6. NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA LUẬN VĂN
3.1.GIẢI PHÂP MARKETING MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG
3.1.1. Giải phâp về sản phẩm
Qua nghiín cứu ý kiến đânh giâ của khâch hăng ở Chương 2, cho thấy chính sâch sản phẩm chưa được khâch hăng đânh giâ cao. Do vậy, câc giải phâp được đưa ra nhằm hoăn thiện chính sâch sản phẩm như sau:
Nđng cao năng lực tăi chính, nđng cao vốn điều lệ, đđy lă giải phâp tiín quyết để công ty có thể đầu tư văo công nghệ, con người nhằm nđng cao chất lượng sản phẩm đâp ứng nhu cầu ngăy căng cao của khâch hăng.
Nđng cao chất lượng dịch vụ cung cấp; nghiín cứu, ứng dụng công nghệ để phât triển sản phẩm mới với kiểu dâng, kích thước, mẫu mê mới lăm tăng khả năng lựa chọn của khâch hăng. Qua đânh giâ thì đđy lă yếu tố ảnh hưởng mạnh đến sự hăi lòng của khâch hăng khi sử dụng sản phẩm của Công ty.
Cần sớm thănh lập bộ phận chuyín trâch nghiín cứu vă phât triển sản phẩm nhằm có thể đưa ra thị trường câc sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khâch hăng. Bộ phận năy sẽ giúp công ty đa dạng hóa câc sản phẩm, tăng cường vă đẩy mạnh câc giải phâp nhằm triển khai ứng dụng một câch có hiệu quả câc sản phẩm mới, đặc biệt lă câc sản phẩm đi kỉm khuyến mêi.
ban đầu đúng đắn, từ đó tập trung mọi sinh lực con người vă khả năng tăi chính thúc đẩy hoạt động kinh doanh.
Xâc định thị trường mục tiíu lă lăm thế năo để đo lường vă dự bâo tính lôi cuốn hấp dẫn của mỗi một thị trường qua đânh giâ mức sinh lợi, sự tăng trưởng vă kích thước tổng thể của thị trường.
Mặc dù được thănh lập từ năm 2004 nhưng Công ty đê có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vưc năy. Qua hơn 20 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, sản phẩm của Công ty đê được người tiíu dùng biết đến vă sử dụng. Đđy cũng lă thănh công của Công ty trong việc coi trọng vă nđng cao chất lượng sản phẩm. Với mục tiíu của Công ty trong thời gian tới lă duy trì vă mở rộng thị trường hiện có, đồng thời đẩy mạnh tiíu thụ ở câc thị trường mới, thoả mên tối đa mọi nhu cầu của khâch hăng. Đòi hỏi Công ty phải ngăy căng nđng cao chất lượng sản phẩm vă có những chiến lược nhằm đưa sản phẩm văo thị trường đó thănh công. Ngoăi ra, đối với từng khu vực thị trường khâc nhau, Công ty nín có những chiến lược khâc nhau.
- Đối với thị trường lớn vă quen thuộc của Công ty như: Thănh phố Huế, Quảng Tri, Quảng Bình, Hă Nội, Công ty sẽ tiếp tục đi sđu thoả mên nhu cầu của khâch hăng. Công ty nín tung ra thị trường những sản phẩm có chất lượng cao muốn vậy phải đầu tư văo quy trình công nghệ sản xuất.
Tại câc thănh phố tập trung đông dđn cư thì lại có sự phât triển dđn số nhanh, mạnh do đó đời sống người dđn cao. Vì vậy, mă họ đỏi hỏi sản phẩm phải có chất lượng cao hơn vă họăn hảo hơn. Công ty cần phải ứng dụng câc công trình nghiín cứu mới có nhiều ưu việt hơn để cho ra sản phẩm có chất lượng cao. Với loại sản phẩm năy tin chắc Công ty sẽ dễ dăng đưa sản phẩm củạ mình văo thị trường vă câc kính tiíu thụ vă có thể nđng giâ bân mă thị trường vẫn chấp nhận. Nhưng vậy không có nghĩa lă Công ty cứ sản xuất ra sản phẩm có chất lượng cao lă được mă Công ty cần phải có một chiến lược marketing hoăn thiện chi tiết bín cạnh đó cần trang bị một đội ngũ marketing có trình độ vă kinh nghiệm.
