bến bêi. Mở rộng kho hăng đảm bảo sản phẩm được bảo quản với điều kiện tốt nhđt
+ Mở rộng, tăng cường câc phương tiện vận tải, đảm bảo cung ứng hăng hoâ trín mọi khu vực.
PHẦN III: KẾT LUẬN VĂ KIẾN NGHỊ
1. KẾT LUẬN
Nghiín cứu câc giải phâp marketing mở rộng thị trường tại công ty, tâc giả đê giải quyết được một số vấn đề cơ bản sau:
- Tổng hợp lý luận về marketing vă hoạt động mở rộng thị trường. Luận văn đê níu được những lý luận cơ bản về marketing vă hoạt động mở rộng thị trường trong sản xuất kinh doanh, câc chính sâch marketing ảnh hưởng đến sự hăi lòng của khâch hăng - đđy lă nhđn tố có ảnh hưởng rất lớn đến khả năng mở rộng thị trường sản phẩm của câc doanh nghiệp sản xuất.
- Nghiín cứu, phđn tích vă đânh giâ đúng thực trạng hoạt động marketing mở rộng thị trường sản phẩm của Công ty TNHH chế biến thực phẩm đặc sản Huế Tấn Lộc thông qua việc đânh giâ sự hăi lòng của khâch hăng đối với câc chính sâch marketing chủ yếu như chính sâch sản phẩm, chính sâch giâ, chính sâch phđn phối, chính sâch xúc tiến hỗn hợp.
- Luận văn đê nghiín cứu vă đưa ra câc giải phâp marketing mở rộng thị trường sản phẩm có cơ sở khoa học vă thực tiễn để nđng cao sự hăi lòng thỏa mên của khâch hăng - đđy chính lă chìa khóa quan trọng để nđng cao khả năng mở rộng thị trường tại Công ty TNHH chế biến thực phẩm đặc sản Huế Tấn Lộc trong quâ trình hội nhập kinh tế quốc tế, câc giải phâp bao gồm:
Hình thănh bộ phận chuyín trâch về marketing trong mô hình tổ chức, nđng cao năng lực tăi chính, đa dạng hoâ sản phẩm, không ngừng nđng cao chất lượng sản phẩm, xđy dựng chính sâch giâ cả hợp lý, linh hoạt, mềm dẻo theo tín hiệu thị trường, mở rộng phât triển mạng lưới phđn phối, phât triển củng cố quan hệ với công chúng, tăng cường câc hoạt động quảng câo, tăng cường công tâc đăo tạo vă quản lý phât triển nguồn nhđn lực, cần chú trọng đến đăo tạo đội ngũ cân bộ công