Lafooco
a. Nghiên cứu thị trường, chọn đối tác kinh doanh
Nghiên cứu thị trường kinh doanh
Đây là một trong những khâu khá quan trọng để bắt đầu quá trình hoạt động xuất khẩu của Công ty. Nghiên cứu thị trường tức là xem xét trạng thái, sự vận động và xu hướng phát triển của thị trường đó tại một thời điểm hay trong một giai đoạn nhất định. Công ty thường tiến hành thu thập tài liệu, nắm bắt những thông tin về diễn biến thị trường. Dựa vào đó công ty sẽ đưa ra các chiến lược hợp lý cho từng thị trường cũng như tiến hành hoạch định chiến lược để đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Việc nghiên cứu thị trường là hoạt động có lợi cho công ty, không những sẽ định hướng cho hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn giúp công ty né tránh hay giảm bớt những rủi ro.
Các thông tin về thị trường mà công ty thường thu thập
Thị trường nào có tiềm năng, nhu cầu tiêu thụ nhân điều nhiều, ổn định. Và có những thuận lợi hay bất lợi nào khi công ty đặt quan hệ làm ăn.
Tìm hiểu về phong tục tập quán, văn hóa, thói quen ăn uống,Ầ
Giá cả từng mặt hàng của từng thị trường, khu vực kinh tế
Mức độ cạnh tranh trên thị trường hiện tại, tương lai,Ầ
Nhu cầu của thị trường về từng loại mặt hàng nhân điều của công ty
Nghiên cứu và chọn đối tác kinh doanh
Một khi đã năm bắt được tình hình thị trường thì công việc tiếp theo của công ty là tìm hiểu về đối tác kinh doanh của mình, điều này cũng hết sức quan trọng nhằm có những quyết định đúng đắn trong quan hệ làm ăn.
Từ nghiên cứu đến lựa chọn đối tác cần phải thu thập nhiều thông tin của đối tác mà công ty sẽ có ý định làm ăn trong thời gian ngắn hay lâu dài. Điều này
không chỉ thực hiện với những khách hàng mới mà cả những khách hàng truyền thống của công ty, nhằm giúp công ty đánh giá, kiểm tra lại xem so với trước đây, khách hàng có những thay đổi gì không, những thay đổi đó tác động lợi hay bất lợi tới công ty hay không khi tiếp tục làm ăn,Ầ
Những vấn đề mà công ty thường quan tâm về đối tác kinh doanh là:
Tình hình tài chắnh, khả năng thanh toán: vốn, nợ, tình hình kinh doanh trong quá khứ,hiện tại cũng như những dự báo về tương lai về đối tác đó;
Uy tắn, đạo đức kinh doanh, phong cách kinh doanh của đối tác đối với các khách hàng của họ và với công ty;
Khả năng kinh doanh của họ về các mặt hàng có ổn định trên thị trường của họ không?
ẦẦẦẦẦẦ.
Nhìn chung, từ nghiên cứu thị trường đến chọn đối tác kinh doanh của công ty đều có sự giúp đỡ và hỗ trợ của các hiệp hội trong và ngoài nước, các khách hàng quen biết, internet,Ầ Ngoài ra còn trực tiếp tiếp xúc, gặp mặt qua hội chợ, triển lãm, hội nghị, tham quan,Ầ
Tuy nhiên, công tác nghiên cứu về thị trường, đối tác của công ty chưa thực hiện một cách bày bản. Mọi thông tin mà công ty được cung cấp còn hạn chế, việc lựa chọn đối tác còn thụ động do chủ yếu các đối tác tìm tới công ty qua các hiệp hội, website công ty,Ầ rồi trực tiếp tìm tới công ty đặt quan hệ làm ăn. Điều này dễ dẫn đến rủi ro. Vì thế mà khách hàng mới của công ty Lafooco cũng còn rất hạn chế.
b. Giao dịch đàm phán và ký kết hợp đồng
Sau khi đã trãi qua công tác nghiên cứu thị trường, lựa chọn đối tác thì công ty đi đến quá trình đàm phán và ký kết hợp đồng.
Việc đàm phán hợp đồng tùy thuộc vào quy mô, tắnh chất phức tạp của hợp đồng, tùy thuộc vào mối quan hệ quen biết,Ầ công ty sẽ áp dụng các hình thức đàm phán khác nhau sao có lợi cho công ty lẫn khách hàng. Các hình thức mà công ty thường áp dụng là: điện thoại, fax, email, gặp trực tiếp, thư,ẦChẳng hạn, các khách
hàng truyền thống chủ yếu đàm phán và ký kết qua điện thoại, fax, email; đối với các khách hàng mới thì gặp trực tiếp hay thông qua trung gian của họ là các đại lý, văn phòng đại diện.
