Các nhân tố ảnh hưởng từ phía ngân hàng là những nhân tố quyết định đến sự hoàn thiện và phát triển của nghiệp vụ thanh toán thẻ, bao gồm:
(1) Định hướng và chính sách phát triển nghiệp vụ thanh toán thẻ: định hướng và chính sách phát triển đúng đắn, phù hợp với tình hình trong nước và xu
hướng phát triển của thế giới về lĩnh vực thanh toán thẻ là yếu tố tạo nên sự thành công. Để làm được điều này, ngân hàng phải xây dựng cho mình quy trình nghiệp vụ thanh toán trên cơ sở khảo sát, nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu…từ đó có thể thỏa mãn nhu cầu thanh toán ngày càng cao của khách hàng.
(2) Trình độ của đội ngũ cán bộ: nghiệp vụ thanh toán thẻ là một nghiệp vụ gắn
liền với việc ứng dụng công nghệ hiện đại trong hệ thống ngân hàng, đồng thời phải thường xuyên liên kết, hợp tác với các tổ chức thanh toán thẻ quốc tế. Do đó, đòi hỏi đội ngũ nhân viên phải có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao, trình độ tin học và ngoại ngữ tốt để đảm bảo vận hành hệ thống thanh toán thẻ hiệu quả và an toàn.
(3) Hệ thống công nghệ và mạng lưới các ĐVCNT: để cung cấp dịch vụ thanh
toán thẻ, ngân hàng phải đảm bảo một hệ thống thanh toán hiện đại, theo kịp yêu cầu của thế giới, đảm bảo việc thanh toán an toàn, nhanh chóng, không bị gián đoạn. Ngoài ra, thanh toán thẻ chỉ thực sự phát triển khi ngân hàng có một mạng lưới ĐVCNT rộng khắp, đa dạng loại hình kinh doanh hàng hóa, dịch vụ vì ĐVCNT là nơi khách hàng sử dụng thẻ,là nhân tố không thể thiếu của nghiệp vụ thanh toán thẻ.