- A/O DN theo dõi thu gốc và lãi; phân tích rủi ro theo từng đối tượng, khu vực KH Kiểm tra lại việc thu lãi ( số tiền, thời hạn) giao phòng kế toán kiểm toán nội bộ.
CHI NHÁNH HÀ NỘ
3.2.1. Áp dụng linh hoạt quy trình cho vay đối với DNVVN
Mặc dù phải tuân theo một quy trình thống nhất mà NHNN quy định, để đảm bảo đưa ra quyết định chính xác, và kiểm soát được mục đích sử dụng vốn của KH. Hệ thống VPBank nói chung, đã hoàn thiện chính sách tín dụng riêng, để thủ tục cho vay nhanh gọn, thuận tiện cho KH, bên cạnh đó, đảm bảo được sự chặt chẽ trong quá trình cho vay. Hiện nay, chính sách tín dụng của NH khá cụ thể và chi tiết, giúp CBTD có căn cứ rõ ràng trong việc xét duyệt, và quản lý các khoản vay. Song nhiều khi, vì thế mà CBTD áp dụng một cách máy móc, không linh hoạt trong nhiều trường hợp, đặc biệt còn coi TSBĐ là yếu tố quan trọng nhất trong thẩm định. Vì thế, việc am hiểu và vận dụng thành thạo chính sách tín dụng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng cho vay DNVVN. Cụ thể như :
- Chính sách lãi suất với DNVVN: sự cạnh tranh giữa các NH rất khắc nghiệt do vậy để khuyến khích KH vay vốn những khoản vay dài hạn thường áp dụng lãi suất cao hơn, nhằm giảm thiểu rủi ro tín dụng. Hay đối với những doanh nghiệp làm ăn lâu dài và có uy tín cũng được hưởng mức lãi suất ưu đãi. Để thúc đẩy hoạt động của khu vực kinh tế ngoài quốc doanh, Chi nhánh cần tạo điều kiện cho các doanh nghiệp có thể vay vốn của NH, và sử dụng vốn để kinh doanh có lãi.
- Tư vấn cho doanh nghiệp đến giao dịch, với NH không chỉ dừng lại ở việc tư vấn, và giải thích các quy định của NH, các văn bản pháp luật, liên quan đến việc cho vay mà NH nên chú trọng hơn đến việc kinh doanh có hiệu quả. Cần có các chính sách hỗ trợ trong trường hợp doanh nghiệp gặp khó khăn nhất thời. Đồng thời tạo sự đơn giản, dễ hiểu trong thủ tục, ngôn ngữ cho vay, phù hợp với trình độ của mọi KH.
- Trong quá trình cấp tín dụng, CBTD có thể giảm bớt các thủ tục rườm rà, không cần thiết, có thể xử lý tốt các công đoạn cùng một lúc để tạo sự mau lẹ, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo an toàn và đúng yêu cầu đáp ứng được kịp thời nhu cầu vốn cho các DNVVN.
Đây cũng là nhân tố quan trọng thu hút KH tham gia giao dịch với NH, giảm thiểu các thiếu sót trong quá trình thực hiện.