Mặc dù, VAB – Chi nhánh Tân Bình áp dụng công nghệ mới nhưng rồi những thế mạnh đó người khác vẫn có thể làm theo. Hoặc nếu ta luôn cố gắng làm người chuyên trong việc đưa ra sản phẩm mới liên tục thì cũng rất khó duy trì điều này về lâu dài. Có một điều luôn không thay đổi đó là ấn tượng của khách hàng về phong cách phục vụ của NH. Chỉ có một đội ngũ chuyên nghiệp, có tâm với công việc, với khách hàng thì mới tạo được chỗ đứng trong lòng khách hàng. Do đó, NH nên đầu tư xứng đáng vào việc đào tạo nhân viên, phục vụ cho chiến lược duy trì và thu hút khách hàng gửi tiền. Như vậy, việc tuyển dụng, đào tạo và
giữ chân nhân tài cần được quan tâm đúng mức. Bao gồm:
•Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của VAB – Chi nhánh Tân Bình
Nguồn nhân lực của VAB – Chi nhánh Tân Bình bao gồm đội ngũ nhân viên hiện tại và đội ngũ nhân viên tiềm năng. NH cần thực hiện các công việc sau để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực:
ÜXác định các tiêu chí rõ ràng khi tuyển dụng nhân sự.
ÜTăng cường sự phối hợp chặt chẽ với các trường đại học để tìm được nguồn nhân lực chất lượng cao.
ÜChính sách đãi ngộ nhân viên hấp dẫn, xây dựng tiến trình nghề nghiệp rõ ràng để nhân viên phấn đấu.
ÜXây dựng trung tâm đào tạo của NH thành một trung tâm đào tạo chuyên nghiệp, chất lượng cao, phù hợp với mục tiêu tăng trưởng nhanh của NH.
ÜKhuyến khích động viên nhân viên tự nâng cao trình độ của chính mình, qua đó có cơ hội cống hiến hơn nữa cho sự phát triển NH.
•Giữ chân nhân tài
Các NH luôn chờ cơ hội để thu hút các nhân viên cá tài từ NH khác. Đây là cách nhanh nhất, rẻ nhất, khả thi nhất mà mọi NH luôn nhận ra. Vì vậy, VAB – Chi nhánh Tân Bình nên quan tâm đúng mức đến việc giữ chân nhân viên có tài bằng một số cách như:
Xây dựng môi trường làm việc tốt từ không gian làm việc, áp lực công việc, đồng nghiệp, cấp trên,... tạo cho nhân viên cảm giác nơi làm việc thoải mái như chính tại nhà của mình, chính sách lương thưởng mang tính cạnh tranh, mọi thông tin liên quan đến nhân viên đều phải minh bạch, công khai, rõ ràng,... không gây tâm lý hoang mang, nghi ngờ cho nhân viên.