•Mở rộng mạng lưới hoạt động
Một mạng lưới với mật độ hợp lý, đặt tại những địa điểm thuận tiện không chỉ đem đến sự dễ dàng cho khách hàng đến giao dịch mà còn góp phần tạo dựng hình ảnh của NH đối với công chúng. Hơn nữa, kênh phân phối cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nắm bắt nhu cầu khách hàng để giúp NH có những thông tin cần thiết phục vụ cho việc hoàn thành sản phẩm, dịch vụ NH.
Vì vậy, bên cạnh việc tiếp tục củng cố hoạt động của các phòng giao dịch, NH nên tiếp tục chú trọng khảo sát để phát triển thêm các điểm giao dịch mới tại các điểm khu vực tập trung dân cư nhiều nhất, gần trung tâm kinh tế như: Tân Định, Bàn Cờ, Quận 4, Sư Vạn Hạnh,...
Tuy nhiên, VAB – Chi nhánh Tân Bình không nên quá chú trọng vào việc chạy đua mở thật nhiều phòng giao dịch (kênh phân phối truyền thống) mà phải chú trọng đầu tư xây dựng kênh phân phối hiện đại (Website, máy ATM, máy POS, hệ thống NH tiện lợi minibank,...) vì nền kinh tế Việt Nam phát triển tác động đến đời sống của người dân trong đó có xu hướng tiêu dùng đó là nhu cầu sử dụng Internet ngày càng cao với hệ thống đường truyền Internet tốc độ cao. Việc giao dịch với NH cũng không phải là ngoại lệ. Khách hàng ngày càng bận rộn, họ không có nhiều thời gian đến và đợi chờ giao dịch với NH và nhu cầu về tiện lợi, mọi lúc mọi nơi của khách hàng ngày càng tăng cao. Ngoài ra, việc phát triển kênh phân phối hiện đại sẽ giảm được việc mở rộng các phòng giao dịch gây tốn kém trong việc xây dựng trụ sở và lãng phí trong sử dụng lao động.
phát huy tối đa uy tín của một NHTM lớn
ÜĐối với một NH, thương hiệu là một tài sản có vai trò ngày càng quan trọng do đặc tính hoạt động của NH nhất là hoạt động huy động vốn là dựa trên sự tin tưởng của khách hàng đối với NH. Trong đó, vấn đề thương hiệu nổi lên như một vũ khí cạnh tranh đắc lực nhất nhằm phát huy tối đa uy tín của một NHTM lớn, nhất là trong điều kiện nền kinh tế có nhiều biến động, sự cạnh tranh gay gắt giữa các TCTD trong huy động vốn hiện nay. Vì vậy, VAB – Chi nhánh Tân Bình nên có các biện pháp xúc tiến nhằm xây dựng và củng cố thương hiệu của mình:
ÜNâng cao năng lực tiếp thị nhằm đẩy mạnh công tác tuyên truyền quảng bá thương hiệu một cách đồng bộ và hiệu quả.
ÜPhát triển thương hiệu thông qua các hình thức quảng cáo, tài trợ: Đối với NH là một thương hiệu tương đối chưa lớn nên tài trợ các sự kiện có sức hút đông đảo dân chúng, mang tầm tương đương, thực hiện quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng.
ÜSử dụng phương thức tuyên truyền hoạt động trong xã hội như: tài trợ các chương trình từ thiện, các cuộc hội thảo,... bất cứ khi nào có dịp vì phương thức này có nhiều ưu điểm so với các cách khác đó là tạo niềm tin cho khách hàng, vượt qua sự cảnh giác cảm nhận của công chúng, có tác dụng mạnh, đạt hiệu quả cao mà chi phí rất ít.
ÜHiện nay, thương hiệu của VAB – Chi nhánh Tân Bình được củng cố qua sự liên kết với Ernst & Young – Một trong công ty kiểm toán hàng đầu thế giới. Bên cạnh đó, thương hiệu của NH cần được củng cố qua sự liên kết với HSBC – Một trong các NH nổi tiếng thế giới. Vì vậy, VAB – Chi nhánh Tân Bình nên tiếp tục liên kết với các thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước để tạo sự cộng hưởng trong phát triển thương hiệu.