Công tác đàm phán giao dịch thường do trưởng hay phó phòng kinh doanh thực hiện dưới sự chỉ đạo trục tiếp của tổng giám đốc, các phó tổng giám đốc. Họ đều là những nhân viên có trình độ, kinh nghiệm, nắm bắt nhanh và cập nhật thường xuyên tình hình thị trường.
c. Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu
Hợp đồng sau khi được ký kết, công ty tiến hành tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu. Bao gổm các công đoạn sau:
Bước 1: Giục người mua thanh toán
+ Nếu thanh toán bằng L/C: công ty hối, giục người mua ở nước ngoài mở L/C đã thỏa thuận trong hợp đồng. Sau khi nhận được L/C, công ty sẽ tiến hành kiểm tra. Nếu phù hợp sẽ tiến hành giao hàng ngay, còn không thì yêu cầu người mua đến ngân hàng mở L/C để chỉnh sửa lại cho phù hợp.
+ Nếu thanh toán bằng bằng T/T: Công ty nhắc người mua chuyển tiền đủ và đúng hạn, chờ ngân hàng báo rồi tiến hành giao hàng.
+ Nếu thanh toán bằng các phương thức thanh toán CAD, D/P thì công ty phải hoàn thành việc giao hàng, chuẩn bị đầy đủ các chứng từ rồi mới nhận tiền.
Bước 2: Chuẩn bị giao hàng
Việc giao hàng đều căn cứ trên hợp đồng hoặc L/C đã ký kết. Tất cả sản phẩm từ các chi nhánh, các chi nhánh mà công ty đặt gia công được tập trung về chi nhánh chắnh tại Long An tiến hành đóng gói, bao bì. Hàng được bao bên ngoài bằng lớp nhựa P.E (sau khi được khử trùng, đóng khuôn) rồi cho vào thùng giấy (thùng giấy theo yêu cầu của từng khách hàng hoặc theo mẫu chung của công ty) và các thùng này sẽ được đóng vào container.
Bước 3: Kiểm tra hàng hóa xuất khẩu
Là hàng hóa xuẩu nên tất cả phải được kiểm tra cẩn thận. Hàng được bộ phận KCS, nhân viên phòng kinh doanh của công ty kiểm tra chất lượng, số lượng. Hàng
hóa tiếp tục được kiểm tra lần nữa bởi công ty giám định hàng hóa xuất khẩu Cafecontrol hoặc Vinacontrol (nếu khách hàng khó tắnh họ sẽ yêu cầu đến kiểm tra trực tiếp tại kho công ty). Hàng hóa được kiểm tra, giám định xong sẽ được niêm phong đồng thời công ty được nhận giấy giám định tạm thời để làm thủ tục hải quan.
Bước 4: Làm thủ tục hải quan
Nhân viên phòng kinh doanh sẽ tiến hành khai báo chi tiết về hàng hóa xuất vào tờ khai hải quan, rồi đưa hàng đến cửa khẩu để kiểm tra và nộp thuế xuất khẩu
Bước 5: Giao hàng cho bên vận tải
Các hợp đồng xuất khẩu của công ty là xuất theo giá FOB, giao hàng tại cảng Sài Gòn hoặc cảng Cát Lái. Công ty chịu trách nhiệm bốc hàng lên xe, mua bảo hiểm hàng hóa nội địa tại công ty Bảo Việt Long An, sau đó chuyển đến cảng Sài Gòn hoặc cảng Cát Lái, hoàn tất thủ tục hải quan và giao hàng qua lang can tàu
Giao hàng cho người vận tải, nhân viên kinh doanh chịu trách nhiệm đưa hàng đi xuất khẩu của công ty lập bảng kê chi tiết hàng chuyên chở, lấy biên lai thuyền phó, vận đơn đường biển.
Bước 6: Lập bộ chứng từ thanh toán và thanh lý hợp đồng
Nhân viên phòng kinh doanh sẽ lập bộ chứng từ thanh toán theo nội dung hợp đồng hay trong L/C gởi đến ngân hàng Vietinbank chi nhánh Long An nhờ gởi chứng từ và thanh toán.
Bộ chứng từ bao gồm:
Phiếu đóng gói chi tiết;
Tờ khai hải quan;
Hóa đơn thương mại;
Vận đơn đường biển;
Giấy chứng nhận số lượng, chất lượng;
Giấy chứng nhận xuất sứ;
L/C đắnh kèm (thanh toán bằng L/C);
d. Đánh giá chung quy trình xuất khẩu tại công ty
- Luôn thực hiện tốt phương châm làm việc trong đàm phán, ký kết hợp đồng kinh doanh là bình đẳng, hợp tác đôi bên cùng có lợi. Điều này không những tạo sự thoải mái, thỏa mãn mà còn gây ấn tượng tốt với khách hàng làm cho họ sẽ thắch phong cách làm việc của công ty và muốn làm ăn lâu dài.
- Đội ngũ cán bộ nhân viên kinh doanh có năng lực, nhiều kinh nghiệm, nhiệt tình, nắm bắt nhanh nhạy thị trường
- Luôn tuân thủ các quy định mà hai bên đã ký kết về chất lượng, giá cả, ngày giao hàng, số lượng,Ầ Cũng như giải quyết kịp thời những thiếu xót, tranh chấp, khiếu nại phát sinh.