VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ TĨNH
4.2.1.Hoàn thiện môi trường kiểm soát
Môi trường kiểm soát là sự tích hợp các nhân tố bên trong và bên ngoài Ngân hàng liên quan đến quan điểm, nhận thức, thái độ và hành động của nhà quản lý đối với việc thiết kế, vận hành có hiệu quả hệ thống kiểm soát nội bộ. Hoàn thiện môi trường kiểm soát nhằm giúp nhà quản lý nhận thức được đầy đủ tầm quan trọng của hệ thống kiểm soát nội bộ từ đó mà họ luôn quan tâm thích đáng đến việc thiết kế, vận hành các quy định, chính sách, các bước và thủ tục kiểm soát ở mọi khâu, mọi cấp, mọi phòng ban trong Chi nhánh.
- Cơ cấu tổ chức:
Bộ máy tổ chức của Chi nhánh có vai trò vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của Chi nhánh. Bộ máy tổ chức của Chi nhánh là một cỗ máy vận hành toàn bộ hoạt động của Chi nhánh. Do đó để công tác điều hành công việc được thuận lợi và phát huy được hết khả năng của Chi nhánh thì bộ máy tổ chức phải được bố trí phù hợp, từng cán bộ đứng ở từng vị trí phải có điều kiện phát huy được hết năng lực của mình, tạo ra sức mạnh tổng hợp cho toàn bộ Bộ máy tổ chức.
Cần phải có sự quy định chức năng quyền hạn giữa các phòng để tránh việc chồng chéo về quyền lợi và nghĩa vụ giữa các phòng ban. Tạo ra sự phối hợp giữa các phòng ban trong việc giải quyết các công việc liên quan.
Đào tạo cán bộ và công tác tổ chức cán bộ: con người luôn là nhân tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của Chi nhánh, quan tâm đến chất lượng cán bộ tại Chi nhánh là một việc mang tính chiến lược của Chi nhánh.
Đào tạo cán bộ, nâng cao chất lượng cán bộ ngân hàng: Trong thời gian qua công tác đào tạo cán bộ tại Chi nhánh rất được ban lãnh đạo Chi nhánh quan tâm. Chi nhánh đã có nhiều biện pháp để nâng cao chất lượng cán bộ ngân hàng như thường xuyên tổ chức các lớp học về nghiệp vụ tín dụng, thẩm định, thanh toán quốc tế, kế toán ngân quỹ cuối mỗi khóa học lại tiến hành kiểm tra và lấy kết quả kiểm tra là căn cứ xếp loại lao động cả năm cũng như làm căn cứ để đề bạt chức vụ và tuyển dụng cán bộ. Bên cạnh đó thường xuyên có các buổi học ngoại khóa, tham quan giao lưu học tập với các đơn vị bạn, thuê các Chuyên viên NHTW cũng như các giảng viên của các trường đại học về trò chuyện trao đổi các chuyên đề với các cán bộ Chi nhánh, cử các đi học các lớp đào tạo ngắn hạn, bổ túc kiến thức đại học, tạo điều kiện cho các cán bộ Chi nhánh đi học sau đại học.
+ Đối với Cán bộ quản lý:
Nắm vững đường lối, chính sách của Đảng, Nhà nước cũng như các chính sách chung của ngành ngân hàng, của các lĩnh vực có liên quan trong từng thời ký phát triển kinh tế.
Có trình độ chuyên môn nghiệp vụ các chuyên ngành kinh tế , có trình độ tổng hợp và phân tích tình hình, kinh nghiệm thực tế.
Có kiến thức cơ bản về pháp luật, khoa học tâm lý, thông tin và có trình độ ngoại ngữ, trình độ tin học.
Có phẩm chất đạo đức, có khả năng tập hợp mọi người để phát huy sức mạnh tập thể.
+ Đối với cán bộ công nhân viên:
Có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp,Có trình độ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ cũng như trình độ tin học, am hiểu các lĩnh vực liên quan đến công việc của mình, nhiệt tình với công việc, có tinh thần trách nhiệm.
+ Đối với các cán bộ thẩm định, tín dụng trực tiếp thẩm định và cho vay phải có lập trường tư tưởng vững vàng, có chuyên môn nghiệp vụ giỏi, trung thực khách quan, thẳng thắn, kiên định rõ ràng bảo vệ cái đúng.
