Tổng số cán bộ công nhân viên của Công ty khoảng 200 ngƣời trong đó hơn 70% đƣợc đào tạo đại học. Mặt khác, ban lãnh đạo và các trƣởng phòng đã tốt nghiệp tại các trƣờng kinh tế hàng đầu của Việt Nam nhƣ Đại học Ngoại Thƣơng, Trƣờng Kinh tế Đại học Quốc gia và Đại học Kinh tế quốc dân,… đồng thời có trình độ C ngoại ngữ tiếng Anh trở lên, thông tạo tin học văn phòng và
rất trẻ tuổi với độ tuổi trung bình vào khoảng 30 tuổi. Ngoài ra, các vị trí lãnh đạo, trƣởng phòng đã đƣợc Công ty cử đi học ở các cấp bậc sau đại học và phần lớn đều có bằng thạc sĩ trở lên. Nhƣ vậy, đội ngũ cán bộ nhân viên của Công ty là những ngƣời trẻ năng động và có trình độ chuyên môn tốt. Với việc sở hữu nguồn nhân lực có chất lƣợng tốt nhƣ vậy, Mercury Vietnam sẽ có rất nhiều điều kiện thuận lợi để nâng cao chất lƣợng các dịch vụ sẵn có đồng thời phát triển thêm các dịch vụ logistics mới của mình.
Tóm lại, chương 1 chuyên đề đã giới thiệu đươc tổng quan về Mercury Vietnam đồng thời tóm lược được tình hình ngành dịch vụ Logistics của Việt Nam giai đoạn 2008 – 2011. Qua đó, chuyên đề phân tích được những nhân tố môi trường bên trong và môi trường bên ngoài công ty đã và sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ Logistics tại Mercury Vietnam. Như vậy, Chương 1 sẽ làm tiền đề giúp chương 2 tập trung nghiên cứu và đánh giá hoạt động phát triển dịch vụ sự phát triển dịch vụ Logistics tại Mercury Vietnam.
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN
CHUYỂN SAO THỦY GIAI ĐOẠN 2008 – 2011
Qua chương 1 ta đã có được cái nhìn tổng quan về Công ty TNHH Giao Nhận Vận Chuyển Quốc Tế Sao Thủy, về đặc điểm của kinh doanh dịch vụ Logistics ở Việt Nam và những yếu tố tác động trực tiếp tới việc phát triển dịch vụ Logistics của Công ty. Trên cơ sở của chương 1, chương 2 sẽ đi sâu vào nội dung trong việc phát triển dịch vụ Logistics của Công ty, kết quả kinh doanh đã đạt được trong việc phát triển dịch Logistics, các chỉ tiêu đo lường để từ đó rút ra được ưu nhược điểm và tìm ra được nguyên nhân khắc phục những mặt còn tồn tại trong quá trình phát triển dịch vụ Logistics của Mercury Vietnam.
Nhiệm vụ của chương 2 là phải trả lời được những câu hỏi sau:
(1) Phân tích tình hình phát triển dịch vụ Logistics của Công ty trong giai đoạn 2008 – 2011?
(2) Trình bày thực trạng thực hiện phát triển dịch vụ Logistics của Công ty trong giai đoạn 2008 – 2011?
(3) Công ty đã thực hiện những nội dung này như thế nào?
(4) Kết quả kinh doanh trong việc phát triển dịch vụ Logistics đã đạt được những gì?
(5) Những chỉ tiêu nào dùng để đo lường việc phát triển Logistics này? (6) Đánh giá kết quả của việc phát triển dịch vụ Logistics như thế nào?
(7) Nêu những ưu điểm, tồn tại và nguyên nhân của việc tồn tại đó trong giai đoạn 2008 – 2011?
Kết cấu của chương 2 gồm 4 mục chính: (2.1) Tình hình phát triển dịch vụ Logistics của Công ty (2.2) Kết quả kinh doanh trong phát triển dịch vụ Logistics của Công ty; (2.3) Chỉ tiêu đo lường sự phát triển dịch vụ Logistics của Công ty; (2.4) Đánh giá sự phát triển dịch vụ Logistics của Công ty.