2.1.2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh
Giai đoạn 2009-2012 là khoảng thời gian với rất nhiều biến động của nền kinh tế thế giới và trong nước, đặt ra nhiều thách thức cho ngành tài chính ngân hàng, tuy nhiên với vị thế là một trong những ngân hàng dẫn đầu và đóng góp quan trọng cho nền kinh tế Việt Nam, Vietcombank đã khẳng định được năng lực của mình khi duy trì được kết quả hoạt động kinh doanh khả
quan trong bối cảnh bất lợi của thị trường.
Năm 2009 đánh dấu một bước phát triển đột phá trong hoạt động của Vietcombank, hơn 1 năm kể từ khi chuyển sang hoạt động theo cơ chế cổ phần, Vietcombank đạt mức lợi nhuận kỷ lục kể từ khi thành lập đến nay (lợi nhuận trước thuế đạt 5.004 tỷ đồng). Hoạt động quản trị điều hành của Vietcombank cũng ngày càng linh hoạt và quyết liệt hơn, đưa ngân hàng phát triển theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả. Tổng tích sản đạt 255,5 ngàn tỷ đồng, tăng 15,04% so với năm 2008, dư nợ tín dụng tăng 25,56%, huy động vốn từ nền kinh tế tăng 5,92%; chất lượng tín dụng được cải thiện đáng kể với tỷ lệ nợ xấu còn 2,47%; lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt 5.004 tỷ đồng, tăng tới 39,39% so với năm 2008 nâng suất sinh lời của vốn chủ sở hữu lên tới 25,58%. Hệ thống mạng lưới của Vietcombank tiếp tục được mở rộng với 53 Chi nhánh và Phòng Giao dịch mới, nâng tổng số Chi nhánh và Phòng Giao dịch lên 321 điểm.
Sang năm 2010, ngành ngân hàng phải đối mặt với nhiều khó khăn gồm biến động tỷ giá, lãi suất tăng cao và áp lực đáp ứng các chỉ tiêu an toàn theo quy định của NHNN. Kết quả hoạt động kinh doanh cho thấy sự phân hoá về chất lượng hoạt động trong ngành. Trong năm này, Vietcombank vẫn duy trì được mức tăng trưởng đạt và vượt so với kế hoạch: Lợi nhuận trước thuế đạt 5.479 tỷ đồng, tăng 9,5% so với năm 2009 và vượt 22% kế hoạch do Đại hội đồng cổ đông giao (4.500 tỷ đồng). Lợi nhuận sau thuế đạt 4.236 tỷ đồng; Lợi nhuận thuần trong kỳ (lợi nhuận sau thuế trừ đi lợi ích cổ đông thiểu số ) đạt 4.215 tỷ đồng. Tổng tài sản đạt 307.496 tỷ đồng, tăng 20,4% so với năm 2009; vượt 4,7% so với chỉ tiêu kế hoạch của Hội đồng quản trị giao. Tổng tài sản của riêng Ngân hàng đạt 306.930 tỷ đồng, tăng 20,3% so với năm 2009. Dư nợ tín dụng đạt 176.814 tỷ đồng, tăng 25%.
nợ công ở châu Âu diễn biến phức tạp, thị trường tài chính biến động với giá vàng tăng, thị trường chứng khoán suy giảm,… Kinh tế trong nước gặp nhiều khó khăn nhất là những tháng đầu năm, lạm phát tăng cao, thâm hụt cán cân thương mại. Trong bối cảnh chung ấy, ngành Ngân hàng cũng phải đối mặt với không ít khó khăn, thử thách như: Nợ xấu tăng cao, thanh khoản căng thẳng ở một số ngân hàng, lãi suất, tỷ giá và giá vàng biến động phức tạp. Về hoạt động kinh doanh, Vietcombank có Lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt 5.697 tỷ đồng, tăng 2,3% so với năm 2010;lợi nhuận sau thuế đạt 4.217 tỷ đồng.Tổng tài sản đạt 366.722 tỷ đồng, tăng 19,2% so với cuối năm 2010, vượt 4,2% kế hoạch Đại hội đồng Cổ đông giao (tăng 15%).Dư nợ tín dụng đạt 209.418 tỷ đồng, tăng 18,4%, kiểm soát được tốc độ tăng trưởng dưới 20,0%.Tỉ lệ nợ xấu là 2,03%, đạt kế hoạch khống chế dưới mức 2,8% do Đại hội đồng Cổ đông đề ra.