Ngoăi ra muốn mở rộng thị trường tăng khả năng tiíu thụ sản phẩm Công ty cũng cần phải có một chiến lược tuyín truyền quảng câo, cổ động kịp thời. Công ty
kinh doanh bân buôn bân lẻ...) vă người tiíu dùng. Một tỷ lệ hoa hồng hấp dẫn đối với câc đại lý tiíu thụ cho Công ty. Còn người tiíu dùng sẽ được cung cấp nhiều thông tin về sản phẩm năy của Công ty, không những qua câc kính phđn phối mă còn qua câc phương tiện thông tin khâc. Hơn nữa Công ty nín kết hợp với câc nhă phđn phối thực hiện câc chiến dịch khuyến mại.
Đối với thị trường nhỏ ở câc thị xê, nông thôn hoặc câc vùng chậm phất triển ... thì Công ty đưa ra câc sản phẩm có chất lượng nhưng với giâ cả thấp (câc sản phẩm có tỷ lệ vă kích cở tôm thấp hơn) có thể tiíu thụ được. Vì đặc điểm ở câc vùng năy thu nhập của người dđn thấp nín người tiíu dùng chỉ đòi hỏi giâ rẻ. Ở những thị trường năy thì sản phẩm của Công ty đê có uy tín vă được người tiíu dùng sử dụng nhiều nín Công ty không cần quảng câo nhiều mă chỉ cần đưa sản phẩm kịp thời vă đủ số lượng vă đảm bảo chất lượng.
Chiến lược sản phẩm lă chiến lược có vị trí rất quan trọng. Để chất lượng sản phẩm được thực hiện tốt Công ty cần phải thực hiện câc bước sau:
+ Phđn tích sản phẩm vă khâi niệm thích ứng thị trường. + Tạo uy tín của sản phẩm.
+ Tạo một kiểu dâng bao bì thích hợp cho sản phẩm.
+ Tạo ra phối thức sản phẩm thích hợp vă sự kết họp với giâ, phđn phối, giao tiếp. * Sau khi đê qua câc bước trín đđy, Công ty nín tung sản phẩm văo thị trường theo câc quâ trình sau:
+ Trước hết Công ty phải quảng câo cho khâch hăng biết về sản phẩm của mình, khâch hăng lúc năy bắt đầu nhận thức vă tìm hiểu về sản phẩm mới của Công ty.
+ Người tiíu dùng lăm quen với sản phẩm: khi đê xem xĩt lợi ích của sản phẩm mới khâch hăng quyết định sẽ dùng thử qua đó họ cảm nhận được sản phẩm năy khâc với câc sản phẩm của công ty khâc.
+ Việc tín nhiệm của khâch hăng với sản phẩm mới biểu hiện ở số lượng tiíu thụ gia tăng. Thông tin về sản phẩm của Công ty trở nín thông suốt ở khắp câc kính phđn phối sức tiíu thụ ngăy căng gia tăng.
3.1.2. Giải phâp về giâ
Qua nghiín cứu tình hình giâ câ của sản phẩm Tôm chua hiện nay của Công ty tâc giả nhận thấy Công ty đê thiết lập được chính sâch giâ cả phù họp lăm cho sản phẩm đê có được sự hấp dẫn vă thu hút được sức mua của khâch hăng. Tuy nhiín trong điều kiện hiện nay giâ cả của nguyín vật liệu như Tôm, gạo, đường, bộ ngọt,...đang có xu hướng tăng lín. Trước tình hình năy câc nhă sản xuất Tôm chua đang dần tăng mức giâ bân của mình. Đối với Công ty TNHH chế biến thực phẩm đặc sản Huế Tấn Lộc cũng nín thực hiện việc thay đổi giâ nhưng sự thay đổi năy phải thích ứng với câc đối thủ cạnh tranh. Ngoăi ra nếu công ty sản xuất thím câc sản phẩm có chất lượng cao hơn để có thể lôi kĩo khâch hăng về phía mình, để lăm được điều năy ngoăi việc công ty cải tiến quy trình sản xuất truyền thống như hiện nay công ty còn phải hiểu được đối thủ cạnh tranh cũng như mức giâ của đối thủ cạnh tranh.
Đối với thị trường ngoăi tỉnh hiện nay của công ty đang khai thâc như Hă Nội, Quảng Trị, Quảng Bình,…do phải vận chuyển xa nín công ty cũng cần có những chính sâch định giâ phù hợp hơn để lợi nhuận không giảm mă vẫn thu hút được khâch hăng sử dụng sản phẩm.
Đối với câc thị trường mới vă thị trường nước ngoăi như thănh phố Hồ Chí Minh, Đă Nẵng, Lăo, Camphuchia, Thâi Lan, Mỹ, Úc,…việc định giâ câc sản phẩm của công ty trong thị trường năy lă hết sức khó khăn. Mặc dù vậy, công ty nín đưa ra biện phâp lă giảm bớt lợi nhuận ở thị trường năy, qua đó để từng bước xđm nhập thị trường cùng việc nđng cao chất lượng sản phẩm để từng bước chiếm lĩnh thị trường rộng lớn năy.
