Trong các thị trường khác nhau, khách hàng có nhu cầu khác nhau, vì thế ựể ựáp ứng nhu cầu cho mỗi thị trường cần có các chuỗi cung ứng khác nhau, song chuỗi cung ứng ựều có ựặc ựiểm chung như sau: Chuỗi cung ứng ựược cấu tạo bởi 5 thành phần cơ bản, các thành phần này là các nhóm chức năng khác nhau và cùng nằm trong dây chuyền cung ứng: Sản xuất, hàng tồn kho, vận chuyển, ựịa ựiểm, thông tin sản xuất như thế nào.
(1) Về sản xuất: Là yếu tố ựầu chuỗi, nó thể hiện sản phẩm của nhà sản xuất ựáp ứng trên thị trường là bao nhiêu, khả năng tạo ra và lưu trữ sản phẩm của chuỗi cung ứng. Phân xưởng, nhà kho là cơ sở vật chất, trang thiết bị chủ yếu của thành phần này. Trong quá trình sản xuất, các nhà quản trị thường phải ựối mặt với vấn ựề cân bằng giữa khả năng ựáp ứng nhu cầu của khách hàng và hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp.
(2) Hàng tồn kho: là mắt xắch trung gian nhưng ựóng vai trò khá quan trọng. Nó cho biết lượng hàng tồn ở các giai ựoạn khách nhau là bao nhiêu; loại nguyên vật liệu, sản phẩm nào hay tồn và tồn kho như thế nào là hợp lý, là việc
hàng hóa sản xuất ra ựược tiêu thụ như thế nào. Chắnh yếu tố sẽ quyết ựịnh doanh thu và lợi nhuận của một doanh nghiệp. Nếu tồn kho ắt, tức là sản phẩm của bạn ựược sản xuất ra bao nhiêu sẽ tiêu thụ hết bấy nhiêu, ựiều ựó chứng tỏ hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp ở mức cao và lợi nhuận ựạt mức tối ựa.
(3) địa ựiểm: là vị trắ các nhà máy, các kho hàng, ựặt vị trắ kho hàng ở ựâu là hiệu quả nhất, gần khách hàng nhất và ựưa sản phẩm ựến người tiêu dùng dễ nhất; là việc tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu sản xuất ở ựâu? Nơi nào là ựịa ựiểm tiêu thụ tốt nhất? đây chắnh là yếu tố quyết ựịnh sự thành công của dây chuyền cung ứng. định vị tốt sẽ giúp quy trình sản xuất ựược tiến hành một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
(4)Vận chuyển: Cách thức vận chuyển sao cho nhanh nhất, hiệu quả nhất. Yếu tố này cho biết vận chuyển như thế nào?, lượng bao nhiêu sao cho nhanh chóng và linh hoạt; là bộ phận ựảm nhiệm công việc vận chuyển nguyên vật liệu, cũng như sản phẩm giữa các nơi trong dây chuyền chuỗi cung ứng. Ở ựây, sự cân bằng giữa khả năng ựáp ứng nhu cầu và hiệu quả công việc ựược biểu thị trong việc lựa chọn phương thức vận chuyển.
(5)Thông tin: Những thông tin gì cần ựược thu thập? Thông tin gì nên chia sẻ? Thông tin càng nhanh, càng chắnh xác sẽ giúp cho các thành viên trong chuỗi ựưa ra những quyết ựịnh phù hợp với từng hoàn cảnh khác nhau. Các thông tin cần thiết gồm: giá cả các loại sản phẩm; ựầu vào trên thị trường; chất lượng sản phẩm; ý kiến phản hồi của khách hàng
Trả lời những câu hỏi này, các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng sẽ ựưa ra những quyết ựịnh ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu của của toàn chuỗi. Tuy nhiên, ựể trả lời ựược những câu hỏi trên, các doanh nghiệp phải ý thức rõ thị trường mà họ phục vụ cũng như ựối tượng khách hàng mà họ nhắm tới. Sự năng ựộng của chuỗi cung ứng trong việc nắm bắt những tắn hiệu thị trường sẽ giúp cho việc thỏa mãn những nhu cầu khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Chuỗi cung ứng cũng ựược ựặc trưng bởi các tác nhân tham gia trong chuỗi cung ứng. Số lượng các tác nhân tham gia nhiều hay ắt phản ánh quy mô của chuỗi. Thường có 2 hình thức sau:
* Với hình thức ựơn giản nhất, một chuỗi cung ứng bao gồm công ty, các nhà cung cấp và khách hàng của công ty ựó.
Sơ ựồ 2.6: Chuỗi cung ứng giản ựơn (Micheal Hugos, 2003)
Chuỗi cung ứng mở rộng ngoài ba thành viên trên còn có thêm bà thành viên khác ựó là nhà cung cấp của các nhà cung cấp, khách hàng của khách hàng, và toàn bộ các công ty cung cấp dịch vụ cho các công ty trong chuỗi cung ứng. Các công ty cung cấp dịch vụ này sẽ cung cấp dịch vụ hậu cần, tài chắnh, tìm hiểu thị trường, thiết kế sản phẩm và công nghệ thông tin cho các công ty khác trong chuỗi cung ứng.
Sơ ựồ 2.7: Chuỗi cung ứng mở rộng (Micheal Hugos, 2003)
Nhà cung cấp Công ty Khách hàng Nhà cung ứng chuỗi Nhà cung cấp dịch vụ Nhà sản xuất Công ty Khách hàng Khách hàng cuối cùng Dịch vụ cung cấp thuộc các lĩnh vực như: - Hậu cần - Tài chắnh
- Nghiên cứu thị trường - Thiết kế sản phẩm - Công nghệ thông tin