Năm 2012, tình hình kinh tế không có nhiều tín hiệu tích cực, trước nỗ lực của NHNN, lạm phát đã được kiềm chế, tuy nhiên, thị trường bất động sản vẫn tiếp tục đóng băng, nợ xấu gia tăng, lòng tin của nhà đâu tư suy giảm. Trong điều kiện khó khăn, Vietcombank đã đẩy mạnh những hoạt động ngoài tín dụng và đạt được khoản thu nhập thuần ngoài lãi là 4.012 tỷ đồng, tăng 63% so với 2011. Vốn chủ sở chủ sở hữu cung tăng gần 50% so với năm trước. Tổng tài sản đạt 414.670 tỷ đồng, tăng 13% so với 2011, tuy nhiên, lợi nhuận trước thuế tăng thấp ở mức hơn 1% so với năm trước.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank 2009-2012 Chỉ tiêu Năm Đơn vị 2009 2010 2011 2012 Tổng tài sản tỷ đồng 255.496 307.621 366.722 414.670 Vốn chủ sở hữu tỷ đồng 16.710 20.737 28.639 42.337 Tổng dư nợ TD/Tổng tài sản % 55,43% 57,50% 57,11% 58,16%
Thu nhập ngoài lãi thuần tỷ đồng 2.788 3.336 2.449 4.012
Tổng thu nhập HĐKD tỷ đồng 9.287 11.531 14.871 14.987
Tổng chi phí hoạt động tỷ đồng (3494) (4578) (5700) (5995) Lợi nhuận thuần từ hoạt động
kinh doanh trước chi phí dự phòng rủi ro tín dụng
tỷ đồng 5.793 6.953 9.171 8.992
Chi phí dự phòng RRTD tỷ đồng (789) (1384) (3474) (3230)
Lợi nhuận trước thuế tỷ đồng 5.004 5.569 5.697 5.761
Thuế Thu nhập Doanh nghiệp tỷ đồng (1.060) (1.266) (1.480) (1.336)
Lợi nhuận sau thuế tỷ đồng 3.945 4.303 4.217 4.425 Lợi nhuận thuần sau thuế tỷ đồng 3.921 4.282 4.197 4.409
Số lượng chi nhánh chi nhánh 70 72 77 78
Tổng số nhân viên người 10.401 11.415 12.565 13.102
Cổ phiếu phổ thông triệu cp 1.210 1.322 1.970 2.317
Tỷ lệ chi trả cổ tức %/năm 12 12 12 12
Nguồn: Tổng hợp từ BCTC Vietcombank 2009-2012
Có thể thấy, mặc dù gặp phải những bất lợi của thị trường nhưng Vietcombank đã rất nỗ lực khắc phục khó khăn, phát huy lợi thế về quy mô, uy tín và chất lượng để đứng vững và phát triển.
2.1.2.2. Thị phần hoạt động
Mặc dù ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường làm tăng áp lực cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng, Vietcombank vẫn giữ vững được vị thế của mình trong hệ thống. Đặc biệt, thị phần của Vietcombank trong các hoạt động thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ và kinh doanh thẻ luôn đứng đầu thị trường.
Các mặt hoạt động của Vietcombank luôn chiếm thị phần tương đối lớn so với các ngân hàng khác, tuy nhiên, thị phần cũng có dấu hiệu giảm sút từ năm 2008 trở lại đây, do sự mở rộng về số lượng và quy mô của các ngân hàng đối thủ trong hệ thống ngân hàng.