Do vậy, theo tâc giả, nín có câc biện phâp cải tiến kỹ thuật, nđng cao chất lượng sản phẩm không những để thoả mên sđu hơn nhu cầu của khâch hăng, mă qua đó công ty có thể mở rộng thị trường, tăng thím thị phần, cũng như việc tăng giâ để phù họp hoăn cảnh, điều kiện mới của thị trường hiện nay.
giúp cho giâ cả sản phẩm của Công ty phù họp với thị trường. Nhưng nếu tung một sản phẩm mới ra thị trường, với chất lượng cao, phục vụ cho người tiíu đùng có thu nhập cao thì đòi hỏi Công ty phải có một hướng định giâ sao cho phù hợp.
Đối với sản phẩm có giâ trị thấp hơn, phục vụ cho nhu cầu tiíu dùng ở câc khu vực, câc vùng có sự phât triển chậm, đời sống người dđn còn thấp. Công ty nín thực hiện việc giữ nguyín mức giâ đê xâc định. Tuy nhiín cũng cần có sự trợ giúp vă ưu tiín hơn về giâ cả, để qua đó có thể lôi kĩo khâch hăng về phía Công ty.
Mặt khâc, công ty cũng nín xem xĩt kỹ câc phản ứng của đối thủ cạnh tranh. Để giữ được sự ổn định, đảm bảo sự tồn tại vă phât triển, đồng thời cố gắng trânh được những phản ứng bất lợi từ đối thủ cạnh tranh.
Ngoăi việc định giâ cho sản phẩm của mình, Công ty cũng cần phải quan tđm đến việc thanh toân vă đặt giâ sao cho phù hợp vă thu hút được khâch hăng. Trong việc thanh toân theo tâc giả đề xuất như sau:
+ Nếu khâch hăng lă bạn hăng lớn, có quan hệ lăm ăn lđu dăi với công ty, nín đặt giâ cổ động để khuyến khích vă tạo mối quan hệ tốt.
Mặt khâc để hạn chế rủi ro, công ty cũng nín lường trước những rủi ro của việc định giâ trín câc đoạn thị trường bằng biệnphâp sau: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ Đối với từng đoạn dự bâo, khối lượng bân kỳ vọng tại từng mức giâ.
+ Dự bâo chi phí khả biến trung bình cho một đơn vị để tiếp cận thị trường bân số lượng sản phẩm kết hợp được bân tại câc mức giâ kết hợp được tương ứng cả câc đoạn trín thị trường
+ Tính toân mức đóng góp văo lợi nhuận vă chi phí cố định đối với từng mức giâ. Từ thực tế đó, phương phâp xđy dựng giâ của công ty phải dựa trín việc thăm dò thị trường, dự đoân số lượng cần sản phẩm, phđn tích điểm hoă vốn, trín cơ sở đó Công ty sẽ phđn tích vă lựa chọn mức giâ tối ưu cho sản phẩm .
Ở đđy tâc giả đề xuất phương phâp định giâ theo phđn tích cận biín đơn giản, được tiến hănh theo câc bước sau:
Sơ đồ 3.1: Sơ đồ câc bước định giâ 3.1.3. Giải phâp về phđn phối
Theo số liệu điều tra thì hầu hết câc tiíu chí trong chính sâch phđn phối được khâch hăng đânh giâ trín mức độ bình thường (trín 3 điểm), nhưng mức độ bình thường chiếm tỷ lệ rất cao, chứng tỏ kính phđn phối của công ty chưa được tốt, do đó hiệu quả đưa sản phẩm của công ty đến với khâch hăng còn hạn chế.
Do vậy, cần chú trọng câc giải phâp sau nhằm nđng cao hiệu quả của chính sâch phđn phối:
-Đầu tư công tâc nghiín cứu để phât triển mạng lưới giao dịch, đồng thời góp phần quảng bâ hình ảnh của Công ty.
-Cần đơn giản hoâ quy trình thủ tục, đưa ra những quy trình xử lý nghiệp vụ sao cho đơn giản vă ngắn nhất để thực hiện nhanh cho khâch hăng ký giao dịch, tạo
Xâc định mục tiíu đânh giâ
Xâc lập cặp sản phẩm thị trường vă thi trường đích
Xâc định vùng, mức giâ dự kiến, giâ lựa chọn
Phđn tích lợi nhuận vă thị phần
Thẩm định giâ lựa chọn
-Thường xuyín đăo tạo đội ngũ nhđn viín lăm công tâc marketing, không ngừng nđng cao chuyín môn nghiệp vụ vă kỹ năng giao tiếp của cân bộ giao dịch để củng cố vă nđng cao khả năng cạnh tranh với câc công ty khâc.
