- Mức độ và khả năng tiếp cận Hiện nay tất cả các NHTM trên địa bàn đều phát triển dịch vụ này hoặc là trực tiếp phát hành thẻ và phát triển hệ
3.3.1.4. Gỉai pháp về quản trị rủi ro; * Giải pháp quản trị rủi ro:
Quản trị rủi ro trong hoạt động ngân hàng luơn là cơng tác được đặt lên hàng đầu, trong quá trình phát triển ngân hàng khơng thể tính đến các giải pháp tăng cường cơng tác quản trị rủi ro. Xét về mặt cơng nghệ thì đối với từng loại rủi ro đều cĩ các giải pháp được nghiên cứu và áp dụng phù hợp.
Hiện nay nhiều cơng ty phần mềm chuyên sâu về lĩnh vực quản trị rủi ro ngân hàng đã cĩ mặt tại Việt Nam, trong đĩ tiêu biểu cĩ hai giải pháp đạt tiêu chuẩn quốc tế là:
- Giải pháp Mantas của cơng ty Oracle. - Giải pháp SAS của cơng ty SAS.
Cả hai giải pháp này đều bao gồm đầy đủ các sản phẩm cơng cụ để giúp các ngân hàng giám sát và quản trị tốt các loại rủi ro của mình là: rủi ro thị trường, rủi ro tín dụng và rủi ro hoạt động.
* Giải pháp kỹ thuật- bảo mật thơng tin đối với các hệ thống giao dịch trực tuyến:
Bảo mật thơng tin là yêu cầu số 1 trong hoạt động của ngân hàng điện tử, với đặc tính là hoạt động trên nền tảng cơng nghệ vi tính viễn thơng , vì vậy rủi ro trong hoạt động ngân hàng điện tử mang yếu tố cơng nghệ là chính. Việc bị sao chép, mất trộm thơng tin ngân hàng và đặc biệt là password truy cập hệ thống, cĩ thể nĩi là hiểm họa, nguy cơ phá sản là điều cĩ thể xảy ra nếu các Ngân hàng khơng triển khai các phương án bảo mật, bảo vệ thơng tin. Cụ thể:
+ Các dịch vụ ngân hàng điện tử về cơ bản được xây dựng và phát triển trên mơi trường mạng viễn thơng cơng cộng nên chứa đựng nhiều rủi ro do các tin tặc cĩ thể gây thiệt hại nghiêm trọng về vật chất, do đĩ hệ thống phải đảm bảo tính bảo mật cao về đường truyền, dữ liệu, xác nhận khách hàng…
+ Phải sử dụng các cơng cụ mã hĩa dữ liệu với độ tin cậy cao, các thiết bị bảo vệ hệ thống, chống xâm nhập, chống virus… trong tồn hệ thống. Bên cạnh hệ thống chính thức phải cĩ hệ thống dự phịng luơn ở trạng thái sẵn sàng, bên cạnh hệ thống Online phải cĩ hệ thống Offline để sử dụng trong trường hợp tắc nghẽn hồn tồn về viễn thơng thì chỉ làm ngưng trệ các giao dịch liên chi nhánh, các giao dịch nội bộ chi nhánh vẫn hoạt động bình thường;
+ Thường xuyên khuyến cáo khách hàng của ngân hàng khơng giao dịch với những trang web lạ, chưa rõ nguồn gốc; đặt mật khẩu khĩ và đảm bảo nguyên tắc gồm cả ký tự chữ và số, cả chữ hoa và chữ thường. Đồng thời thường xuyên thay đổi pasword nhằm hạn chế rủi ro do hacker lấy cắp thơng tin;
+ Sử dụng bàn phím ảo khi nhập mật khẩu hoặc những thơng tin nhạy cảm (hệ thống phần mềm sẽ cho phép người sử dụng dùng chuột chọn các ký tự trên bàn phím ảo);sử dụng dịch vụ chữ ký điện tử của các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp trên thị trường như Tập địan Bưu chính Viễn Thơng Việt Nam , FPT ,Viettel , Bkis Telecom…