+ Đối với các cán bộ thanh toán quốc tế phải có trình độ ngoại ngữ, có kiến thức về kinh doanh quốc tế, nghiệp vụ ngoại thương….
Đặc biệt đối với Cán bộ làm công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ ngoài trình độ chuyên môn nghiệp vụ thì đòi hỏi phải đào tạo về kiến thức về công tác kiểm tra, kiểm soát, về pháp luật và các thông lệ quốc tế, về hiểu biết vĩ mô về quản lý nhà nước trên lĩnh vực tiền tệ tín dụng, có khả năng phân tích dự báo.
Để làm được điều này, chi nhánh cần xây dựng ‘Bản mô tả công việc’ theo từng vị trí công việc cụ thể: Yêu cầu về trình độ chuyên môn, tiêu chuẩn đạo đức theo vị trí công việc ở từng bộ phận; Quyền hạn, trách nhiệm, quyền lợi, nghĩa vụ của từng vị trí công việc ở từng bộ phận; mối quan hệ hợp tác, phố hợp, kiểm soát giữa các vị trí công việc.
Bản mô tả công việc là căn cứ để từng cá nhân thực hiện công việc của mình, là tài liệu để hướng dẫn, huấn luyện nhân viên mới; là cơ sở để xác định quyền lợi và trách nhiệm của từng cá nhân.
Đối với các cán bộ trẻ có năng lực nên tạo điều kiện cho đi học tập trung tại các trường, các trung tâm đào tạo cơ bản. Đối với các cán bộ đã cao tuổi thì đào tạo thông qua các lớp học nghiệp vụ ngắn ngày theo hình thức trao đổi, hội thảo từ thực tiễn công việc đang làm để đúc rút kinh nghiệm. Thực hiện các lớp đào tạo chuyên đề để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.
Đào tạo các bộ có trình độ tin học, năng lực chuyên môn để có thể tiếp cận và vận hành các phần mềm tin học mới. Biết tận dụng, khai thác các ứng dụng của phần mềm trong kiểm soát.
- Hệ thống kế hoạch:
Là một trong những ngân hàng hàng đầu của Việt Nam, cùng với sự phát triển của nền kinh tế, chi nhánh đang từng bước xây dựng cho mình một tiền đề vững chắc về cơ sở vật chất, uy tín kinh doanh. Xuất phát từ yêu cầu thực tế của thị trường tài chính tiền tệ, chi nhánh đã đề ra một số phương hướng và mục tiêu tổng quát.
Việc lập kế hoạch và sử dụng vốn là một giải pháp tài chính nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của chi nhánh.
Trên thực tế, chi nhánh đã tiến hành lập kế hoạch tài chính hàng năm về thu nhập và chi phí gửi NHNo & PTNT Việt Nam nhưng chưa quan tâm đến việc lập kế hoạch cụ thể về mức sử dụng vốn và cách thức huy động vốn của chi nhánh trong cả năm và có khả năng dự báo để xây dựng kế hoạch sát với thực tế hơn.
Về nguyên tắc cũng như việc lập các kế hoạch khác kế hoạch nguồn vốn và sử dụng vốn phải được xây dựng trên cơ sở kết quả tài chính năm hiện hành, mục tiêu chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh năm kế hoạch và định hướng mục tiêu kế hoạch tài chính toàn ngành. Do đó công việc này đòi hỏi phải đúng toàn diện và đồng bộ để là cơ sở tin cậy cho việc tổ chức công tác sử dụng vốn kinh doanh một cách hiệu quả nhất.
Sau khi lập kế hoạch về huy động vốn, chi nhánh cần chủ động trong việc phân phối và sử dụng vốn một cách có hiệu quả. Chi nhánh cần căn cứ vào kế hoạch kinh doanh và dự báo những biến động của thị trường để đưa ra quyết định phân bổ cả về mặt số lượng và thời gian. Trong hoạt động ngân hàng, đồng vốn sử dụng có hiệu quả là đồng vốn đó được đem cho các tổ chức kinh tế vay lại và chi nhánh thu được lãi từ khoản tiền vay đó.