- Mức độ và khả năng tiếp cận Hiện nay tất cả các NHTM trên địa bàn đều phát triển dịch vụ này hoặc là trực tiếp phát hành thẻ và phát triển hệ
2.3.2.2 .Cạnh tranh giữa các TCT D:
Đây cũng là yếu tố quan trọng thúc đẩy các TCTD trên địa bàn phải đổi mới cơng nghệ, phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử.
Ngày nay để cạnh tranh, thu hút khách hàng quan hệ với ngân hàng các TCTD khơng chỉ đổi mới phong cách giao dịch; quy trình giao dịch mà cịn phải phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử nhằm khai thác tối đa lợi thế vượt trội của Ngân hàng điện tử so với giao dịch ngân hàng truyền thống. Yếu tố này xuất phát từ 02 lợi ích cơ bản sau:
- Phạm vi khách hàng quan hệ rộng, khách hàng cĩ thể thực hiện giao dịch 24/24 giờ trong ngày, bất kỳ thời điểm nào, với mọi khoảng cách về khơng gian, thời gian;
- Khả năng giữ và thu hút khách hàng của ngân hàng điện tử rất cao. Chính sự tiện ích cĩ được từ cơng nghệ ứng dụng, từ phần mềm, từ nhà cung cấp dịch vụ mạng, dịch vụ internet đã thu hút và giữ khách hàng sử dụng, quan hệ giao dịch với ngân hàng, trở thành khách hàng truyền thống của ngân hàng;
2.3.2.3.Qúa trình hội nhập kinh tế quốc tế :
Tạo điều kiện đẩy nhanh tốc độ ứng dụng và phát triển cơng nghệ ngân hàng hiện đại, thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử phát triển. Nhờ đĩ các NHTM trong nước tiếp cận được cơng nghệ mới. Đồng thời thơng qua việc gĩp vốn mua cổ phần của nhà đầu tư chiến lược nước ngồi, tạo điều kiện cho các NHTMCP trong nước học hỏi kinh nghiệm, chuyển giao cơng nghệ và tăng trưởng vốn điều lệ, mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh nĩi chung và hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử nĩi riêng;