-Chú trọngđầu tư cơsởvật chất phục vụkhâch hăng tối đa: hiện tại do trụ sở của Công ty chưa được xđy dựng mới vă nằm khuất bín trong nín điều kiện lăm việc không được thuận lợi, cơ sở vật chất còn nhiều thiếu thốn, chưa phât huy được ưu thế cạnh tranh của Công ty từ đó nhằm nđng cao hình ảnh, vị thế của Công ty trong mắt khâch hăng.
Đề xuất câc kính phđn phối:
- Kính 1: Kính trực tiếp: Sử dụng chủ yếu tại thị trường thănh phố Huế để phđn phối nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của khâch hăng. Công ty cần phải nđng cấp, tu bổ, mua thím phương tiện vận chuyển, đầu tư mua thím những xe chở hăng chuyín dụng nữa.
- Kính 2: Đối với câc tuyến lđn cận thănh phố Huế:
Tổ chức thím câc cửa hăng trưng băy vă bân sản phẩm tại câc khu vực đông dđn cư, tiíu thụ lớn, nơi có nhiều người đi lại, xđy dựng câc cửa hăng ủy quyền để họ có thể bân buôn với với số lượng lớn.
Đăo tạo nđng cao trình độ cho lực lượng bân hăng tại câc cửa hăng bởi họ chưa có kỹ năng bân hăng. Ngoăi ra việc trưng băy bố trí sắp đặt trong cửa hăng, rồi cả hình thức, vị trí của nó cũng cần có điều chỉnh hợp lý gđy ấn tượng.
- Đề xuất tăng thím Kính 3: Đối với câc tỉnh xa thănh phố Huế, câc nước Lăo Campuchia, Thâi Lan, Mỹ, Úc,…
Kính năy cần được Công ty tích cực khuyến khích mở rộng. Để phât huy tâc dụng tốt hơn nữa Công ty cần:
+ Tăng cường đội ngũ cân bộ quản lý chặt chẽ câc chi nhânh, đại lý để trânh việc họ không lăm đúng câc cam kết với Công ty hay lợi dụng uy tín Công ty để lăm ăn phi phâp. Cần thường xuyín kiểm tra vă có thể thông qua khâch hăng để xem xĩt hoạt động của câc đại lý nhất lă khi họ tự ý nđng giâ.
+ Ngoăi ra, tiếp tục duy trì vă tăng cường câc hỗ trợ ưu đêi linh hoạt với câc đại lý như về trợ giâ vận chuyển, thanh toân nhằm khuyến khích họ lăm tốt hơn. Đđy sẽ lă một phần trong nỗ lực mở rộng mạng lưới đại lý của Công ty hiện nay. Công ty cũng có thể cho phĩp câc đại lý lăm theo câch của họ trong một số trường hợp cần thiết trín cơ sở thoả mên lợi ích của Công ty vă đại lý trong khuôn khổ phâp luật.
+ Tìm ra nhu cầu vă trở ngại của câc thănh viín trong kính vă đưa ra những trợ giúp cho câc thănh viín trong kính.
Sơ đồ 3.2: Mô hình đề xuất kính phđn phối của Công ty
3.1.4. Giải phâp về xúc tiến hỗn hợp
Theo số liệu điều tra cho thấy vẫn còn nhiều ý kiến không đồng ý về chính sâch xúc tiến của công ty, trong đó tiíu chí quảng câo đa dạng, hấp dẫn khâch hăng đânh giâ thấp hơn so với câc tiíu chí khâc. Do đó công ty phải đặc biệt chú trọng vấn đề quảng câo của mình.
Để công tâc xúc tiến hỗn họp có hiệu quả, Công ty TNHH chế biến thực phẩm đặc sản Huế Tấn Lộc cần thực hiện tốt câc vấn đề sau: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
-Tạo dựng hình ảnh, thương hiệu của Công ty TNHH chế biến thực phẩm đặc sản Huế Tấn Lộc
Thương hiệu lă một thứ tăi sản vô hình nhưng lại chứa đựng một sức mạnh hữu hình, khi nó quyết định sự lựa chọn của khâch hăng đối với sản phẩm, dịch vụ,
Khâch hăng Công ty Đại lý Đại lý Chi nhânh 1 12 3
thậm chí nó còn ảnh hưởng đến sự thănh - bại trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì lý đo đó, một hướng đi cho thương hiệu luôn lă thâch thức đối với doanh nghiệp. Kinh doanh ngăy nay đòi hỏi câc doanh nghiệp không chỉ cần có