Hiện nay, hệ thống ngân hàng đang xuất hiện những cải cách nhằm nâng cao chất và tính an toàn trong hoạt động. Trong năm 2012 đã xuất hiện những vụ mua lại, sáp nhập qua đó, loại trừ những ngân hàng hoạt động yếu kém, và hình thành những ngân hàng lớn mạnh hơn, có sức cạnh tranh cao hơn. Do đó, trong thời gian tới, Vietcombank càng phải nỗ lực hơn để giữ vững được vị thế của mình, bởi sau những sàng lọc của thị trường, những ngân hàng còn tồn tại và đứng vững sẽ đều là những đối thủ mà Vietcombank cần phải thận trọng. Mảng dịch vụ ngân hàng hiện đại có thể thấy trong kết quả hoạt động, đang là lợi thế của Vietcombank, chính vì thế Vietcombank nên phát huy lợi thế này, nhưng không quên việc củng cố mảng ngân hàng truyền thống gồm huy động và cho vay.
Bảng 2.2: Thị phần hoạt động của Vietcombank 2009-2012
Chỉ tiêu 2012 2011 2010 2009 Xếp hạng
1. Huy động vốn 10% 8% 8% 5% 5 2. Dư nợ tín dụng 7,8% 8,1% 8,5% 7,2% 7 3. Thanh toán quốc tế 34% 33% 37% 32% 1 4. Kinh doanh ngoại tệ 15% 16% 18% 14% 1 5. Phát hành thẻ 40% 42% 37% 32% 1
Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo thường niên Vietcombank 2009-2012
2.1.2.3. Quá trình ứng dụng công nghệ thông tin tại Vietcombank
Vietcombank luôn coi công nghệ là chìa khóa then chốt để phát triển, mở rộng hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro và quản trị hệ thống.
Năm 2000, Vietcombank triển khai dự án VCB-2000 với phần mềm chương trình có tên là SilverLake (SVL). Đây là chương trình dựa trên thiết kế của Mỹ và được điều chỉnh cho phù hợp với đặc điểm của ngân hàng khu vực Châu Á. Chương trình được xây dựng trên cơ sở quản lý dữ liệu tập trung tại hội sở chính Vietcombank và kết nối trực tuyến với toàn hệ thống. Cuối năm 2001, chương trình SVL được triển khai toàn hệ thống Vietcombank làm nền tảng ban đầu để ứng dụng các công nghệ mới phục vụ khách hàng như: mở tài khoản tại một chi nhánh và thực giao dịch tại bất cứ điểm giao dịch nào của hệ thống Vietcombank trên toàn quốc, dịch vụ E-banking, ATM, Phone-banking, Internet-banking…
Trên đà phát triển việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động ngân hàng, trong những năm gần đây, Vietcombank lại càng chú trọng hơn nữa vào công tác nâng cấp hệ thống. Trong năm 2011, hệ thống công nghệ thông tin được duy trì hoạt động ổn định, làm nền tảng vững chắc cho việc phát triển các sản phẩm, dịch vụ hiện đại và cung ứng thông tin kịp thời cho hoạt động quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó, để đáp ứng cho mục tiêu chiến lược phát triển dài hạn, năm 2012, Vietcombank đã triển khai một số dự án quan trọng nhằm nâng cấp hệ thống công nghệ của Vietcombank, tăng khả năng cạnh tranh của Vietcombank, cụ thể như sau:
- Từ tháng 6/2012: Đổi mới hệ thống Core Banking.
- Từ tháng 5/2012: Triển khai hệ thống Tài trợ thương mại mới.
- Thay thế hệ thống Treasury, hệ thống quản trị rủi ro cho dịch vụ thẻ. Với nền tảng công nghệ hiện đại và cập nhật, Vietcombank luôn cung cấp những sản phẩm và dịch vụ đa dạng, phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.