GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ ĐỐI VỚI NHNo&PTNT –
3.2.1 Nâng cao năng lực cho nhà quản trị ngân hàng và trình độ nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ thanh toán quốc tế
vụ của đội ngũ cán bộ thanh toán quốc tế
Nhân tố quyết định sự thành đạt của một doanh nghiệp chính là nhân tố con người. Trong giai đoạn hiện nay, để tồn tại và phát triển theo kịp các ngân hàng khu vực và thế giới, đòi hỏi ngành ngân hàng nói chung và từng ngân hàng thương mại nói riêng phải đào tạo được một đội ngũ các nhà quản lý và cán bộ ngân hàng có trình độ quốc tế cả về năng lực điều hành và chuyên môn nghiệp vụ trên từng lĩnh vực cụ thể.
− Nâng cao chất lượng điều hành của Ban giám đốc, tăng cường kỷ luật trong quản trị điều hành. Cần đề cao trách nhiệm của từng cán bộ trong việc thực hiện nhiệm vụ, có làm tốt được công tác quản trị thì ban lãnh đạo ngân hàng mới có thể đưa ra những phương hướng phát triển đúng đắn để hoàn thiện hoạt động kinh doanh của ngân hàng nói chung và nâng cao hiệu quả hoạt động TTQT nói riêng.
− Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng về nghiệp vụ TTQT, các cuộc hội thảo về TTQT nhằm giúp cho các cán bộ trao đổi kinh nghiệm, nâng cao trình độ nghiệp vụ, học tập được kinh nghiệm rút ra trong quá trình xử lý các tình huống phát sinh trong hoạt động TTQT.
− Bên cạnh công tác đào tạo về chuyên môn và ngoại ngữ cho cán bộ TTQT thì còn phải cập nhật, đào tạo, phổ biến liên tục các văn bản pháp lý điều chỉnh quan hệ TTQT cho cán bộ để thích ứng với các cơ chế chính sách của Đảng và Nhà nước trong từng thời kỳ, qua đó vận dụng vào thực tiễn kinh doanh của mình.
− Phải chú trọng đến tác phong giao dịch của cán bộ TTQT với KH. Điều này sẽ giúp chi nhánh thu hút thêm được khách hàng mới và củng cố vững chắc hơn mối quan hệ với những khách hàng đã có.
− Trong công tác tuyển chọn cán bộ cần có một chuẩn mực nhất định, sau khi tuyển chọn cần giao nhiệm vụ đúng chuyên môn nghiệp vụ được đào
tạo để giúp cán bộ có điều kiện phát huy năng lực của mình. Trong công tác đào tạo cần có kế hoạch cụ thể về lĩnh vực chuyên môn cần đào tạo, đối tượng đào tạo, trình độ, kỹ năng, thời gian đào tạo…
− Hằng năm cần có sự kiểm tra nghiêm túc, định kỳ về kiến thức của nhân viên trong TTQT, qua đó có sự thay đổi, sắp xếp nhân viên hợp lý. Đồng thời có chính sách đãi ngộ, thu hút nhân tài, tránh tình trạng chảy máu chất xám sang những ngân hàng nước ngoài hay các ngân hàng, doanh nghiệp khác. Cần phải sắp xếp các cán bộ vào các vị trí phù hợp với từng người đặc biệt là cán bộ trẻ có năng lực.
− Quan tâm đến công tác đào tạo không chỉ cho cán bộ phòng TTQT mà còn cả cán bộ các phòng ban, qua đó có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng để thực hiện tốt nhiệm vụ chung.
− Xây dựng đội ngũ cán bộ cần phải nổi bật ở tính năng động, nhanh nhạy trong việc xử lý nghiệp vụ cũng như nhạy cảm với công nghệ mới.