5. Bố cục luận văn
4.2.4. Nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan BHXH đối với các đố
tuỳ thuộc vào điều kiện cân đối thu chi ngân sách gia đình của họ. Do đó, sẽ không có người lao động nào nghĩ đến việc tham gia BHXH tự nguyện nếu như thu nhập của họ không đủ bù đắp cho chi phí sản xuất dinh doanh và chi tiêu cho cuộc sống ở mức trung bình của họ và gia đình họ. Vì thế cần có sự phân loại mức độ giàu nghèo trong từng thôn, xã, huyện để có biện pháp giúp đỡ hộ nghèo đói vươn lên hoà nhập với cộng đồng, tạo điều kiện để họ được tham gia BHXH tự nguyện.
4.2.4. Nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan BHXH đối với các đối tượng tham gia BHXH tự nguyện tham gia BHXH tự nguyện
Chất lượng phục vụ của cơ quan BHXH đối với công tác BHXH nói chung và BHXH tự nguyện cho người dân trên địa bàn huyện nói riêng còn nhiều bất cập. Thủ tục còn rườm rà nhiều giấy tờ, hơn nữa thái độ phục vụ của một số cán bộ, viên chức chưa được tốt. Làm việc còn hách dịch, quan liêu, thậm chí lợi dụng vai trò, nhiệm vụ của mình để nhũng nhiễu gây cản trở cho người dân đến làm thủ tục. Chính vì thế, cần phải đổi mới tác phong làm việc, phong cách phục vụ. Cơ quan BHXH địa phương là nơi cung cấp dịch vụ, mỗi cán bộ, nhân viên làm việc trong tổ chức này phải coi công việc của mình như một hoạt động dịch vụ, phải chủ động tìm kiếm, khai thác, mở rộng đối tượng tham gia. Có như vậy, mới chiếm được lòng tin của nhân dân, từ đó họ mới tự nguyện tham gia.
Thực hiện chính sách BHXH tự nguyện là một bước đổi mới trong lĩnh vực an sinh xã hội xóa bỏ bao cấp, thực hiện theo đúng phương châm có đóng có hưởng. Từng bước xây dựng được một hệ thống chính sách BHXH đồng bộ đối với người dân trên địa bàn.
Phát triển mạng lưới đại lý ở các thôn, xóm, xã, phường, thị trấn. Các đại lý này là cánh tay nối dài giữa cơ quan BHXH với người dân, cơ chế thông qua đại lý thu BHXH tự nguyện ở xã, phường, thị trấn để vận động, thu phí BHXH tự nguyện.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Đồng thời, kết hợp tuyên truyền phổ biến chế độ chính sách về BHXH tự nguyện đến mọi người dân sinh sống quanh khu vực. Có như vậy, mới giảm được áp lực cho bộ máy BHXH và đem lại kết quả cao trong việc triển khai BHXH tự nguyện cho người nông dân.